图文：移动互联网热点在哪里

图文：移动互联网热点在哪里本站　　2012移动互联网创新大会7月6日至7日在北京召开，大会旨在揭示移动互联网创新的趋势与商业价值释放路径

　　2012移动互联网创新大会7月6日至7日在北京召开，大会旨在揭示移动互联网创新的趋势与商业价值释放路径。新浪科技全程直播。

　　夏勇峰：接下来的环节是圆桌论坛，主要讨论移动互联网的热点到底在哪儿，下面有请《商业价值》资深记者孙彤主持！

　　孙彤：大家下午好！非常感谢大家来到《商业价值》论坛，我是《商业价值》资深记者孙彤，在杂志主要负责资本和电子商务部分，很今天高兴能邀请到几位好朋友跟大家一起分享关于移动互联网未来的热点和机会，首先有请几位嘉宾上场：米途CEO邓熔；红杉资本合伙人计越；经纬合伙人万浩基；创新工场创始人合伙人汪华；逛淘宝CEO侯讯。今天主要跟几位一起聊聊移动互联网未来的一些机会还有一些热点，机会和热点分两个层次，一方面是细分领域或者垂直领域的机会，还有一方面是从产品角度出发如何做一个好产品，它的生存发展模式和机会在哪里？

　　万浩基：大家好！我是经纬中国的合伙人，在公司里主要负责移动互联网投资，经纬在美国成立，在美国友30年历史，去年四年半投了一百家公司，跟移动互联网有关的接近40家，也可以算比较专注的投资者。

　　汪华：我是创新工场合伙人，我们是早期创业的主要基金，这几年投资领域在移动互联网和社交领域，我们的所有项目几乎都在这个领域，所以还算对这个行业有一定的了解。

　　计越：大家好！我是来自红杉资本的计越，我们的一半项目是TMT领域，七八十个跟TMT相关，现在很难把互联网和移动互联网分开，或多或少跟移动互联网相关。

　　万浩基：我一个月之前去了一趟美国，有一个比较深刻的感受，你跟美国很多创业者或者投资者聊，他们基本觉得移动无处不在，没有一家公司不能不关注移动互联网，也不能不做，也包括今年年初我们在公司内部分互联网组和移动互联网组，年初时候我们已经把这两个组打通了，打通的原因是我们发现找不到一些纯移动互联网公司或者纯互联网公司，公司基本都要包括两方面，每一个创业者在移动中的角色越来越重要，公司不能不做移动了，今天真是无处不在，可是真正懂的和真正做的好的创业者其实不多，我们投了很多，在各个领域都有，我们觉得人群的用户习惯不一样，他们的习惯不是每一个创业者和投资者都能了解的，我们跟内部做了很多深入的研究，我们过去的打法都是相对系统性的打法，iPhone刚出来时候做了很多软件，不管拍照也好，浏览器也好，当你用习惯手机之后，有人开始玩游戏了，我们在这方面投了很多游戏公司，最近比较活跃的就是真正发现手机能够跟你的生活相关了，不管是侯总也好，还是邓总也好，购物、旅游，其实基本上不是纯移动互联网公司，卖的不是虚拟产品，全部都是真实的货品和真实的行为，未来这方面机会非常大，我觉得这是今天最受关注的一个方面。

　　孙彤：很多朋友看到汪华很惊讶，移动互联网刚刚开始的时候汪华经常跟大家见面，今天又出现在大家面前，你对这个阶段的移动互联网又有什么新的解读吗？

　　汪华：现在移动互联网大概7千万到8千万用户，也感谢雷总和360把我们的手机价格降到了一千块钱，甚至还要高低，如果类比一下互联网，2003年之前各种各样应用都是针对玩家的，2003年以后才真正爆发出来，这之间的变迁，第一是用户数的变迁，更主要的是用户类型的变迁，他们需要的服务、他们需要的应用、他们需要的用户习惯都是完完全全不同的，而且他们承载的业务也是不同的，2003年淘宝刚刚开始建立，迅雷(微博)也是那时候建立的，短两三年时间淘宝就打败了ETNET，大家往后看的话，就算你看到现在移动互联网表面上好象已经很热了，大家坐在今天这个场地里，就算现在刚刚开始一点也不晚，机会非常非常大。

