他用“金星人”思维+降维打法开拓亿万级女性医美市场

　　有句话说，男人来自火星，女人来自金星，男女之间的思考回路、爱好、关注点之间的隔离是星球级的。不过对创立了医美行业第二大流量入口的新氧创始人兼CEO金星来说，他的名字似乎给予了他了解“金星人”的天赋，他的三次创业，都与女性市场有关，而这一次，他决定直击女性最大的消费需求——求美。

　　新氧是一家医美互联网公司，以信息服务为主，对接医美整形服务机构跟广大求美用户的信息平台，类似于医美界的“大众点评”。致力用科技的方式帮助爱美者安全、健康变美，并改变医美行业信息不对称、良莠不齐的现状。

　　新氧App医美奥斯卡盛典

　　从一个人的办公室，可以推测出一个企业创始人大致的性格。金星的办公室非常简洁，几乎没有多余的装饰。因此见到金星时，他低调、内敛、冷静、言语不多的气质并不让人意外，反而会让人好奇他为什么选择医美这个时尚、年轻化、新兴的行业。金星出身于典型的互联网公司，也是第一批社交网络平台的建设者，他曾经任职过猫扑、人人网和腾讯，从事的都是纯互联网的社区，或是电商领域。可是他既没有做医美时尚的创业者那种对美丽的狂热，也没有互联网创业者的野心勃勃和高傲，究竟为何他选择了在医美圈子创业呢?

　　高中时代埋藏的野心，在互联网下半场开花结果

　　金星的野心其实在波澜不惊的话语下埋藏了十多年。他出身医生家庭，家人曾经希望他也成为一名医生，并为他规划了很好的前途。但金星却早从高中时代起就梦想成为一名企业家。“医生一次只能治疗一个人，而一个强大的企业却能变革行业、社会、国家。“像三星这样的企业，已经占到国家GDP的五分之一，能深刻影响到一个国家。我的野心比较大，想通过成为企业家为行业、国家做些改变”。这些早熟的想法，在少年时代就在金星心中种下了种子。

　　高中少年大部分将无穷精力放在篮球或游戏上，而金星的高中时代却是在名人传记中度过的，这些书以及书中的人对世界的改变都对他很有影响。其中让他印象最深刻的是日本松下集团创始人松下幸之助的传记，对他影响颇深。松下幸之助从白手起家，到打造松下帝国，产品链条非常长，深刻影响推动了战后日本社会的发展，对于当时还缺少商业概念的金星非常震撼，“经营之神”松下幸之助本人的克己、努力的创业故事也很感动他。金星从少年时代看待生活的方式、理想都要比同龄人早熟一些，他的目光常常越过校园的高墙、社会的诱惑，转而看向历史与可能呈现的未来——如果在过去，他希望自己成为一名军人，在战争年代建功立业;而在太平盛世下，他希望通过建立企业，在商业的沙场上发挥自己的理想。

　　新氧APP创始人金星

　　金星2001年大学毕业，学的专业是管理信息系统，是当时第一批接触互联网的人。当时全中国的网民只有二十万，中国的互联网萌芽也在那时开始发芽，从那时起，他一直在纯互联网圈子奋斗直到创业。

　　与中国互联网（爱基,净值,资讯）一起成长的十几年中，他观察到，互联网的发展，已经从最初的信息展示、连接的领域进入到生活领域，所以有很多观点认为当下是互联网的下半场。而互联网下半场的一个核心工作就是改造传统行业，也是新氧从创始发展到现在的整体思路。

　　在电商兴起，对传统零售业进行互联网大改造的时候，美业这个领域的基础信息化工作还比较薄弱，非常传统，几乎属于纯线下的领域，对互联网的应用基本只应用在营销领域，比如使用百度的推广获客等等。在金星看来，一个领域的信息化改造本质上是数据化。滴滴带来的变革就是把乘客的位置从抽象描述具象化为了数据，并通过这种大量信息和数据的沉淀，是让整个行业变得更加合理，不断的在优化它。

　　中国的医疗机构，大部分都没有实现信息化和数据化。病人每次去看病都需要带自己的病历本，验血、X光和化验结果都是用纸质来呈现，没有患者能有一套从出生到每次生病、每次检验的整套病历记录，这是整个医疗行业向前继续发展优化的一个巨大瓶颈。互联网的一个理念是：任何一个东西，如果无法数据化，就很难优化，任何优化都是建立在大量数据基础之上。

　　所以对于一个身处互联网下半场的创业者来看，金星认为无论处于什么行业，大家创业的整体思路都是围绕传统行业的互联网改造去做的。而他之所以在医疗大行业中选择了医美这个领域，是因为医美行业这两年的市场增量非常大，并且行业的痛点也很明确——风险问题。美发、美甲的行业痛点也很明确，但是它们没有风险。医美领域中包含了很多风险因素，消费者更需要一个能指导他的消费决策、优化服务体验以及评估美容质量的工具和平台。在美业领域，金星看到医美行业是痛点最明显的;在医疗领域，他看到医美行业是市场化程度最高的，非常适合进行大刀阔斧的互联网化优化，而传统公立医院就很难做这样的改变。

　　综合这两个维度，金星看好了医美行业的广阔市场，然而跨界到医美行业，特别是这片市场带有一定程度上医疗领域特有的封闭性，很多朋友在金星创业前表示了担忧，但是金星却并没有那么多忧虑，甚至在创业前就完成了天使轮融资，他的自信源于何处?

