新媒体时代下的信息扩散的特点
前面我们说到,我们生活在一个自媒体时代,每一个人都有一个喇叭都能够用其向公众发布信息和个人的感受。而对于公众来讲也非常愿意围观一些个人把自己生活公开发布在网上的情况,这样子渐渐的就出现一些类似于平民网红的现象。其实在这后面的逻辑就是人类的生活已经开始被媒体深度参与和记录了,新的时代不仅意味着信息传播技术的变化,更意味着从根本上实现了人人都是媒体平台的特性。
同时企业、组织、甚至一些明星再也不能将关乎自身形象和产品真实的信息牢牢的掌握在自己的手中了,因为所有的信息来源发生了变化,传播的方式而也发生了变化,变成了以大众参与,人人互动口口相传的形式冲击着人们的思想。新媒体的出现大大的改变了人们宣传的方式,改变了信息发布的方式,同时也改变了媒体危机公关的方式,作为公关人想要在新媒体时代将这个事情做好,还是需要深刻的了解新媒体时代内的信息扩散的特征。今日简单总结几点关于新媒体时代信息传播的特征:
新媒体为丰富社会主义维护提供了广阔的平台,特别是以微信公众号、新浪微博、百家号、搜狐号、今日头条号等为代表的新媒体平台使以前的信息受众成为过去,可望而不可及的信息发布者,传递者,审核人等等,这些新媒体平台实现了媒体工具的大众化,信息发布不再一家独大。
在此以前传统的公众传播资源由政府把控,但新媒体作为一种新的媒体公众传播工具,却可以为一个拥有手机的网民所有。新媒体时代的到来打破了传统媒体曾经在信息源头市场一统天下口径的局面,他赋予了每一个人发表言论和传递信息的窗口,使更多的公众的声音被听见。在某一方面推动了社会的进步和改革,但是也有不好的一面,就是辟谣的成本会加大很多。
新媒体时代信息的扩散的方式时发生最大变化的,以前信息的扩散都存在于媒体与媒体之间的扩散,意见领袖与意见领袖之间的传播,而不是直接流向公众的。而新媒体时代的到来使众多的媒体一改往日的面貌,以数字化的形式展现在人们的面前,伴随着智能手机出现了手机客户端等等,各种各样的媒体信息开始走向融合。
在危机公关公关上面,以前一些调查记者在采访当中发现了企业的负面信息,当报纸准备刊发的时候往往都会被总编以影响广告收入而否决掉。但是新媒体当中人们一般不会通过传统媒体渠道方式来维权,而是直接就在自己新媒体平台上面传播对企业的声讨,随着有过同样经历的消费者参与,渐渐的就变成了一个危机事件。通过这种现象就能发现,在新媒体时代信息的扩散更加的自由,没有太多的审查制度和限制,使其能够随时发声。
以互联网为技术特点的新媒体不仅带来了传播方式和传播效果的改变,还带了生活方式的改变,思维方式的改变,甚至社会结构、价值观念发生了改变,这些改变对我们公关人的影响,我们还需要很长一段时间来认识,以上两个方面都为企业管控品牌危机的相关信息提出了巨大的挑战。
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- 编辑:刘柳
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