西安火车站:便民服务暖 “黑出租”拉客让人烦2016年8月12日西安便民服务中心
便民服务暖“黑出租”拉客让人烦——西安火车站
西安火车站广场管委会主任孟哲说:“春运期间,除了便民服务点,我们还为旅客提供24小时的执勤和保洁工作。同时开设了咨询电话和网站,为过往旅客提供方便。”正准备上车回老家的王璐说:“以前总感觉西安火车站脏、乱、差,缺乏人性化,这次发现火车站服务变得周到了,让头暖烘烘的。”
春运开始,西安火车站广场设立了便民服务点,提供免费开水、急用药品、免费电话服务。“太及时了,想给来接我的朋友打个电话,可是手机没电了。”1月29日刚下火车的刘琨说,“没想到便民服务点还提供免费电话,真是帮了我的大忙。”
新华网西安1月30日电(邵理辰)西安火车站是古城西安的“第一窗口”。春运伊始,西安火车站设立的便民服务点“让头暖烘烘”,但打车难、黑车拉客等老现象依然存在,让人无奈。
便民服务点工作人员介绍,春运期间西安火车站每天过往旅客10万人左右,这里每天要免费提供四、五桶热水,打电话的人络绎不绝,常用药天天都要补充。
笔者在西安火车站体验到,许多便民服务“升级”的同时,还有一些“老”让旅客心烦。近日一个下午笔者来到火车站出租车乘车点,发现排队的旅客有10多人,等了半小时,却只有两辆出租车到来,不少“黑车托”趁机揽客。
笔者问一个黑车托:“到西万口去不去?”对方说:“一个人80,拼车50。”后来又提出“拼车40,走不?”
西安火车站的许多“常客”对这里打车难、黑车多表示“心烦”“无奈”。“每次来到西安火车站,出租车总是不好打,坐黑车心里又没底,怕被宰。”西安市民杨涛说。
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