战疫一线直击丨旅游业困境中探寻新出路

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自7月20日南京禄口国际机场发现德尔塔变异毒株以来，此轮疫情已扩散至十几个省区市，对原本处于稳步恢复的国内经济形成巨大压力，也给各行各业各地的经济恢复、社会平稳发展带来巨大挑战。本次系列报道以战疫一线直击的形式，深入了解受影响最深的行业和地区，挖掘疫情压力下如何应对疫情影响，展现经济领域新活力、新动力、新发展。

李晓红

旅游业期待已久的暑假旅游“黄金期”，在新冠肺炎疫情的再次冲击下，于7月底提前结束了。

在采访中发现，本已稳步恢复的旅游市场，受南京禄口国际机场传播开来的新一轮疫情影响，猝不及防地再次按下了“暂停键”。各大在线旅游平台、旅游景区、民宿酒店等都出现了一波“退单潮”，暑期旅游市场急速“降温”。疫情的反复，对旅游市场最大的影响是人们旅游消费信心的下降，而各大在线旅游平台、旅游目的地、旅游景区面对新困境，开始积极求变、探寻新出路。

仅有10天的暑假旅游“黄金期”

旅游企业积极探寻新出路

在此轮疫情中，除中高风险地区之外，大部分低风险地区的景区、主题公园仍在正常营业，但受出游者人数减少、客源受限的影响，游客寥落。

“暑期本是亲子游、家庭游的高峰期，但现在最大的问题是游客没法来，很多省市的学校要求学生假期尽量不要外出，而且家长出于安全考虑，也不再选择跨省出游。”在山西做地接导游的冯翔告诉，疫情影响下，用户的出游意愿明显降低。

在疫情防控常态化的背景下，未来旅游市场能否迅速恢复，与疫情的发展变化息息相关。对旅游企业而言，探寻新出路迫在眉睫。

携程研究院战略研究中心副主任张致宁表示，2020年以来，“直播+预售”对国内旅游业复苏的拉动作用明显。携程通过“酒店+餐饮”“酒店+景区”等产品组合方式，来进一步开拓旅游市场复苏的增量空间。

在张致宁看来，与去年旅游市场复苏轨迹一样，今年暑期过后的旅游复苏也将以“本地游-周边游-跨省游”的顺序依次进行。“在疫情防控常态化的背景下，本地旅游资源的提质升级，不仅将为旅游市场的复苏带来新机遇，也将为跨省游放开后的市场加速回暖奠定基础。”

马蜂窝旅游研究院负责人冯饶告诉，随着疫情防控进入常态化阶段，旅游从业者需要及时调整自身，积极拥抱变化，应对疫情带来的危机的同时发现危机中蕴含的机遇。比如，马蜂窝旅游推出的“北极星攻略”中，不仅汇总并实时更新各地防疫出行政策，而且在符合国家疫情防控工作要求的前提下，推出周边游、短途游、自驾游等，让旅行者无需远行，也可以玩得既个性又尽兴。

同程研究院首席研究员程超功在接受采访时表示，疫情防控常态化将是一个中长期的趋势，旅游企业需要有充分的预判，始终将安全摆在第一位，在初步解决了生存问题后，系统研究最新的需求变化趋势，快速调整产品结构和经营策略，树立大旅游的概念，拓宽视野，与相关产业融合创新，尤其是充分挖掘本地的市场潜力。

“随着全国疫苗接种率走高，且疫情防控进入常态化，我们将倒逼旅游及住宿企业不断完善机制和规范，未来疫情的影响才会真正降低。”黄越表示，木鸟将聚焦国内市场，继续加强公司人才储备和建设，提高人效，为企业降本增效，为疫后发展做足准备。

疫情之下旅游业的新变化

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