老人对保健品如此固执为什么？ 销售员直接叫爸妈

　　本报记者 魏新丽 陈玮 唐园园 本报见习记者 郭立伟 张阿凤 实习生 赵敏 王荣 张家文

　　动辄花费数万元，只为去保健品公司听讲座；吃了保健品身体并未好转，却要继续购买。老人如此固执，到底是为什么？

　　记者调查发现，在很多老人的圈子里，退休后孩子很少陪伴，感觉生活孤单无聊，推销员深谙这一心理弱点，便用“热情洋溢”的服务，直击他们的软肋。还有老人久病缠身想要摆脱疾病，而健康知识又很匮乏，便被所谓的“专家”肆意忽悠。

　　太孤单“我知道没用，但我高兴”

　　“齐鲁晚报的报道我看了，其实早觉得保健品没他们说的那么管用。”家住济炼社区的72岁老人杨老太说。

　　杨老太是独居老人，老伴四年前去世，儿女都在国外，她腿脚不好，也不喜欢串门，期盼着销售员能多过来聊天。“人家经常来，态度也很好，不买不好意思。”杨老太说，甚至有时候销售员还会叫她“妈”，并说自己日子过得多苦，靠卖保健品赚钱养家，于是她买了两瓶调理肠胃的药酒、一条能助眠的被子，花了6000元，光一条被子就将近2000元。

　　保健品推销员对老人的热情陪伴，是很多子女做不到的，因此，他们说的话，老人愿意听，也愿意信。一位在历东商务大厦一家保健品公司买产品的老人就直接告诉记者，“我知道没用啊，但是我高兴！”

　　因为父亲经常买保健品，济南市民王女士惋惜地说，“以前我们的孩子小的时候，经常带去跟父母聚会，大家一起做饭，多好啊！”她特别怀念父亲骑着一辆自行车载着他们四个兄妹出去。她想不明白，不知不觉外面的“小孩”竟然替代了他们的位置，父亲与子女的感情却变得疏远，再也回不到过去。

　　专家分析：济南心理卫生协会会长张洪涛说，很多老人被骗，是因为得到的心理抚慰很少，特别是现在大多数家庭都分居。“善良”的推销员打亲情牌，甚至让老人心甘情愿地被骗。子女应多陪伴老人，让他们消除寂寞和恐惧。

　　贪便宜鸡蛋两元一斤，邻居一喊就去

　　“去之前我就说一定不买，可还是被骗了三次。”家住槐荫区的张凤娟老人(化名)懊恼地告诉记者，自己被忽悠买了上万元的保健品，吃了身体不但没有好转，食欲还下降了很多。在踏入保健品公司前，她还十分清醒：就是为了买两元一斤的鸡蛋。

　　张凤娟说，前年在乘坐公交车时，与一名姓康的老人聊天，无意中得知在七里堡附近有家叫华夏老年网的店，去那里每月可以以两元的单价买十斤鸡蛋。“过去之后确实是这样，然后他们就让我参加活动，赠送小礼品什么的。”

　　张凤娟说，后来小区里面出现了许多类似活动的宣传单，“赠鸡蛋的、食用油的，很多。邻居相互通知，结着伴儿就一起去了。”

　　专家分析：华谋电商品牌运营机构的王广伟说，从营销学的角度来说，主要是抓住了老人爱贪小便宜的心理，用免费的奖品、宴请、出游等小恩小惠来置换保健品销量。

　　在医院从事多年心理咨询工作的徐兰认为，人的心理与周围的环境有密切联系，很多老人年轻时社会互信程度比较高，很容易相信保健品效果是真的。

　　圈子窄老朋友一介绍，大家结伴去

　　78 岁的济南市民刘德全(化名)接触天瑞福保健品公司不到两个月，已然是天瑞福的常客了。“有时候天天去，有时候两天去一次。”

　　“儿女不在身边，孙子孙女也有保姆看着，我最多就接送一下孩子。平时空余时间我就和小区里的朋友们一起遛遛弯聊聊天。”刘德全说，自己就是在日常的聊天中得知天瑞福，并通过朋友的介绍参加天瑞福的活动。

　　“他们说不错，反正我也闲着，就跟着去聊聊天、听听课，很好。”刘德全说，小区里的老人平时都没有什么事情做，空闲时间就形成了一起去听讲座的习惯。在平时聊天中，相互分享参加活动的情况和用药经验也成为话题之一。

　　专家分析：山东大学社会学教授马广海分析，老人平时会形成一个特定的交友圈子，对于交友圈内的人信任度高，易跟风，因此他们平时的消费会受到圈子的影响。“当有人对于某保健品给予很高的评价并且极力推荐时，圈子里的其他成员也会一拥而上。”

　　怕得病不管有没有用，都当做安慰剂

　　推销员能趁虚而入，还因为老人对衰老和疾病充满了恐惧，在没有子女陪伴时，放大了这种恐惧。

　　“我觉得我妈不停地买保健品，就像我控制不住总想买化妆品一样。”29日中午12点左右，杨女士到历东大厦接自己的母亲，在清一色的老人中，她非常显眼，因为很少有子女会这样做。她的母亲说，“现在条件好了，都想多活几年，现在不花留着钱干啥？”

　　据山东省老龄办统计，我省有78%的老年人带病养老，与疾病相伴的老人格外容易被忽悠。孙林芬(化名)今年67岁，四五年前她经历了一次心肌梗塞。病好后她有一次参加宣讲，保健品公司给她做了验尿、测心脏、检测头发等多种体检，“最后说我是癌症。”孙林芬当场被吓哭，拿了两盒药之后，第二天立马去医院又做了一遍测试，得知自己并没有病，心里的石头才放下。

　　专家分析：山东省社科院人口研究所老龄化社会学博士田杨认为，随着老人身体慢慢衰老，各项机能下降，他们被对生病的恐惧以及各种不安全感包围，健康是老年时期的最大追求。“保健用品一定程度上起到安慰剂的作用，老人容易病急乱投医，有些甚至情愿用钱来换健康。”