多人被骗!收到这样的短信千万要当心
如今,各种商户都会用“会员制”来拉拢消费者,并给予积分,通过“积分兑换”“积分送礼”“积分换购”等吸引消费者做“回头客”。殊不知,
调查显示,岁末年初是这类通知的发送高峰,农历正月尚未结束,所以相关信息频繁露面。我们在求证积分到底能否获得优惠时,意外发现,毕业于某985、211知名高校的记者小陈(化名)也曾上当。
小陈(化名)回忆了自己的经历:去年9月22日,其尾号为“7687”的手机号收到一则短信息,发件人号码是,内容是:
“【兑换提醒】尊敬的尾号7687用户,您累积的8850分将于9月23日全部作废!尽快打开vztblq兑换商品,回T退订”。
看到积分数量不少,小陈就点开链接,想看看能兑换什么商品。点击链接后,页面跳转到一个商城页面,显示小陈的“积分余额”已经增长到8950分,且有文字提醒,大意是积分可抵扣商品价格,过期清零,请尽快使用。文字下还有个倒计时,显示仅剩十几个小时积分即将到期。
页面还展示了部分商品介绍以及兑换所需的积分。但从页面看,并不能直接用积分兑换商品,而是可以抵扣部分价款。点击商品图片后,会弹出和常规电商平台类似的商品介绍详情,可以点击购买,或咨询在线客服。
收到短信之前,小陈恰有购买微波炉的需求,而短信跳转的网上平台兑换区则刚好有一款某知名品牌的微波炉。小陈查询该品牌官网发现,该微波炉官方售价约369元,而通过该积分兑换网站,以“积分+现金”的方式购买,只需支付299元。
小陈以为短信来自通信运营商官方,8950分的积分也是通讯积分,而跳转网站为通信运营商的官方兑换商城,所以下单购买。在输入收货地址时,小陈还发现,页面下方还一直滚动最新购买信息,如“某手机号码用户刚刚兑换了电炒锅”等。不疑有他,小陈通过微信支付了299元后关闭页面,等待发货。
谁知等了一周多,小陈始终没有收到承诺“下单后次日发货”的微波炉。此时查看相关网站,却发现不少蹊跷。
首先,购物网站上所谓即将过期的8950积分在小陈没有进行任何登录操作时便已经显示,不符合常见的电商平台在购物前需要进行身份认证。
点击“申请退款”按钮,几乎同时弹出“退款成功,资金将在3个工作日原路退回”的提示,完全没有审核过程。
小陈又通过微信支付的账单找到这笔299元的付款记录,发现收款方为“河南零初网络科技有限公司”。该公司的微信公众号“潮流严选新品”已被微信官方叫停,原因是“由用户投诉并经平台审核,涉嫌欺诈”。
9月30日,小陈向居住地派出所报案。由于小陈支付货款时不在上海,所以接警民警表示,该次报案可能会被转至被骗时所在地的派出所。一周后,小陈果真收到了支付货款时所在地的派出所打来电话,要求小陈前去做笔录。但小陈发现,往返当地的路费远超300元。权衡之下,小陈选择撤案,自认倒霉。
记者调查发现,以“积分”为主题的骗局,即便发送“过期提醒”的号码不同、链接跳转的购物平台不同、网站推销的产品不同,但本质都与小陈的遭遇相类似。
这两条短信一条发送于2022年2月10日,内容为“【用户提醒】余额过期提醒:尊敬的****(手机尾号)用户,您累计的7188会员分于2月12日全部作废,速点 h2q.cn/7WUUU 兑取商品,回T退”;
另一条发送于2022年2月17日。内容为“【过期提醒】虎年余额提醒:尊敬的尾号****(手机尾号)用户,您累计7188会员分于2月19日全部作废,速点 9u5.cn/59HzQ 兑取商品,退回N”。
但是,两个平台显示页面完全一致。同时,网页上方有条不起眼的提示,表示该平台并非移动积分商城。
由于第一个平台网址内含有“淘宝积分”的拼音,记者向阿里巴巴方面求证,被告知该网址与阿里巴巴没有任何关系。同时,记者通过这两个“兑换”平台的页面发现,它们的真实名称都叫作“惠购一号店”,在微信上开设了公众号。