　　降维打法改造升级传统市场

　　“站在现在看未来，充满迷惑，而站在未来看现在，到处都是机遇”。

　　就像雨果奖科幻小说《三体》中的外星文明三体人一样，从纯互联网领域出身的金星对医美行业实施的也是“降维打法”。他考虑过自己如果继续在互联网圈子中创业，无论是电商、社区还是社交通讯领域，都已经有很多互联网人在做这些方面的先行者了，做通讯社交，没人能做过微信;做电商，已经有淘宝在前，而餐饮、医美行业在当时则很少会有纯互联网人去涉足。金星考虑到，与其和跟自己具有同等经验或更多经验的人做竞争，不如把自己的互联网经验灌注到传统行业中，做“降维打击”，他的优势就非常强大了。

　　金星参与2016腾讯全球合作伙伴大会

　　新氧创立于2013年3月，当时金星去了一次韩国，韩国整容业的发达给他留下了深刻印象。韩国人的生活、文化与国内有很多相似之处，而经济要更发达一些，他从韩国看到了未来几年国内可能的改变。随着人们的消费意识增强，可以预期到国内的整容行业也很有可能在几年内不断向韩国靠拢。

　　在创业时，金星还怀有一个心愿，就是能够改变目前医美行业中良莠不齐的问题。国内很多对医美行业的误解、恐惧，都是源于行业中的一些不规范的现象。比如正规非正规医疗机构鱼龙混杂、整体水平参差不齐，很多医美机构利用消费者对行业的不了解，通过过度营销让消费者去做大幅超出需要的治疗和整形方案。这些机构正是利用了消费者不了解的心理和对于风险的担忧，鼓吹越贵越好，从中牟取暴利。医美技术的初衷是好的，解决了很多人的诉求，但是在中国的市场里却被人做了很多不好的操作。金星期望通过新氧这个医美信息平台，让整个行业的规范、价格以及信息更透明，让利用无知牟取暴利的机构没有生存空间，是他期望对行业所做的改变。

　　从新氧目前的发展来看，他已经基本实现了这个目标，全国有三分之一的医美机构目前已经入驻了新氧平台，每家机构的价格在平台上都一目了然，使消费者可以有一个相对透明、靠谱的价格判断，同时用户可以在平台自己创作整容日志，以及点评入驻机构。医疗美容行业中的风险想要完全规避几乎是不可能的，金星很欢迎平台上有用户去反馈一些已入驻机构的质量问题，这样恰好帮他们检测入驻机构的质量。这也是他打造新氧时就想达到的目标，无论是好的、坏的医美机构，都客观地呈现在平台上——做医美行业的天猫、大众点评。通过消费者给出的真实反馈，去掉服务不好、价格虚高的机构，也提升了整体行业的水平和素质。这样被过滤掉医美机构的一年大约有几十家，仅占新氧平台上的百分之一，整体行业的素质在不断提高。

　　金星的三次创业都是针对女性市场，他做过女性社区以及购物分享平台，对于女性用户的心理已经具有丰富经验，加上自身冷静客观的性格和互联网降维打法，深获资本认可。。2016年3月，新氧APP获得C轮5000万美元融资，成为医美互联网平台首家获得C轮融资的企业，向下一个独角兽迈进。

　　观摩数十台手术披挂上阵做整形

　　创业圈里有句玩笑，“创业的人心脏一定要好，因为每天要和各种气冠宇宙大咖、真假土豪、矫情客户、套路同行、任性员工相处。”而照这个理论看来，金星的心脏大概有普通人两倍强大，因为他为了能够快速熟悉学习医美行业知识，用了一种最直接粗暴有效，却让普通人难以承受的方法。

　　金星出身纯互联网公司，对于医美整形的了解此前也都是通过各种网络资料、咨询交流中获得的。在他创立新氧后，为了让自己对医美整形有一个直观全面的了解，他跑到手术室做了一件一般人不敢去做的事——围观学习整形手术全过程。他自己从创业到现在亲眼看完的手术大概有几十台，包括隆鼻、上下颚整形、吸脂、双眼皮等等....在这些过程中，医生会给他讲解相关知识，也给他留下了对整形美容最直观的学习经验。当然...这些手术现场的场面对于非医护出身的人来说是很震撼的——笔者大概难以直视——金星对此的表现倒是很淡定，他是一位理性主义者，善于克制自己，参与到整形过程只为了确认三件事：1.整形是否有用;2.可以持续多久;3.有没有副作用。外表儒雅低调的金星，却有一颗把事情做到极致的内心。

