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河南省便民服务中心河南潢川行政服务中心全力打造便民服务体系河南省便民服务中心

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  • 2016-03-19
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日前,笔者从该中心王主任了解到,自今年5月中旬实施以来,潢川县行政服务中心服务窗口本着提高服务、端正服务态度、提高服务效率,每年为8000余名群众办理了临时身份证业务,在一定程度上方便了办事群众,受到了广大群众的一致好评。(李健 瓮启兵)

河南潢川行政服务中心全力打造便民服务体系来源:中国产经新闻作者:李健 瓮启兵日期:访问量:在全国至上而下深入开展党的群众线教育实践活动中,河南省潢川县行政服务中心自觉把活动成效为服务群众、亲民的平凡小事中,全力打造方便群众办事服务体系,方便群众办事,受到群众的热情点赞。

“我的身份证昨天丢了,今天下午着急出差,听说潢川县行政服务中心窗口当天可以办临时身份证,我就赶来了,没想到真的很快就办好了。”12月2日上午,在信阳潢川县行政服务中心窗口,家住来龙乡的陈先生拿到了临时身份证后非常感慨。

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作为全县对外服务的“第一窗口”,长期以来,群众在机关户籍窗口办理居民身份证、临时居民身份证、居住证等户籍业务时因系统网线未接入、工作人员较少等因素非常不便于群众办事,导致等候时间过长,办理效率较低,群众多有怨言。潢川县行政服务中心了解到这种情况后,积极主动地与县沟通协调,很快得到县局领导的同意。为增大服务窗口,提高服务效率,该中心克服一切困难,让出自己并不宽裕的办公室,同时,在业务上也得到户政科马科长的大力支持,接入系统网线,服务人员也由原来的1人增加至6人,将临时居民身份证取件时限由的3日缩短至4个小时,同时,还要考虑到办证用材不浪费,每满8人即可现场办理,尽可能地满足群众急需用证需求,这充分彰显了潢川政务服务水平。

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