便民服务箱”方便你我他
在“强化服务提升管理年”活动开展以来,中石化安顺分公司一直以“抓服务、抓现场、抓安全、”为主要内容,打造出一个让客户进站就感觉到放心、舒心及有爱心的加油站。在“强化服务提升管理年”活动开展以来,中石化安顺分公司一直以“抓服务、抓现场、抓安全、”为主要内容,打造出一个让客户进站就感觉到放心、舒心及有爱心的加油站。
近日,镇宁大山加油站进来一辆小货车,加满油后并没有驶离加油站,车主焦急的说:“车子坏啦,但是我们车上没有维修工具,而且现在正月里的,附近的修理店都没有开门,我们车上拉的都是蔬菜,要忙送到贵阳去,晚了蔬菜就坏了。”加油站员工彭红霞听完后立即安慰车主女人说:您别着急,我们加油站有维修工具,您需要什么工具,我这就给您拿来。说完这句话马上就带车主女人来到便民服务箱前把维修工具全部拿了出来。
车后,车主激动地说:太谢谢你们加油站啦,多亏你们加油站的便民箱,让我们保住了这车蔬菜,还是中石化加油站想得周到啊。(何晓虎 袁蓉)
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