新疆吉木萨尔县社区发放“便系卡” 搭建服务“连心桥
亚心网讯(通讯员 燕)近日,吉木萨尔县苇湖巷社区干部与驻社区“访惠聚”工作组在访民情走访过程中,和社区干部共同协商集思广益,为进一步方便社区居民生活,加强社区与居民之间的联系,帮助居民解决日常实际问题,他们为联系居民量身定制了“便系卡”。亚心网讯(通讯员 燕)近日,吉木萨尔县苇湖巷社区干部与驻社区“访惠聚”工作组在访民情走访过程中,和社区干部共同协商集思广益,为进一步方便社区居民生活,加强社区与居民之间的联系,帮助居民解决日常实际问题,他们为联系居民量身定制了“便系卡”。
“王大爷,您有什么事就通过便民服务联系卡给我们打个电话,我们社区的工作人员会及时为您联系解决。”苇湖巷社区工作人员来到公务员二期小区王生祥老人家,为他发放并在家中醒目了“便民服务联系卡”。
“便民服务联系卡”为即时贴,大标题为“苇湖巷社区便民服务联系卡”,紧接着下方是每位包片干部的照片、姓名、职务、联系电话及包片的照片、联系电话,中间部分是社区对居民的温馨提示及寄语,最下方是社区的服务旨:“热心工作 贴心服务”及社区联系电话。
通过“便民服务联系卡”居民群众在工作生活中遇到什么难题,可随时通过电话向社区干部寻求帮助。同时,社区干部以“民情日志”形式,详细记录居民询问、咨询的问题,属于自己职责范围内的,按及时办理;对不符合政策的,或不能在及时办结的,向居民作出解释说明;对居民反映重大、紧急事项,第一时间向主要领导汇报,及时做好居民群众解释、疏导告知工作。
苇湖巷社区推出“便系卡”后,进一步拓宽、畅通群众办事渠道,提高为民办事效率和服务质量,这样的方式不仅方便了群众,汇集了,更是社区干部深入群众的联系桥梁。截止目前社区干部发放便民服务联系卡560余张,为居民生活上提供了极大的方便。
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