便民服务设施有哪些东城建国门街道新型便民服务点“社区移动驿站”重装亮相

　　人民网北京9月29日电（池梦蕊）散落在街巷胡同内的修车、修鞋、配钥匙摊位，是日常生活中居民离不开的“小微”便民服务，然而也常常伴随着“跑马圈地”影响交通、带来周边环境脏乱差的问题。如何平衡“美观”和“便民”这两大需求？东城区建国门街道在环境整治提升后反复调研，倾听居民诉求，对地区便民服务点统一设计、规范、升级，于近日在各社区集中推出10个“社区移动驿站”，这一新型便民服务点兼顾“高颜值”和“多功能”，有效提升了新时代便民服务水平。

　　“社区移动驿站”从外形看像一个底部带轮，长2.5米、宽0.8米、高1米的长方体不锈钢“组合柜”。在一侧立面上，清晰地印着“党心连民心 服务进社区”等设施简洁文字说明和地理位置图示。从正面看有4个柜门，打开最左侧柜门，可见3层储物抽屉，门后还可悬挂物件；其余3扇柜门则能像“抽屉”一样迎面拉开，内部空间被分隔成大小不同的单层、双层、三层储物空间，可由使用者依据便民服务的需要摆放进修车、配钥匙、换锁、修鞋等用到的机器、工具、零部件等。使用者工作时将工具从柜子里拿出，柜面即可做操作台；收工后再把物件放回柜体上锁，安全又整洁。值得一提的是，“驿站”里还配有2个灭火器，附有使用说明，以备不时之需。

　　“社区移动驿站”便民服务点设计项目自2018年11月启动，建国门街道联合专业设计公司，多次与辖区便民服务点工作人员进行面对面座谈，并结合居民反映的意见建议，经先期投放、试用2台样板设施，不断完善其功能。今年8月，利用各社区党组织服务群众经费购买的共计10台“社区移动驿站”面向辖区九个社区投放完毕，分别位于各社区胡同口、便民服务网点等不扰民且方便居民使用的地点。其中，除金宝街北社区投放2台外，其余八个社区各投放1台。

　　在赵堂子胡同12号楼前诚和敬养老驿站维修部门前，摆放着大雅宝社区的新型便民服务点“社区移动驿站”。据大雅宝社区党委韩冬介绍，这台“社区移动驿站”目前由该社区便民维修点的刘师傅管理使用。

　　今年55岁的刘师傅来自江苏盐城，2002年来到北京后便在北极阁胡同“摆摊儿”修自行车，去年社区便民维修点开业便转移到赵堂子胡同。除了修自行车（电动车）、换电瓶，刘师傅还会换锁芯、配钥匙、维修水电等，如果居民需要，还能提供上门服务。

　　正因如此，尽管刚来不到1年，凭借着一身好手艺，刘师傅成为“社区移动驿站”管理使用的不二人选，并且得到了街坊邻里们的认可。刘师傅说，尽管有养老驿站维修部这个室内空间，但修车等服务还得在室外完成，而且室内存储空间小，很多零件放不下。“车胎、一些不常用型号的钥匙、锁芯等物件我就放在这个柜子里，不像以前很多东西装不下。现在修车、配钥匙都得用到它，用什么拿什么，再也不像以前工作时大小零件摊一地，更整洁、美观了！”每天少说服务十多个居民，刘师傅觉得“社区移动驿站”“帮了大忙儿”。

　　而对于在东总布胡同西口提供便民服务的王师傅和陈师傅来说，“社区移动驿站”同样为他们的工作带来了不少便利。王师傅和陈师傅分别是赵家楼、东总布社区“社区移动驿站”的管理使用人，王师傅今年53岁，自上个世纪80年代末起就在大羊宜宾胡同西口修鞋、修包、修拉锁；陈师傅今年50岁，在东总布胡同西口修自行车、配钥匙也有十余年了，他们不仅是赵家楼片区街坊们的“老相识”，服务有口皆碑，而且都在街道社区服务中心登记过，具备便民服务资质。“两个人的服务内容不完全相同，放在一起能形成互补，更方便居民。”赵家楼社区工作者柳杰表示。

　　与刘师傅不同，在“社区移动驿站”投用前，王师傅和陈师傅只能“露天作业”，没有专门的室内场地。“现在，我们的工作环境更规范、更美观，头顶有大伞在，再也不怕雨打日晒了！”王师傅高兴地说道。

　　据了解，自8月初“社区移动驿站”在街道各社区正式投放，“社区移动驿站”正在逐步为社区居民知晓，日益发挥便民服务的作用。为确保“社区移动驿站”顺利运营，建国门街道社区服务中心还专门制定了相关管理规定。根据规定，由各社区选定具备资质的，与之签订服务协议，明确双方的权利和义务，并定期对站点的专业技能、服务满意度、收费是否合理等进行考评；平房区物业负责维护站点外观的整洁明亮和站点周围的环境卫生；街道社区服务中心负责对“社区移动驿站”的运营情况进行日常监管。