银行“短信提醒费”风波折射短信的不可替代性

银行“短信提醒费”风波折射短信的不可替代性本站　　近日，包括新华社、人民网等各大媒体纷纷发表文章，讨论银行的“短信提醒费”究竟该不该交，“银行短信提醒费”话题又回到了人们的视野

　　近日，包括新华社、人民网等各大媒体纷纷发表文章，讨论银行的“短信提醒费”究竟该不该交，“银行短信提醒费”话题又回到了人们的视野。

　　据了解，中、农、工、建、交及邮储银行等六大国有银行以及大部分股份制银行都收取借记卡账户资金变动短信提醒费，费用为每月2元至4元不等。对于这笔费用网友们提出质疑：告知用户账户变动情况是银行的义务，为何还要收费？

　　对于消费者的质疑理由，收取短信提醒费的银行其实心知肚明。它们为何又会以“覆盖成本”的名义不放过客户这笔“小钱”？除了每年每位20多元到48元不等的短信提醒费，对银行来说是一笔不小的收入之外，银行短信提醒费可以倒逼一些想要节省这笔开支的客户，下载使用银行的APP，开通手机银行、网络银行等功能，免费查询余额，促进银行APP的普及率。

　　在手机APP功能极其强大，用微信等社交软件就能方便交流的今天，为何相当一部分客户还在交短信提醒费呢？

　　虽然知道通过银行APP能够免费了解账户情况，部分银行也通过绑定微信，在微信端发提醒消息，但网友反馈银行APP和微信的消息提醒很容易被忽略，没有短信提醒来得直观，且短信的及时性也较好，表示银行提醒信息还是更愿意使用短信，接收短信提醒也来得方便些。特别是对于老年客户、文化程度不高的客户，由于他们不擅长使用APP，故对银行的短信提醒服务更加的依赖。

　　无论银行短信提醒费以后是收还是不收，唯一不变的是用户依旧更信赖于选择使用短信来接受银行消息提醒。返回搜狐，查看更多