江苏省便民服务中心江苏省便民服务中心江苏姜堰打造教育网络便民服务中心

“与传统的面对面服务相比，在线服务更便捷、更及时、更高效、更常态化。”姜堰区教育局办公室主任姜红军介绍，工作人员24小时在线值班，简单问题立即作出答复，重要问题一般在7天内反馈给来信人。除非本人特殊要求，所有处理结果一般均在网上公开，接受群众监督，确保事事有着落、件件有回音。截至目前，该中心布相关信息1400多条，收集群众和意见近200件，受理和解答各类问题近1800个，办结率和满意率均为100%。（黄为 唐春成）

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在姜堰教育网首页左边，有一个醒目的栏目——“教育网络便民服务中心”。每天，教育局工作人员都要登录网站，打开这一平台，查阅网上留言，并在线实时解答。

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