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阿里回应零点系统瘫痪:一两分钟内就修复了

  • 来源:互联网
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  • 2016-03-19
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  “双11刚刚开始几分钟的系统情况,是在预料之内的,我们在一两分钟内就修复了。这相当于短时间内遭到集中的黑客攻击,在别的公司可能就是个灾难,但我们解决了。双11锻炼了我们的技术能力。”11月11日下午,阿里云总裁胡晓明在双11媒体中心对当天系统一度出现的网络瘫痪问题作出回应。

  截至11日16点39分,今年阿里双11成交额已突破700亿元,超出去年双11全天销售额。在11日零点刚过时,不少消费者在秒杀商品时遇到淘宝、天猫系统问题,无法完成购买、支付流程。澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者在11日零点登陆手机淘宝,将购物车内商品结账时,出现“数据加载失败”,几分钟后才可正常购买。当时,记者的朋友圈、微信群有多名消费者吐槽遭遇系统问题。

  系统支持是每年双11几乎都要被提及的问题。阿里巴巴双11技术总指挥刘振飞告诉澎湃新闻:“双11不仅是一场全球消费者的狂欢,也是对中国互联网技术体系的实力检验。一下子几千万人涌进来买买买,这种真实的商业场景全世界一年也只有一次。”

  “紧张确实有一点,主要是开场的零点,从2012年开始,零点开场的头十分钟是我们整个系统压力最大的时候。零点开场的时候,我们还是有点紧张的。坦率讲,准备得再充分,你都不知道这一刻会发生什么黑天鹅事件。我们主要盯着交易和支付曲线,整体来讲非常平稳地扛住了头十分钟的压力。”刘振飞表示,今年双11开场非常火爆,“开场前30分钟,交易系统和支付系统基本上是贴着我们设计的最高能力去攀升的,那30分钟对于我们来讲还是有点紧张的。30分钟过后,大家就开始放松下来。”

  阿里巴巴董事局主席马云在11月10日接受央视财经频道采访时表示,双11属于全社会,是全社会商业基础分工大协作共同为消费者打造的一场盛宴,其中包含了商家、支付体系、物流体系、客服体系、通信网络基础体系、电商平台等等各方面,“双11是每年对全社会商业基础体系的一场大考,以最直接的极限压力测试的方式,脉冲式推动社会商业基础设施的进步”。

  胡晓明向澎湃新闻提供了今年双11的峰值数据:交易创建峰值达到每秒钟14万笔,支付宝的支付峰值达到每秒钟8.59万笔,去年的记录是每秒8万笔交易创建,每秒3.8万笔支付。

  刘振飞表示,2009年订单创建每秒钟峰值只有400笔,今年达到了14万笔,相当于2009年的350倍;支付能力在2009年是每秒钟200笔,今年干到了8.59万笔,大概是430倍,“整个双11的技术筹备七月份就开始,有五个多月时间,其中差不多每周都会进行一次整个交易支付全链路压测,模拟双11零点的状态”。(来源:长三角政商)

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