天价培训坑有多深:高端是噱头 “保过”玩概率游戏

　　幼童CEO气质培训、儿童皇家马术、中小学“协议快速提分”、考研“VIP保过”、艺考“名校直通”、公考“面试保过”……这些五花八门的培训班打着“贵族气质”、“私人订制”、“高端”、“保过”等旗号，培训费用动辄上万元，甚至数万元。

　　眼下正值暑期，各种培训机构迎来招生高峰期。在望子成龙、望女成凤的家长毫不吝惜地大把花钱“为孩子创造美好未来”的同时，有谁想过，这些天价培训“坑”有多深?

　　最高收费年年破纪录

　　四年间投诉增六成

　　“培养3至8岁孩子未来领导力，使其具备领导者必备的领导力和竞争力。”广州市东风路的一家培训机构外墙上贴出了这样的宣传标语。工作人员介绍说，该机构招收3至12岁的儿童，课程包括“培养CEO气质”等在内的多项“开发类”课程。一周1至2次课程，每年学费5万元。

　　广州市天河区某高尔夫球会在暑期开设了儿童高尔夫兴趣培训班，为期5天，接收3岁以上儿童。一天1000元，不包含食宿。该球会邓教练告诉记者，培训内容主要包括挥杆姿势、礼仪培训、高尔夫常识等内容，“主要在于培养孩子的耐力和意志力。”

　　除去儿童暑期天价培训外，一些艺考、考研、公考等培训机构打出“保过”的旗号吸引考生，费用不菲。呼和浩特考生阚梓毅进入内蒙古自治区公务员考试面试后，被中公教育打出的面试“保过班”广告吸引，花了1.3万元参加了一周的公务员面试培训，结果却没能如愿。

　　济南的艺考生小文，为了能上大学，报了一个自称“靠谱”的培训班，说是一定能过，签保过协议，过不了就全额退款。然而，8个学校她一个都没有考过。当她拿着那份协议去找培训学校的时候，“对方各种理由，就是不给退钱。”

　　记者采访了解到，市场中一般的“贵族气质”培养班，公考、艺考、考研“保过班”等“高端”培训班费用少则1万元，多则10万元。

　　多位培训机构的工作人员私下表示，目前市场上的一些培训价格太高，且同行间形成了价格恶性竞争，致使市场上的价格一年高过一年，业内用“每年都打破行业最高收费”来形容这种现象。

　　近年来，民办教育培训市场火爆，但虚假宣传、坑蒙拐骗、霸王条款等问题凸显，导致教育培训类纠纷激增。《2012年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，教育培训类投诉1644起;《2016年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，教育培训服务投诉已增至2626起。

　　“高端”“贵族”是噱头

　　“保过”玩概率游戏

　　从广州一处沿街写字楼的后门进入，穿过一条狭窄的贴满包装纸的走廊，记者来到位于三楼的培养儿童CEO的“国际”培训机构。时值周末，记者看到，有几名幼童在室内独自玩耍。

　　“培养CEO气质课程”都有什么内容?一位工作人员拿出课程内容向记者展示，包括以填空为主的思维训练课、以动手能力为主的模具组装等。“我们这个课程还是以3至8人的小班教学为主。”而至于如何培养、有何依据、培养结果如何鉴定等问题，培训机构工作人员则闪烁其辞。

　　记者在调查中发现，不少类似的儿童天价培训班以“高端”“贵族”为广告噱头，但有些却并不适合儿童身心发展。深圳市光明新区某马会今年年初成立，原本是一家供成年人学习马术的私人会所，如今培养3岁儿童骑士。但教练、场地等基础设施却没有针对儿童做出调整变化，儿童安全堪忧。

　　有的培训机构的主营业务和培训业务资质“驴唇不对马嘴”。记者根据广州一家高尔夫培训机构的网站提供的地址，来到位于广州市正佳广场的报名点，见到的却是高尔夫球销售店的仓库，且名称与该培训机构的名称不一致。

　　一些艺考、考研、公考培训机构宣称拥有“内部公关”、“独家人脉”，“保过”被描述成一条通向灰色地带的神秘通道。但实际上，“保过”玩的是概率游戏。业内人士说，一个班里只要有考生通过考试，那么，高出来的收费就足以弥补没通过考试的考生的退款。总收益还是比普通培训班要高得多。

　　一些培训机构还会用报名费“钱生钱”。在天津市某公职类考试培训机构里任教多年的王欣称，只要机构不停业，就有源源不断的报名费。培训机构在反复收款和退款过程中始终都滞留着一大笔“活钱”。她所在的培训机构超过一半的流动资金来源于“保过班”。王欣表示，培训机构利用这些资金投资旅游业、幼儿园、房地产、放高利贷，赚得盆满钵满。

　　至于那些没通过的人，培训机构也不会吃亏，“总要把基本的成本，如基本教学费、材料费等扣除后再退款。”王欣说，“这个过程中，培训机构始终是赢家。”

　　教育成果难以保证

　　游走法律与政策边缘

　　目前，市场上的一些高端培训教学过程多以“兴趣”代替实际学习，有名无实、教育成果难以保证。不少家长反映，报名的时候说得天花乱坠，但实际上，对孩子的帮助效果跟宣传还是有出入。某马会教练也告诉记者，一周的时间内要学会马术不敢下定论，这还是要根据个人的情况来定。

　　一些家长望子成龙、望女成凤心切。有的家长认为给孩子报名昂贵的培训项目是身份地位的象征，还有一些考生心理恐慌、求安慰、不自信，一些培训机构正是利用这种心理，推出“贵族”、“私人订制”、“VIP”、“保过”等噱头吸引消费者。

　　首都师范大学教育技术系副教授方海光表示，“有的家长想培养孩子的领导气质和团队引导能力，却没有考虑到孩子还不具备基本的反应能力和沟通能力。不顾孩子实际情况培养CEO气质，显然有悖常理。”

　　尽管一些宣称“保过”的培训机构与考生签订“不通过即退款”的协议看起来很诱人，但内容却偏向了培训机构一方。一名参加过考研“保过班”的考生说，协议中条款涉及要保证多少出勤率、交作业率等，但小班的课时安排非常紧张，甚至耽误复习时间。此外，还会有相应的定时测验等要求，列的非常缜密，一项不达标，最后不被录取的责任就不在培训班。

　　按照国家相关法律法规，短期培训机构需要按照民办学校办学资格审批，需要具备相对独立的办学场地，具有正规教学计划和管理制度，满足消防安全条件等，拥有组织机构代码证、税务登记证等，才算合规。但实际上，一些以画室、工作室等形式存在的艺考培训机构，租临时教室讲课的培训班，游走在法律与政策的边缘，处于监管的尴尬地带。

　　北京大成律师事务所律师梁珊建议，报名此类短期培训班之前，家长还需多了解教育机构的培训项目，核查教育或人社部门审核的培训范围、相关资格证书等，以防培训机构趁机牟利，给孩子的身心发展带来负面影响。(记者 邵琨 胡林果 王靖)