心贴心服务居民 长宁社区信息公开助便民服务

　　近日，惠山区长安街道长宁社区329幢楼的一位居民，通过楼道口便民信息窗所提供的热线电话号码，向社区物业反映车库内充电桩无法充电，要求及时修理。不到10分钟，物业管理人员马上前来检修，及时为居民解决了后顾之忧。近日，惠山区长安街道长宁社区329幢楼的一位居民，通过楼道口便民信息窗所提供的热线电话号码，向社区物业反映车库内充电桩无法充电，要求及时修理。不到10分钟，物业管理人员马上前来检修，及时为居民解决了后顾之忧。

　　近年来，长宁社区率先把党务、政务、居民办事指南等信息在社区服务大厅触摸屏和社区网站上公开，并把介绍社区功能、社区便民服务工作制度、居民办事指南等81个服务指南项目的内容，编印成册发放居民，使居民“一册在手，一目了然”。去年底，该社区又对各楼道内陈旧落后的便民信息窗进行了更新，把社区便民服务措施、居民服务联络员、责任人电话等信息在各楼道里上墙公示。

　　“实行社区信息公开，是为了充分尊重和满足居民的知情权，有利于增进干群间的理解和信任。”长宁社区党委唐晓南介绍说，现在，居民需要求助的话，很方便就能找到所需的部门和责任人，社区工作人员第一时间就会来到现场为求助者服务。零距离倾听民声，心贴心服务居民，使这个拥有1.6万人口的大型农民安置小区成为了一个和谐融洽的大家庭。去年，社区为居民解决了充电桩、信报箱安装，新增停车位、更换健身器材等难题。据悉，下一步，长宁社区还将通过“阳光社务”公开，建立服务承诺制、限时办结制等相关制度，进一步把知情权交给广大居民。