乡镇便民服务中心开县：40个乡镇街道便民服务中心全面建成

实办事

近日，笔者来到开县镇磨梁村便民服务中心，走进一看，里面有服务群众必需的办公电话、桌椅、电脑、资料柜、打印机、复印机、机、指纹机等基本设施设备，在群众等候休息区设有座椅、饮水机、书报夹。“一站式”办事大厅设置政策咨询、劳动就业、社会保险、计划生育、社会救助、平安综治、党群服务等服务岗位。

县、乡、村共697个平台终端已安装群工系统，安装手机APP终端6497个。截至12月1日，受理群众反映事项15059件，办结率99.1%。

人民网重庆12月13日电 近几年来，通过开县全县上下的努力，开县基层活动阵地建设取得了显著成效，绝大部分村（社区）组织的办公条件、服务群众的条件得到明显改善，受到广大基层组织和干部群众的欢迎。

为方便群众办事，全县村（社区）便民服务中心每周二群众工作日集中办公、其余时间轮流值班制度，规范提升“四议两公开”，及时、全面、真实地公开村（社区）党务、政务乡镇便民服务中心、财务、服务，有效防止基层干部办事不公。在乡镇街道推行乡、村两级组织及干部“双向承诺”制度，在社区推行以让群众省心、放心、舒心、开心、为目标的“五心”服务。

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“我们不用去镇上盖章，直接交给村干部，一周内就可以把证发给我，省事、省力、省时，这样的办事方法真是太方便了！”开县竹溪镇青吉村3组村民燕拿着手里的房产证高兴地说，每周星期二集中办公时间，5个实职干部全部到场，有什么疑问现场就给出答复，不能现场答复的，也在一周内办结，现在不出村就能把证件办下来，省去很多的麻烦。

便民服务中心旁边的休闲运动场边上整齐的摆放着公示栏，村里的实职干部的姓名、照片、主要职责以及目前的主要工作任务和进展情况一目了然。据悉，每个乡镇便民服务中心都有群众来信、来访接待登记本，记录了办事群众的简要信息、咨询办理事项、办结时限等内容。“我们定期公开党务、村事务、财务、服务项目，开展政策宣传、信息发布，及时反馈群众反映问题和事项的办理情况等。”该村村支部段炼说。

聚焦服务功能，办事更加便捷

老年优待证、低保、独生子女证……一些与老百姓密切相关的手续，群众只需将相关材料交到村（社区）便民服务中心，剩下的事就由村（社区）干部统一办理。“群众动动嘴，干部来跑腿”，这种村（社区）便民服务中心全程代理模式，更方便群众办事。

此外，为进一步拓展服务功能，全县164个村实现了便民超市、电子商务、金融网点“三进村”，满足群众多样化需求，有效推介销售特色、绿色农产品，为民解困、促农增收、服务群众。（王嫚 通讯员 张芳）

重建设

村民燕说：

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近年来，开县投入1亿多元，按照“一厅一网四栏六机”标准，加强服务中心规范化建设。

减程序

“不出村就能办事，省去很多麻烦”

全面清理、科学规范村（社区）事务，由285项精简为54项，减少81%，编制了村（社区）工作事项目录。

40个乡镇街道公共服务中心全面建成，全县村（社区）便民服务中心覆盖率达到100%，规范化率达到100%。

“村（社区）便民服务中心把便民服务工作延伸到社区、村，实现了以县行政审批服务中心为龙头、乡镇(街道)行政服务中心为主体、村(社区)服务中心为延伸的便民服务体系，拓展和提升了服务功能，完善了基层社会管理和服务体系。一些社会管理职能，如暂口管理、计生服务等放入中心，寓管理于服务之中，促进了社会和谐。”开县县委组织部副部长李晓海说。

开县县委组织部组织科副科长陈世术介绍，为精简办事程序，开县全面清理、科学规范村（社区）事务，由285项精简为54项，减少81%，编制了村（社区）工作事项目录，并通过网络、、村务公开栏向社会公开。

据悉，近年来，开县投入1亿多元，按照“一厅一网四栏六机”（一站式服务大厅，群工系统网，党务、政务、财务、服务公开栏，计算机、复印机、打印机、机、固定电话机、指纹机）标准，加强服务中心规范化建设。40个乡镇街道便民服务中心全面建成，全县村（社区）便民服务中心覆盖率达到100%，规范化率达到100%。县、乡、村共697个平台终端已安装群工系统，安装手机APP终端6497个。截至12月1日，受理群众反映事项15059件，办结率99.1%。

在资金来源上，开县采取县财政补助一点、乡镇街道统筹一点、村（社区）自筹一点等办法，多渠道筹措村（社区）便民服务中心规范化建设资金。今年开县财政又投入1690万元，升级22个村14个社区便民服务中心，村(社区)便民服务中心规范化率达到了100%。

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