　　计越：我非常同意汪华的，我们做一个很简单的对比，从我们自己红杉资本投的公司来讲，下载量超过三千万的有好几个，有些公司已经超过了一百万，从PC互联网来讲，大家越来越不关注注册量了，在移动互联网上，总下载量会变成很虚的概念，大家可能越来越习惯可日活跃数和月活跃日，今年我感觉到一定会出现一个拐点，PC互联网上日活跃在300万到500万是比较不错的服务，我相信今年肯定有一些公司在移动互联网上日活跃用户会达到三五百万，月度用户可能达到两三千万，我觉得今年会发生这个现象。除了这些主流应用以外，在一些垂直细分领域的公司也会越来越多，比如大家用iPhone、安卓，以前办公室和家里使用的东西完全分开，现在大家往往把这些东西带到办公室使用，生活和工作连的很紧密的，这个也会改变企业的行为，在美国这个趋势已经非常明显了，给在座的创业者带来了很多潜在的机会。

　　邓熔：从酒店预订领域怎么看互联网，我们感受比较深的是现在有点像2006年时候的酒店运营行业看互联网，那时候用户说怎么有人去网站上订酒店，他们不能理解，那时候网络预订比例在迅猛提升，2006年年底通过互联网订酒店的比例只有18%，通过呼叫中心订的已经到85%，但是过去四年，每一年传统互联网比例都在快速提升，以现在为例，携程大概做到一半对一半，我们现在反思当时跟现在的情况有什么相同之处，比如2007年开始发现小区宽带慢慢变成标配了，我相信你们居住的环境可能很容易接入宽带，很可能有一台甚至两台个人电脑，我们再来看现在，也是一样，在座很多都在用智能手机，而且很多用3G，WiFi环境也很好，从第二屏幕往第一屏幕走，我管手机屏幕叫第一屏幕，在预订行业有这么一句话，过去一年还在考虑要不要跟进移动互联网，今年我们想的不是做不做的问题，今年想的是怎么做的问题。

　　侯讯：首先我非常同意前面几位的观点，我们去年4月份创办公司时候其实还没有锁定在移动互联网方向，去年6月份整个公司确定在移动互联网上，如果用今天移动互联网的观点来看，互联网只是一个过度产品，用户没有道理不用速度和效率都不差而且可以随身携带的设备上网，这是非常有价值的转变。应该说在去年开始比较蓬勃的发展，先切掉50%下去个人游戏，另外50%中间可能有10%几类似于工具类型的，把这个设备性能优化以后利用它的一些特性做了一些工具产品，的在努力做个人数据中心，在个人数据中心里，越来越多的可能性开始逐渐的在手机上实现，而且我觉得今天移动互联网本身也在高速发展，而且即将迎来更高速的发展，即使行业里的从业者今天做的东西也不见得是有价值的，即便有了很好的用户群基数，移动端本身的发展速度以及获取应用相对的集中，如果找到一些普通用户，其实有机会迅速爆发。

　　孙彤：刚才几位投资人都聊了他们近期看好的一些机会和投资策略，请三位投资人能不能具体给大家讲讲你们非常看好的1-2个领域，也可以从细分角度，也可以从模式角度，能不能跟大家具体分享一下你们所投的产品。

