村便民服务36项今年年底我市镇村便民服务站点建设将实现全覆盖
在省委、省政府《关于深化“一网通办”推进审批服务便民化实施意见》和省政府办公厅《关于印发2019年“放管服”改革和“一网通办”工作要点的通知》下发后,我市将镇村便民服务站点建设作为推进政府职能转变和深化行政审批制度改革的重要内容,作为“放管服”改革的重要抓手,作为优化提升营商环境的重大举措,作为打通基层政务服务“最后一公里”的关键环节,加强探索创新,坚持先行先试,取得了积极成效。
全市整合原有公共服务场所、人员等资源,突出“扩内容、强标准、优服务、提效率”四方面重点,按照“试点先行确定标准普遍推广”的工作思路,稳步推进便民服务站点建设。选择基础较好的陈仓区慕仪镇作为试点,优化规范所有办事流程,编制办事指南,同时在全镇11个行政村开展便民服务站建设试点,均实现不出村办理,群众拍手叫好。
全市对照中省要求,总结试点经验,结合群众需求,从工作机制、办公场所、窗口设置、人员配备、标识标牌、设施设备、运行管理等方面对全市镇村便民服务站点建设作出了统一规划,明确了建设标准,为推广普及奠定了基础。计划年底全市镇村便民服务站点标准化建设达标率达到50%以上。
在镇便民服务中心和村便民服务站推行“三办”模式,对养老保险缴费、退休人员档案管理等9项“直办”事项,当场受理,按时办结;对残疾人服务、低保办理等41项需上级审批的事项,由工作人员全程“”,限时办结;对村集体或村民个人项目投资和土地流转等3项多部门联合审批事项,由工作人员陪同群众到相关部门办理。
线上服务推行“一网通办”,加快推进市县镇村四级政务服务网互联互通,将“互联网+政务服务”向镇村延伸,让更多的事项网上可办,实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。
按照“边试点、边完善、边推广”的路径,我们将试点中形成的规范化运行机制和容缺受理、上门服务、预约办理等有效的便民服务制度逐步向全市复制推广。目前已在渭滨区、金台区、陈仓区所有镇村全面实施,其他各县也在逐步推广。
下一步,全市将聚焦问题短板,加大全面建设力度,确保今年年底镇村便民服务站点建设全覆盖,2020年底镇村便民服务站点标准化建设全覆盖。