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媒体关注热点本站　　中国知名台PC诞生到现在，浪潮电脑已有20年的历史，在这当中我们一直在不断的建设和完善服务网络

　　中国知名台PC诞生到现在，浪潮电脑已有20年的历史，在这当中我们一直在不断的建设和完善服务网络。可以自豪地讲，浪潮电脑除之外，在全国所有地区都建设了服务中心。作为教育部远程教育最大的中标单位，浪潮的电脑设备多数都在甘肃、宁夏、新疆、内蒙、青海等地使用，这些地区都不是我们聚焦的十个重点省市，但我们都能提供及时和优质的服务。到目前为止，浪潮电脑在全国已拥有了一个非常完善的服务体系，这个服务体系形成了从中央到省市到地区的服务网络。随着加盟服务商的不断加入，浪潮电脑目前已经覆盖了除之外全国各省市。此外，我们兄弟产业浪潮服务器已经建立了非常完善的服务体系，这对浪潮电脑服务网络是一个很好的补充。从服务网络范围来看，浪潮电脑现已基本上覆盖了全国大部分地区；从服务建设环节上，浪潮电脑不比任何一个其他电脑厂商差。

　　中国经济时报：一些知名的国际品牌，纷纷发力中国PC市场，针对这样的压力，咱们浪潮电脑怎样应对？

　　黄总答：以前，国外品牌在中国PC市场更多是以一些非常高端产品为主，结合这些高端产品，他们的行业用户也都在高端领域。而在浪潮电脑现在涉及的中端和中低端行业他们涉及的很少，国外品牌在进入中低端行业的时候提供的是他们的通用产品。2003年到2002年浪潮电脑提出了行业PC的理念，在细分市场我们受到国际品牌的压力实际上并不是很大。不可否认，因为国际厂商的能力非常强，他们会逐渐了解客户的需要，但是毕竟要有时间的过程。浪潮电脑作为本土厂商，对国内本土细分行业的需求了解更加透彻，尤其是在中低端的行业，我们的理解，包括我们做的事情比国际品牌要更快一步，更敏捷一步，更领先一步。

　　电脑商报：浪潮提出这个整合应用是非常好的想法，我们也注意到以前很多厂商也做过类似的工作，但是最后用户端的反应是，这些应用要么不够专业，要么没有什么实用性，浪潮电脑怎样避免，比如在商用办公这块，你怎么避免这种状况的出现？

　　黄总答：这个问题问的非常好。今天浪潮电脑提出的“PC整合应用”的概念的核心是PC，同时要结合我们提出的聚焦战略来看。任何一个厂家提出一个理念比较容易，但是否能把这个理念真正带到他的产品规划和研发中，使其产品具有竞争力，并充分满足客户需要，这点才是问题的关键。说来简单做起来难，在这一点上，浪潮电脑想的非常明白，做的也非常到位。浪潮电脑为什么要聚焦，意义就在于此，我们通过聚焦要做两件事情，即把我们的能力尽快尽多地体现到应用的行业中，同时满足不同用户不同层次的应用需求。浪潮电脑认为在客户应用需求分为三个层面，在某些行业我们达到第一层面，在某些行业我们达到了第二或第三的层面。我们对客户需求的深入程度，是随着时间的推移而不断加深的。刚才我们的工程师讲述的产品，都是基于浪潮电脑对客户需求的真实了解而成功的运用的案例。大家可以看到，浪潮电脑做的这些模块没有什么惊天动地的，没有什么就是性的。比如我们做的卡扣，从了解客户的第一反应后我们做了相应的改进，让客户感觉到一种真切的安全感。浪潮电脑希望以微薄之力让我们的客户在应用需求上得到真正的满足，这才是我们作为厂家得到的最大安慰，同时也是对客户真正帮助的体现。