　　汪华：稍微宽泛一点说，国内外是不一样的，先说国内，现在正在发生的还是娱乐阶段，总体上来说有两点：第一是游戏；第二是娱乐性社区，游戏就不说了，我们刚才看到的很多数据好象是很多游戏公司还是在海外挣钱，实际上我看到的很多公司实际上是在国内挣的钱，增长趋势要快的多，因为国内的玩家其实是被以前的网页游戏和客户端游戏洗过很多遍了，客户承受能力相当好，很多受制于国内游戏的都是iOS付款极限，而不是玩家愿意付的金额，现在看上去海外的钱更好挣，实际上国内客户的潜在ARPU值最高。第二，娱乐性社区，娱乐性社区这个概念，其实手机天生就是一个工具设备，手机进入二三线市场之后，目前最强的当然是微信，实际上一个社区还有看、玩和更好的交友属性，这些属性非常多元化，很难被一个产品垄断，在这方面，如果说到具体产品的话，我很喜欢红杉资本投资的唱吧，这是我非常看好的领域。第三个是生活类，这块我也比较看好，我估计很多人会说的比我更好，我们在这方面也有很多投资。在海外市场，我非常非常同意计越的说法，我自己特别感兴趣的针对于全球市场的只有两个，我不叫做企业应用，我叫做专业用户应用，像计总说的一样，办公设备在进行换代，尤其公司大量用户会不把PC作为主要的办公设备之一，这本身就是一个巨大的机会；第二，一个在历史上从来没发生过的事情，在整个IT历史上，一个开发专业拥护和企业用户的公司从来就没有一个职能直接到达用户的渠道，App Store和谷歌(微博)PLAY能让大公司直接看到你的产品，在历史上从来没有发生过，把很多小公司和大公司以前无法竞争的最大差距抹平了，对于小公司来说，还有很多的好处，这样的应用往往可以走收费模式，客户购买甚至还有报销的可能性，在很多情形下，我不说企业应用，我说专业应用，创业公司做这件事最好不要开发企业级解决方案，先开发个人用的效率软件。第二个我特别感兴趣的还是社区类的，像唱吧自己建立一个完整的生态圈，安安心心的做FACEBOOK的上游河下游，很好的承接像FACEBOOK这样社交目的地和社交出发点，我们在这两方面也在谈一些比较具体的项目。

　　计越：我们比较高兴的看到在App ANNIE分析的中国前五大排名收入最高的有两个是红杉资本，现在大家都在问收入怎么来，长期来看，路径和时间可能会比较长，不能够指望商家自动的投钱，从商家环节打通需要更长的时间和更多的耐心。再往下走的话，这个趋势更长，手机会起到推波助澜的作用，在这方面有很多机会可以一起合作。

　　万浩基：前面两位讲了这么多，我很难再补充了，游戏我们投了不少，也是很少的能够在互联网领域赚钱的公司，今年能够赚到千万美金的移动互联网公司也就几个能做到。你如果真的深入考虑的话，不是简简单单地把吃喝玩乐放在手机上就可以了，在今天的概念里，这个单独方向可能也投了接近10家，跟酒店旅游有关的也可以算是，或者跟淘宝有关的手机购物公司我们也投了，包括租车、代驾、美容美发都算，需要更唱的时间和比较多的线下积累，我们可以看看哪些行业比较快，举两个例子，淘宝本来就是很好的线上购物平台，很轻的客户端能够把人买衣服的行为带到淘宝里，在旅业里，酒店也是一个很典型的例子，绝大多数酒店已经有比较完美的系统，e龙也好，我们也投了会通天下，在B2B情况下，能够把这个订单完整的带到线下酒店，有了这个通道你再做前端服务就容易很多，比较难的真的是线下吃喝玩乐商家，避免了很多搬运工的工作，线下仓储都是别人在做，你把用户习惯做好了，把一个订单带到线下，你是买最大的市场，可是做最轻的公司，这块是非常有吸引力的。

　　孙彤：刚才几位嘉宾都聊到了不同的方向和模式，今天两位企业老板都是这块非常有发言权的人，当然，他们两个也是从公司模式上最能赚钱的人，最有明确的商业模式的人，在互联网这块，大家也知道很多人还在为了如何赚钱、如何把用户转化为商业模式在摸索，我想听听两位企业家怎么看的？逛淘宝很厉害，转化率非常高，口袋购物逛淘宝，他们现在已经到了7%左右，我觉得非常厉害，你们在商业模式上寻找到了自己的道路，下面给大家分享一下。

