盯紧涉及企业和民生的突出问题

盯紧涉及企业和民生的突出问题本站　　齐齐哈尔市政务云平台、政务大数据平台建设的开通应用，部门之间实现数据共享，“马上办”“网上办”“就近办”“一次办”受到企业和市民欢迎

　　齐齐哈尔市政务云平台、政务大数据平台建设的开通应用，部门之间实现数据共享，“马上办”“网上办”“就近办”“一次办”受到企业和市民欢迎。从“跑断腿”到“加速度”，一组数字见证了政务服务的变化：如今这个市1223项政务服务事项已有1127项实现“最多跑一次”，占比92.2%，其中“网上办”事项534项，占比43.7%；今年1~10月行政许可办件数为32483件，其中网上办件数为23361件，网办率为71.9%。

　　随着齐齐哈尔市营商环境的改善优化，先后吸引了龙江阜丰、鸿展生物科技、紫金铜业、经纬瓷业等众多投资亿元以上高质量重点产业项目落户鹤城。其中，有23个产业项目列入省重点产业项目推进，总投资210.8亿元，今年前三季度完成投资额47.1亿元。

　　2018年以来，齐齐哈尔市委全面开展市县乡村四级作风整顿，持续优化营商环境，一大批涉及企业和民生的突出问题得到解决，行政效能进一步提升。精简审批事项、再造工作流程、“互联网+政务服务”等多项工作走在全省前列。省作风办组织全市企业对本地营商环境进行测评，总体评价“满意”“基本满意”的比率是87.7%，高于全省平均比率5.3个百分点。

　　齐齐哈尔市将2018年确定为全市服务本领提升年，通过加强理论学习、组织业务培训、提升法治素养、提高工作精细化水平，全面提高广大机关干部服务意识，增强服务能力，提升服务质效。举办县处级干部、科级干部、公务员初任和任职培训班，全面推行领导干部讲党课、中层干部讲业务、普通干部谈体会活动。截至目前，全市开展各类理论学习、岗位练兵、业务培训1万多次，参加36万余人。启动全市“法治建设年”活动，建立会前学法制度，市委会、市政府常务会带头会前学法。把法治教育纳入党校教学内容，已培训干部1318人，全面提升领导干部法治素养。

　　齐齐哈尔市在抓好省委提出的六项专项整治同时，增加了民生领域专项整治同步推进。解决涉企矛盾纠纷427件，清理涉企积案180件，发布失信被执行人28778人。对64起窗口突出问题公开曝光。累计整顿中介机构48家，对4起“黑中介”线索进行调查核实，重点查处市人社局、市不动产交易中心公职人员勾结中介机构问题。查处群众身边的不正之风和问题1488起、处理1603人、给予党政纪处分1016人。其中，查处扶贫领域和作风问题329起、处理353人、给予党政纪处分196人，有力地保障了基层群众切身利益。

　　齐齐哈尔市深化“放管服”改革，行政许可事项实际仅剩131项、精简率51.5%，在东北三省地级市中排名前列。推进“互联网+政务服务”改革，完成了政务云平台、数据交换共享平台等基础平台的搭建，建设了业务协同系统、统一支付平台、统一身份认证体系等功能性系统，以及不动产信息集成系统、“鹤城在线”城市综合APP等一批政务应用系统，推动行政效能大幅提升。优化政务服务事项流程，以信息化手段严把“一次办”关口，通过推动承诺制容缺受理、电子证照共享互认、服务窗口前移和邮寄送达等措施，倒逼流程再造，推动审批服务“马上办”“网上办”，最大限度的方便群众和企业办事。目前，市本级1223项政务服务事项已有1127项实现“最多跑一次”，占比92.2%，其中“网上办”事项534项，占比43.7%。开展了“一把手走流程”活动，建立窗口服务各项制度358项，简化流程1470项。推行“五零”承诺服务，全市20家实体政务大厅实行每周六全天延时便民服务。

　　齐齐哈尔市对败坏作风、破坏环境的问题“零容忍”，做到发现一起、查处一起、通报一起。建立信访、电话、短信、网络“四位一体”举报受理平台，实行问题线索一口进出、集中管理、立查立办。将专项督查发现的典型问题制成通报视频，在市委重大会议现场播发，并通过媒体向社会公开曝光。目前，已向社会公开通报各类问题8期，共85个问题，处理81人。积极做好省委第一巡视组反馈的53个问题整改工作，成立专项督查组开展2轮次督导检查，逐一核实问题整改情况。目前，已整改22个，说明情况5个，长期整改（正在整改）26个，并下发通报公开整改情况。