团购口罩一撕就碎 厂家解释称调错货了

广西南宁，一市民投诉称，团购的5万个N95口罩像纸一样薄，一撕就碎，耳带竟用订书机来固定，口罩还散发着一股刺鼻的气味。公益人士姚女士是团购组织者，她说曾通过此渠道赠送了一批口罩给一线民警，这次厂家解释称是调错货了，可寄回退换，但其已拒绝厂家，并要求退款。目前他们已报警处理，相关部门已介入。