去哪儿回应5元机票 由于系统故障才出现错误报价
日前,有网络截图显示,去哪儿网平台惊现“5元特价机票”(不含机建燃油附加费)。从截图来看,该特价机票显示的航班为深圳航空的ZH9411和ZH9409经济舱舱位,3月4日从宝安机场至双流机场。此外,截图显示3月5日、3月7日、3月8日从深圳至成都均有最低为5元(人民币,下同)的机票。
3月2日晚间,去哪儿回应5元机票。去哪儿网在官网发布情况说明称,该“5元机票”展示的时间在2月29日15时。经自查,该价格是由于系统故障,出现5元的错误报价,目前系统已进行修复,且该问题已得到解决。
情况说明指出,对于预定成功并仍计划出行的用户,去哪儿网愿意承担损失,保证用户既定行程。此外,想要退票的用户也可以全额退票,该5元机票的价格加上基建燃油附加费的总价为55元。
记者当日从去哪儿网App搜索3月4日的同航班发现,与截图同时间同航班的机票目前显示的价格分别为80元(0.4折)和100元(0.5折)(不含机建燃油附加费)。
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- 编辑:刘柳
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