昆明便民服务中心昆明便民服务中心昆明五华便民办事核心民政窗口专设“私密空间”_云南网

记者 赵书勇

“这些都便民办事核心办事的延长，我们但愿所有市民都能感遭到便民办事核心的贴心办事。”袁萍说，便民办事，永久站在群众最需要的处所。

让到此打点营业的市民倍感温暖的还有，将最简单的“便民办事提示卡”做成昆明市便民办事核心联系卡，卡上不单标注了全市主要便民办事机构的地址和办公德律风，还对公交车搭车线做了细致标注。

位于版筑翠园小区16栋的五华区便民办事核心一楼办事大厅，有一个“一号窗口”，它位于大厅最左侧，这里次要打点两件事：离婚和补办成婚证。不外，“一号窗口”的现实名字有别于其他窗口。

“我第一次来这里，他们的指导办事很好，在门外的指导牌上就晓得我要去几楼打点了。到了工商窗口，工作人员也很细心，细心查对我的材料。最终没办成，是由于我把身份证落在店里了。”苏丽清说，便民办事核心的工作确实做到了心坎上。

在五华区便民办事核心大厅一进门的处所，一张“五华爱心驿站为您加油”的惹人瞩目。

“离婚的人，大多不情愿让人晓得本人的工作，这是隐私，得。”袁萍说，便民办事核心充实考虑到这一点，去掉了“离婚办证窗口”的称呼，改成了“民政办事窗口”，并且空间是的一个房间，只需把门关上，当事人的隐私就只要他们本人晓得。

日前，苏丽清来到五华区便民办事核心，打点停业执照变动。因为相关证件不齐，她没能打点成功，不外，她对便民办事核心的办事很是对劲。

“因为况复杂，加上不时修，我们的消息也不敢100%精确，可是，我们，供给的消息都是有用的。”袁萍说，便民办事核心的工作，就是要做实、做透。

民政办事设空间

清晰地写道：“辛勤的交通协管员、文明监视员、环卫工人们……渴了，来这里喝口热水；累了，请进来歇歇脚；饭冷了，我们为您预备了微波炉。”

尊重隐私

现实上，该核心早已推出深受市民好评的便民利民15项办法：在大厅入口设置进驻部分窗口分布图，便利群众处事；设立导办办事总台，承担群众处事征询工作，担任群众打点事项分流指导；在总办事台设立了自助商务核心，为处事群众供给上彀办事；设置填单区，为群众供给填写申请材料所需的制式文件样本、签字笔、印泥、胶水、铰剪、老花镜等；开展代书办事，为书写有坚苦的群众供给协助；设置残障人士通道；设置饮水设备；设置阅报角，在群众列队、处事期待期间供给阅报办事；供给免费WIFI，便利处事群众上彀查询和削减等待打点的焦炙；在大厅配备血压计、应急药品；引入自助银行，扩展政务办事事项等。

贴心办事

作为云南省年均办件量、人流量最大的县（区）级政务办事核心，五华区便民办事核心推出的15项便民办法，一点一滴注释着“处事热心、待人公心、解惑耐心、办事细心、真情贴心”的“五心”办事旨。

15项办事样样暖心

“所有的便民办事点，都是工作人员一个一个去找了充分的。”为了让便民办事卡上的消息精确无误，五华区便民办事核心的工作人员带着地图、揣着笔记本，每坐一趟公交就记下来，每转一趟车就做标识表记标帜，最终才构成了此刻的便民办事卡。

“为企业开展行政审批，是履行的本能机能；为处事群众搞好办事，是树立的抽象。”五华区政务办事办理局局长袁萍说，在五华区便民办事核心，不只现场供给免费电脑、WIFI等硬件办事，还设立了导办办事总台、流动办事岗等，共计15项贴心办事。

便民办事核心“一号窗口”处事人员隐私。