视频]国家工商总局公布商品服务投诉热点排行榜

视频]国家工商总局公布商品服务投诉热点排行榜本站　　在位居商品投诉热点首位的家用电子电器投诉中，消费者投诉的主要问题包括，电视机显象管变色，液晶电视屏幕有黑点，商家不履行承诺

　　在位居商品投诉热点首位的家用电子电器投诉中，消费者投诉的主要问题包括，电视机显象管变色，液晶电视屏幕有黑点，商家不履行承诺。空调室内机漏氟不制冷，室外压缩机不运转，安装时间及售后服务不及时等。同时，数码相机显示屏黑屏、镜头无法伸缩、曝光过度，退换货困难，维修费过高等也是投诉热点。

　　网络购物、电视购物以及邮购等，被统称为“非现场购物”方式。由于方便、快捷等特点，成为眼下新兴的购物方式。2006年度，在“非现场购物”成为时尚的同时，关于这一新型购物方式投诉的相对增长也名列前茅。商品型号、款式、产地与事先约定的不一致，甚至存在质量问题；部分商家对网上售出的商品不承担“三包”责任；收到货款后延迟发货时间，或扣减的数量等问题也成为投诉新热点。