宜宾网友称被民生银行套路办理信用卡投诉多日未获处理

宜宾网友称被民生银行套路办理信用卡投诉多日未获处理本站　　近日，在四川麻辣社区的“群众呼声”栏目看到一网友投诉：事关“宜宾民生银行套路办信用卡”一事，引发宜宾广大网民的关注和热议

　　近日，在四川麻辣社区的“群众呼声”栏目看到一网友投诉：事关“宜宾民生银行套路办信用卡”一事，引发宜宾广大网民的关注和热议。

　　该网友实名举报并附上了手机号码，声称可以配合四川省银保监会来调查此事。该事件发生在宜宾，按行政执法属地管辖原则，理应由宜宾市银保监局来处理此事，为何该网友会越级请求调查呢？通过该网友发帖的内容，笔者了解到，原来该网友投诉到宜宾市银保监局后却无人过问此事，原来如此。

　　据帖文内容，笔者了解到该受害网友是一位退伍军人，他是本着不想让更多人被套路的想法来处理此事的，希望该银行能够自查原委并作出诚恳道歉，结果宜宾民生银行负责人态度傲慢至今未出面解决。不得已，该受害网友才把具体情况如实反馈在了网络问政平台群众呼声上。时至今日，也未见宜宾市银保监局和宜宾民生银行的相关回复。

　　近日，我遭遇了宜宾民生银行信用卡中心的套路办理信用卡，原本想以此让民生银行查找自身问题，诚恳道歉，以免让更多人被套路，结果他们态度傲慢，至今负责人也没有出面解决，我投诉到宜宾银保监会也是无人过问。

　　7月4日下午18时许，我办公室来了一位自称民生银行的工作人员叫陈某超，我也看了他工作牌，陈某超说可以为我办张民生的信用卡。我明确告知他不办理，他说可以先测试下额度。

　　当时我的手机和身份证都在办公桌上，他自己拿起我的手机就开始操作。我又再次告知陈某超，不要给我办理信用卡，他还是说只是测试额度，后来发现收到民生银行发来的信用办理成功短信，我才知道陈某超未经授权私自查询了我的征信，并添加我为微信好友。当时我就再三强调自己不需要、不办理，而且自己也没有提出办卡申请。在我明确表示不办理信用卡的情况下，以查额度为由，在我不知情的情况下，擅自查询了我征信情况，并为我办理出了信用卡。

　　目前，该信用卡已经邮寄到我手中。这样以查额度为名办理信用卡的操作，如果没有宜宾民生银行背后管理团队的教授经验和技术支持，怎么会那么顺利，怎么会那么娴熟，难道，相关部门就不该认真查查问题？而不是让宜宾民生银行的一些负责人把责任推到业务员身上去，回避自己的问题。

　　中国银保监会 中国人民银行在2022年7月7日发布的《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》 银保监规〔2022〕13号 第十条：银行业金融机构应当实施严格的信用卡营销行为管理。不得承诺发卡或者承诺给予高额授信；不得进行欺诈、虚假宣传；不得采取默认勾选、强制销售等方式营销信用卡。

　　违背客户意愿强行办理信用卡，相关部门应该出面严厉查处。对于民生银行可以在不需要客户填表资料的情况下就申请下来信用卡，后台是否有漏洞，也需要严查。我已投诉到宜宾银保监会，也许是地方保护注意吧，没有引起重视，希望四川省银保监会出面严查，我全力配合。