山西省便民服务山西省便民服务山西便民服务在线网站“四大标准”正式确立

自2013年山西便民服务在线建成启动后，各警种的六大类185项行政审批等事项实现了24小时在线受理，后增加229项在线服务。陆续开通自助询问快捷通道、QQ在线、自动回访、短息提示等服务项目，增加网站银联在线支付、物流配送等便捷功能，研发了居民身份证办理进度查询模块，开通了手机APP客户端、微信号等。确保最大限度地让办事群众享受到了“一键登入、一个窗口、一个平台和一站式服务”。

中国青年网太原6月8日电（记者 王子瑞 通讯员 李子馨）今日，山西省正式公布《山西便民服务在线网站运行管理规范》、《山西便民服务在线服务质量评价》两项山西省地方标准。在2014年两项标准发布的基础上，山西便民服务在线“四大标准”体系全面确立。

据了解，山西便民服务在线网站开通运行至今，累计访问量已突破6455万人次，回复群众咨询求助143133件，为群众办理各类业务104663件，收到群众好评24万余条，群众满意度达到99%。