碰撞球宝马再携手神马专车 头等舱尊贵服务强势升级如何缩阴

　　【摘要】国内高端新能源专车品牌神马专车与宝马再次携手，新采购的宝马7系车型将从9月1日起正式加入神马专车头等舱阵营，更高频的专车运营服务将促成消费升级、过程更多样的市场拓展机会以及更多场景补充，为宝马新能源汽车全面铺向市场打下坚实基础，而宝马沉淀的用户消费及金融数据也将为神马专车的生态化发展提供强有力的数据支持。

　　神马专车拥有特斯拉、宝马最大新能源车队

　　自9月1日起，宝马7系将陆续登陆神马专车，正式加入头等舱车队，为神马专车用户提供更多高端车型选择。此次宝马交付的宝马7系车型在其豪华、舒适等传统优势基础上增加了低碳环保功能，有助于车辆在经济性能上获得更出色的表现。成立于2016年的神马专车，主打专车中的头等舱服务，业已成为全国高端新能源专车的第一品牌，宝马7系车辆的加入及与宝马的战略合作，有助于神马专车快速推动北上广等超一线城市布局。

　　作为全国高端新能源汽车保有量最大品牌，神马专车不仅是特斯拉在亚太地区的最大采购商，同时也是宝马新能源车辆最大采购商。

　　特斯拉在神马初期发展过程中占较大比重，在带给神马专车品牌超高知名度和影响力的同时，也使得媒体曾一度认为神马专车只采购特斯拉。事实上，神马专车副总裁黄玮在此前的媒体采访中就曾表示“选择何种车型服务高端用户，都是基于相同的标准。例如环保、安全、舒适，以及从用户角度出发的性价比等综合考量决定的。”据悉，除了特斯拉和宝马，神马专车刚与奔驰-腾势建立战略合作外，而其他拥有新能源汽车、混合新能源汽车的主机厂也都在与神马专车密切接触，希望在神马专车布局超一线城市中选用更多车型。

　　强强联合，神马专车携手宝马再添环保新座驾

　　从创始阶段就精准定位于新能源专车的神马专车，在实际运营过程中，其在新能源市场“先行一步”的战略眼光得到反复印证。在用户体验参差不齐的网约专车行业，神马专车始终保持着90%以上的顾客满意率，这与神马专车的合规合法、品牌定位头等舱服务密切相关。

　　神马专车和宝马在人群定位、用户画像上的高度契合促进了双方的深度合作。更为高频的专车运营服务将为宝马提供消费升级过程更多样的市场拓展机会以及更多场景的补充，神马专车通过数据收集和汇总分析，实现用户精准画像，同时实时收集用户乘车反馈，为宝马新能源汽车全面铺向市场打下坚实基础，而宝马沉淀的用户消费及金融数据也将为神马专车的生态化发展提供强有力的数据支持。

　　车型之外，认证神马行程管家重新定义尊贵出行

　　车型的丰富无疑将再次强化神马专车在“尊贵出行”上不可动摇的地位，但行程管家的礼仪服务，更是神马专车一直一来成为行业服务标杆的精髓。除行业标准外，神马专车还加试服务素养，进行行程管家分级考核，以更高的筛选制度建立高标准的、主动的服务。

　　服务中，行程管家身着制服、戴礼帽和白手套、下车迎接、微笑问好、放行李、询问饮料需求、调节空调温度等，被誉为“头等舱服务”实至名归。

　　正是因为如此之高的服务标准，使得神马专车从微软、联想，到FIBA3x3指定用车；从世界500强高管到NBA巨星，都赢得国内外嘉宾一致认可，成为企业商务用车、高端人士出行的首选。而在个人出行领域，行程管家在标准之外的“贴心”服务，主动的关怀意识更成为神马专车“头等舱”的真正内在核心。