　　侯讯：我们最开始选择移动端以后，我们一直在思考一个问题，在移动端用户逛街之后选择购物过程中会有哪些元素比较重要，从9月15号第一个产品上线以后比较核心的差别就是我们会把所有高清大图和评论放到比较重要的位置，这点其实给我们服务器带来很大压力，不管是容错，还是瞬间并发，服务器的压力非常大，但是我们坚信客户在移动端看一个商品时候，这种持续的高清大屏幕图片墙和够厚的评论对于消费者是有价值的，其实这只是一个很好的例子，思考用户转化率如何提高就是思考从看到商品以后一直到决策购买之间所有环节中哪些会对他形成阻碍。

　　侯讯：比如第一期前两个月时候，我们后台全部通过技术控制，会有一个队列，前三个月我们布置商品时候就有两个比较小的细节：第一，我们之前一堆下去，很多，经过11个假期我们发现用户比较喜欢隔一段时间给我一点，每次都有新的感觉。同时，前两个月的时候往下排队时候没有加这个元素，就是他是不是有过比较好的评论或者购买记录，现在会把这个元素放进去，我们称之为是不是成熟，这个商品是不错的，也进入到了排队队列库里，可以往下发了，但是如果没有购买记录，我们称之为不成熟，还没有熟，就没有被下发的权利，在思考每一个环节用户哪些地方会形成阻碍。

　　邓熔：今天看到侯总在这我特别开心，我们认为更加普适的需求还没有得到很好的解决，比如我现在出差，要去上海，我不会等到晚上六点再预订酒店。刚才说到同质化，大家都在红海中抢，其实还有一篇广阔的天空。我本来以前在e龙，我应该做一个米途网站，实际上你要考虑到在网站上面已经是一片红海了，而移动互联网是一个新兴市场。

　　孙彤：其实创始人基因也很重要，决定着整个商业模式，大家刚才也提到了产品，除了自己本身背景和所处的细分行业以外，产品本身也非常重要，计总刚才提到娱乐的社区类产品，好的产品究竟应该是什么样的形态？比如唱吧，我可能还爱唱K，唱几次发现分数很高，3000多分，打败了全国80%多的用户，但是却没有好的推荐机制推到前面去，我也经常给其他人做一些留言，但是到现在我唱的歌一遍都没有被其他人听过，在娱乐化社区这块，怎么把用户真正粘在产品上？在这方面您有些什么好的观点？

　　汪华：要做一个产品，首先你要想明白用户群，我现在还不搞清楚唱吧怎么想的，这种娱乐社区有几种可能性，其中一种是互动型社区，少数人在里面想表现自己，大部分人想看一些漂亮的人，然后跟他们唱一些歌，我首先不是唱吧做产品的，所以我不知道到底怎么想的，你说的东西真的非常非常重要。

　　计越：开始要足够的简单，最后可以叠加很多你的想法和诉求，或者你想要做哪些东西，刚时候还要考虑消费者的需求，消费者为了会打开，有可能一分钟之内喜欢上你了他就会用，如果一分钟内没有喜欢上你，可能直接把你放那了，三天以后想起来的时候可能会把你删掉，需要考虑前两分钟消费者的感受，而且这些东西是消费者真正喜欢的，不应该在早期就把你的远大前途和远大理想加进去。

　　汪华：还有一点很重要，唱吧除了能唱歌以外，还能在里面做别的事情，我当时第一个感觉是太复杂了。

　　孙彤：还有一个问题其实也是非常关键的，移动互联网很多产品是不是要面临大公司的角度？你们的看法是什么？

　　万浩基：其实这个问题也挺好回答的，回到产品，最主要的还是你是否解决一个很简单的一点，在这点里是否能够服务到极致，陌陌是一个很好的例子，大家觉得它就是基于陌生人位置交友的工具，未来可能延伸很多东西，看看产品细节你就会发现在大家挖掘新用户的层面已经放在不同页面上，这个是产品基因跟团队的基因，虽然QQ起来时候很多人是从陌生交友起家，过15年之后，今天已经是熟人关系的社区，基因跟团队根本不在这个层面上，在这个层面上，手机陌生人交友这三个词中间有没有人能解决这个问题？陌陌刚好切入这点，我不碰熟人朋友，我也不碰QQ群里的朋友，我卡在另外一个位置上，起码在能够比别人走的更加靠前，先走一步，走的更加加入，这是非常重要的一点。

