西山区政务服务中心26日迁新居 引入智能化服务提高审批效能西山区行政服务中心
另悉,西山区政务服务中心搬迁后,将在大厅内配备水机、水杯、针线包、小药箱、雨伞、纸笔、小卡片、老花镜等小工具,同时设立服务代书席、自助查询电脑、电子查询屏等便民设施,方便群众使用,做到贴心服务。同时,中心全面推行“微笑服务”、“八心服务”,26个进驻单位将紧紧围绕服务职能,从群众需求的点滴做起,从细节处做好服务。随着服务工作深入和优化,中心“预约服务、延时服务、上门服务”等将逐步展开,着力实现“流程最简、时限最短、服务最优”的目标,将西山区政务服务中心建设成为展示西山区形象的窗口。
昆明信息港讯记者李莹日前,西山区政务服务中心传出消息,为全面贯彻简政放权,创建一流投资服务,西山区政务服务中心将于9月26日整体搬迁,新址位于春雨188号西山区城投商务大厦1—3楼。搬迁后中心将增设ETC、国税、银行、公证等18个服务窗口,并全面引入智能化服务设备,做到“让信息多跑,让群众少跑腿”,有效提高行政审批效能。
据了解,西山区政务服务中心新址内服务窗口面积达2600平方米,比原址扩大2.6倍,将有26个审批部门入驻,包括婚姻登记、婚检、计生优生优育检验、法律援助、农民工、投资项目并联审批、结算、监察投诉等8个中心,64个服务窗口。与目前设于西山区大楼内的办公地点相比,新址增设了包括ETC、国税、银行、公证在内的18个服务窗口,将原本分设在四个地方或远离主城区的常用业务聚合到政务服务中心,为辖区内群众办理相关业务提供了便利。
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工作人员介绍,中心新址内配备自助查询机、自助服务终端、自助填单信息岛等便民智能化设备,可提供查询、预约、充电、填单等多项自助式便民服务。此外,每个办事区域都将配备实时信息公告屏,方便群众及时了解排队叫号情况、窗口动态及其他各类信息。规范化、标准化、信息化的服务,将有效减少群众在排队等待、反复准备材料中所浪费的时间,加快办理流程。