山西社保卡便民系统12333全国统一咨询日 山西权威部门解答社保卡问题

2社保卡医保账户 划入多少和年龄段有关

问：异地用社保卡金融账户领养老金有手续费吗？

3月29日是12333全国统一咨询日，山西省及太原人社部门举办活动

答：除针对来电或留言进行的回访外，太原市12333平台不会主动拨打电话，所拨打电话显示号码均为“12333”（联通用户显示号码为035112333）。近期，社会上出现一些假冒12333进行电话、短信诈骗的违法犯罪活动，该类诈骗电话号码常以区号加12333的方式显示（如0351123333等），请大家接到此类电话或者信息时进行认真辨别，如遇可疑内容请及时拨打12333进行电话核验。

1除了需要回访 12333不会主动给打电话

问：社保卡制卡进度怎么查询？

问：太原市社保卡医保个人账户如何退付？

答：第一种情况是跨省转移。单位足额缴纳各项社保费用后，社保经办机构为其办理停缴手续。参保人员先于原就业地社保机构开具参保缴费凭证，在新就业地按建立养老保险关系并缴费后，由用人单位或参保人员本人向新就业地社保机构出示参保缴费凭证，提出养老保险关系转移接续申请。最后，由两地社保经办机构负责办理养老保险关系和资金转移接续手续。另一种情况是省内转移。单位报填《山西省企业基本养老保险关系转移申请表》（一式五份，调出、调入单位盖章、调入社保机构盖章），携带《职工调动审批表》或解除劳动关系等材料办理。

问：社保卡的金融账户怎么用？

答：太原市城镇职工医保参保人员，其单位缴费比例为7%、个人缴费比例为2%，职工个人缴费全部计入个人账户，单位缴费则部分划入，划入部分因年龄段不同而有所不同。退休人员为基本养老金的5%，在职职工46岁以上为本人缴费工资的3.9%（含个人缴纳的2%），45岁以下为2.8%（含个人缴纳的2%）。

问：在太原发生工伤，怎么认定申请？

答：社保卡不仅有社保账户（包括医保账户等），还有金融账户。持卡人可到社保卡的发卡银行（卡上有记录）网点，进行社保卡金融账户激活等相关操作。目前，太原市通过社保卡金融账户代缴城乡居民养老保险费，其合作银行为建设银行；部分单位可通过社保卡金融账户代发企业职工养老保险金，其合作银行为工商银行。需要注意的是，社保卡变更时(如损坏、丢失补办后），其对应的医保账户不作变更可直接使用，而金融账户需要变更，具体可咨询12333。

12333是全国统一的人力资源和社会保障咨询服务热线，山西省12333电话咨询服务系统由省中心和11个市的12333咨询服务分中心构成。3月30日上午，山西省、太原市人社部门在太原社保大厦举办“12333全国统一咨询日走近社保卡”活动，现场为解答社会保障卡等方面的疑惑。

答：职工发生事故或按照职业病防治法被诊断、鉴定为职业病后，所在单位应自事故发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，于太原市金刚堰8号太原市人社局行政大厅办理工伤认定申请。申请时应提交的材料包括：《工伤认定申请表》（包括事故发生的时间、地点、原因等基本情况）；与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料；医疗诊断证明或职业病诊断证明书（或职业病鉴定书）；用人单位营业执照复印件或工商行政管理部门出具的查询证明或用人单位参加工伤保险的证明；本人身份证复印件。

答：目前，太原市中心医院、太原市人民医院、太原市第三人民医院、太原市妇幼保健院共4家医院试点提供“就医一”服务。太原市持有社保卡的参保人员，可在这些医院“自助一体机”上使用社保卡直接进行预约挂号、当日挂号、信息查询、自主缴费、检验报告打印等。

3社保卡金融账户 异地跨行取现均有优惠

答：有3种方式可查询制卡进度。包括：登录山西省社保卡便民服务网（）查询；可以拨打12333查询制卡进度、开卡情况；市民也可以携带有效证件前往社保卡综合服务窗口进行人工查询。

问：太原市社保卡医保账户划拨标准具体是多少？

答：太原市参保职工办理异地备案满两年或死亡后，单位承办人可携带《个人账户清退退付接受账户确认书》(网上下载，单位加盖公章，死亡的还需死亡证明复印件)，于每月120日，在社保大厦医保窗口办理个人账户退付。

答：主要是四方面：政策咨询，咨询养老保险、医疗保险等社会保险，以及劳动关系、工资福利、劳动争议仲裁、就业培训等人社政策；信息查询，查询社保卡相关信息，包括持卡人各项社会保险缴费情况、养老保险个人账户、医疗保险个人账户及其消费明细等；举报投诉，人社相关业务的举报、投诉；意见，对人社各项政策等提出好的意见和等。

我省还，从2014年8月1日起，社保卡合作银行要共享ATM和电话POS机等终端设备，每月为社保卡持卡人员免收前1笔且不超过5000元(含5000元）省内跨行取现(ATM)手续费。

问：持太原市社保卡，在太原市看病时能挂号吗？

答：能。持太原市社保卡，在太原市医点药店，可以很便捷地办理以下业务：社保卡开卡，须本人持身份证、社保卡办理，特殊情况非本人办理须持本人社保卡、本人身份证及代办人身份证办理；修改密码：原始密码不能进行购药消费，首次消费须修改密码，修改密码须本人持身份证、社保卡办理，特殊情况非本人办理须持本人社保卡、本人身份证及代办人身份证办理；临时挂失：社保卡丢失后可在定点药店办理临时挂失业务，也可以拨打123332进行挂失，临时挂失将在7日后解除挂失，请持卡人尽快到太原社保大厦社保卡服务窗口办理正式挂失和补卡业务。

答：根据我省相关，领取养老保险金人员，其个人基本养老金账户每月前2笔且每笔不超过2500元(含2500元)的部分，免收本行异地取现手续费，前2笔中每笔超过2500元的部分，以及第3笔之后的金额可收本行异地取现费。

4发生工伤后 单位应在30日内申请认定

答：参保人员（即持卡人）如需看门诊，可凭本人社保卡和医保手册，在定点医院医保专用窗口挂号，就医后用社保卡支付医疗保险目录范围内的药品或治疗费，社保卡不够支付的，用现金支付。

有关社保卡的疑问权威部门为你解答

问：社保卡在医院门诊就医怎么用？

问：拨打12333电话，能享受哪些人社方面的服务？

答：参加城镇居民基本医疗保险的人员，其缴纳的医保费全部划拨至统筹基金，并无个人账户，故参保人员的社保卡也没有个人账户，不能凭卡在定点药店消费购药。

问：城镇居民基本医疗保险参保人员的社保卡怎么使用？

问：12333会给持卡人主动打电话吗？

问：基本养老保险关系转移的大致程序是什么？

问：持太原市社保卡，能在太原市医点药店修改密码吗？