　　汪华：创新工场投的已经有好几家用户了，有的直接对360、腾讯，或者大的公司直接当做第一竞争对手来打，大家要想清楚一件事，大公司首先有可能生产很多产品，有些跟你重合了，如果做了跟你类似的产品，第一点，这个产品可能不是他们的主要团队做的，第二点，心态要摆正，如果你能被一些大公司当做主要的竞争对手，然后直接打的话，首先意味着你已经是一个真正的玩家了，你应该感到高兴，而不是难过；其次，这一仗如果打赢的，这个公司就发展起来了，你要想一件事，既然在中国创业，你是配合现实创业的，不是创业到大公司跟你竞争时候，创业者才说我不知道这件事；第二，如果输的话，再想想作为的原因，作为创业公司，要比大公司做这件事情的时间早。我再讲一下战术上的问题，大家要低调，越越调越好，不要一天到晚老是参加创意大赛、写微博；陌陌是想做即时通讯，做不过腾讯才怪呢；QQ群是腾讯最主要的组成之一，歪歪一开始切的特定玩家的小众市场，歪歪一开始直接做万人群，歪歪可以抱着这个“包”非常低调的使自己为一小部分用户做的特别特别好，直到有一点足够强壮了。

　　邓熔：这是一个很实际的问题，创业之初选方向时候就频繁的思考这个问题，第一要注意行动一定要快，你本身就是小公司，如果速度还比别人慢的话，那你说不过去，举个例子，我们看大公司产品时候，我曾经发现搜索按纽有时候看不见，结果改了，花了6个月时间，这是只要是正常人打开都能遇到的问题，大公司需要那么长时间，因为他有很多事情要做，要进行跨部门的沟通，对于小公司来说有没有这样复杂的问题，比如我们订酒店有一个很重要功能，可以搜索周边的地铁，比如一个地方新开一个地铁站，两个礼拜以后我们就可以加进去，我可以把一万块钱放这里，大公司如果7月份能加上这个功能，可以请在座的嘉宾朋友吃饭，第一个观点点是一定要快；第二个观点点你的内容要是自己上传的，要了解自己，我们经常在公司内部说我们是烤羊肉串的，我们不是开大餐馆的，没有人被我们烤的羊肉串更好，这是我们比较自信的地方，大家认为在手机上订酒店是一个很正常的事，发现米途做的更好。

　　侯讯：选开放平台，客观上讲，我们选择淘宝平台还是比e龙平台靠谱一点，淘宝毕竟几千亿规模了，在这个开放平台上在无线端获得各种各样类型独立开发商的支持，然后获取流量，客观地讲还是比较好的策略，你们如果做特别大以后，会形成淘宝前面的入口，六七千亿好象离我们还太远，我们弄几十亿就不得了了，不大可能形成这样的问题。绝大多数创业公司不会被大公司打死，被人打死的例子可能会比较少，即使是发展过程中曾经遇到了大公司的竞争，其实还有很多因素，包括技术上、服务上出了问题。

　　汪华：千万不能假定大公司会慢，尤其像腾讯和360这样的公司，他们的迭代速度不比任何公司慢，可以在三个月之内开发一个产品。

　　孙彤：今天聊的内容太干了，大家回去好好吸收一下，非常感谢各位！下面留一点提问时间，我想肯定有很多人有很多问题，机会很难得。

　　嘉宾提问：感谢主持人和四位嘉宾！我有个问题想问汪华，之前我见到一个说法，像记帐或者笔记类的东西中国人不太爱用，是不是很难造成像你刚才讲的结果？

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