“惠购一号店”的运营主体为“上海四凸兄弟信息科技有限公司”。根据工商注册信息显示,该公司成立于2022年2月10日,注册资本10万人民币。而“惠购一号店”公众号注册于2022年2月19日。
记者向“惠购一号店”的客服咨询,所谓“7188会员分”从何而来,发现所谓客服为第三方机构提供的客服机器人,即便记者选择了“人工客服”,该“客服”也只会重复事先设定的网站介绍,反复强调其是正规购物平台,销售正品,提供“7天无理由退换货”服务。
但蹊跷的是,记者通过客服沟通页面,可以看到其他用户的沟通信息,均为要求网站尽快发货或退货。然而,自始至终都没有出现人工回复。
记者看到的所谓“人工客服”在线咨询页面上,只有打圈一句话是记者提出的,却能看到很多其他用户的发言,且始终未获得答复
再看“惠购一号店”的销售产品,大有水分。以一款标价为“480会员分+198元”的“希尔顿五星级酒店专用羽丝绒被”为例,网站页面显示“兑换热度3.7万+”,且滚动条显示不断有用户兑换了这款产品。但记者通过主流电商平台查询,同品牌同款产品的定价在160元左右,品牌方也没有宣传产品“希尔顿五星级酒店专用”。再看另一款标价为“500会员分+278元”的“飞利浦豪华三头剃须刀”,市场平均售价在170元左右。
由此可见,即便该网站销售的产品全部是正品且如约发货,消费者也未必能通过“会员分”获得优惠。事实上,发稿前记者发现,通过短信点击v.viptaobaojifen.com链接时,跳出了来自“国家反诈中心”发布的提示,指出“您访问的网站/网页存在风险,请注意个人信息和财产安全”。可见,该网站问题不小。
其实,通过小陈的经历以及解放日报·上观新闻的调查,已经能看出“积分兑换”类骗局虽然欺骗性强,但绝非无懈可击。
首先,遇到“积分兑换”“积分优惠”“积分送礼”等信息,都要提高警惕,因为“天上不会掉馅饼”。在这类骗局中,主题除了是“积分”,还可能是“会员分”“余额”“金币”等其他提法。对用户来说,看到大量“积分”,首先应当询问客服这些“积分”的来源,再结合以往的消费经历,看看到底是因为成为会员或进行了消费而取得了积分,还是骗子揽客的虚头。
其次,这类骗局提供的链接名称很可能存在“傍名牌”“傍品牌”的嫌疑:通信运营商、主要电商平台、主要支付平台等,都可能是被“傍”的对象。这些企业、平台的官方网站、App等并不难获取,用户可以与官方客服取得联系,确认“积分”的真实性,以及是否有相关优惠活动。
再次,对相关网站提供的所谓“积分兑换”“积分换购”产品要留个心眼。除了通过网站上的“产品详情”了解产品信息外,还可以通过主流购物网站查找产品,比较价格。此外,即便相关产品在主流购物网站上有销售,也要注意消费者评价,避免骗子设置“连环套”——在主流购物网站上开设网店,虚报价格或虚构评价,再通过“积分兑换”等形式用“优惠价”诱导消费者下单。
其一,通信运营商应加大对群发营销短信主体的管理。这类营销短信发布主体属于广告商,应该受到监管。
其二,微信公众号等线上平台须承担入驻商家的审查责任,为消费者提供投诉举报通道。若发现行为、诱导消费行为,应及时叫停相关商家,并提醒消费者。
其三,提供积分服务的商家要主动“打假”,既要说明真实有效的积分类活动是什么样子,也要向“李鬼”开刀,提醒消费者避免上当受骗。
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- 编辑:刘柳
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