　　金星是个好奇心很重，求知欲也很强的人。金星在第一次观摩手术过程时，受到的震撼不是来自于整形场面，而是对于整形这一概念的再认识。在不了解整形的人的观念中，这一技术代表着高精尖的科技，颇有神秘感，但其实并没有想象的那么神秘。人体的“形”都是由内在的骨骼和外在一些软组织组成的，哪个部分不好就对哪部分做调整，所有整形的原理其实都非常简单。经历了亲身观摩的体验后，对整形的恐惧感也会随之消除，所有的恐惧都来源于不了解。曾经神秘的整形行业，在金星的“粗暴学习法”下被里里外外摸了个透。

　　不仅如此，为了体验用户心理，金星更披挂上阵，尝试了一系列整形项目。从注射微整形到移植毛囊，他甚至笑言，明年有时间要来个面部“大装修”。

　　在信誉极其重要的医美行业，怎样从零建立公信力与信任感?

　　医美行业始终面对的一大问题就是在消费者中建立自己的信任背书，让消费者能够信任自己。金星对此的看法是，如果医疗行业创业者打算做传播，那么他的目标一定不是所有人群，不是社会大众。中国每年有医美需求的人次大概有1000万左右，占全中国的人口不到1%，而他们就是金星明确的目标。其次，这部分人群因为有需求，对于医美行业也有一定的基础认知因此，对于目标消费者来说，他们有明确的诉求，整体年龄偏年轻，知识也有一点基础，针对他们进行传播，其实会简单的多。

　　而剩下的问题就是如何找到这些人，既然只有总人口的1%是你的目标受众，电视广告之类的传统方法就性价比太低了。所以金星在传播方面主要采用了内容营销、娱乐营销的办法，将明星、娱乐与医美相结合——特别是新氧的用户中有80%都为女性，与女性杂志通常所采用的办法一样，利用明星来告诉你如何穿搭，新氧则用同样的方法，用明星来告诉你如何做整形，本身就具有很强的传播性。其次，新氧自己搜集整理了许多数据库内容和专业知识，这些医美知识本身也很具有传播性。所以“新氧式”的传播策略一共就只有两个，一个是内容营销、娱乐营销，另一个是专业科普知识，通过两者结合完成原始用户的积累。

　　新氧娱乐营销活动，众星汇聚

　　传播的作用是为了增加品牌的亲切感和公信力，但是服务业最终的品牌效应还是要落实在服务的质量上，这个领域里，唯一的推广办法就是真正把内容和产品做好，让用户慢慢累积。医美行业还有很多倍政策被束缚的条条框框，既是企业发展的阻碍，也是逼着创业者必须脚踏实地的把事情做好。

　　既要悬壶济世也要狼性打拼

　　做医疗领域的创业有一点感触是与其它行业不同的。很多互联网创业都在强调狼性文化，而金星认为医美领域的创业更重要的是要有一颗慈悲心，反倒不能太狼性，每个员工都要有一颗医者的心。医美领域也不同于互联网企业，互联网企业中一个程序员写出一个bug，数据或许会不准;但在新氧平台上的数据不准，就有可能导致用户的风险，而这个风险有可能会让用户抱憾终身。所以金星要求自己和自己的员工不能只把眼光着眼于平台的数据上，更要透过平台看到用户、看到自己的行为可能会给用户带来的影响，了解自己所做工作的意义。

　　新氧助力爱佑慈善基金会，图为金星与腾讯董事会主席马化腾合影

　　如果回到十年前，金星自己可能也想不到自己会做美业创业。当时的互联网创业者都热衷于做一个平台级的互联网产品，也看不上传统企业，都希望做纯粹的互联网公司。但是在几年的沉淀之后，金星发现，纯粹的互联网大平台的机会已经消失了，这些平台就像是水电煤一样的基础设施，而这些基础设施是由那些已经是大平台的公司来打造和管理的，新的机会在于新兴的细分领域、以及传统行业的互联网升级上。

　　金星在娓娓道来新氧的故事时，一切在他口中都显得波澜不惊。但是改造传统市场所付出的艰辛、粗暴直接的学习方法，以及十几年的初心不变中，可以看到他温文儒雅背后的坚持与固守。一颗医者仁心与降维式打法，曾经神秘又陌生的医美市场，在许多像金星一样的人的坚持下，正逐步走向社会的主流，成为我们生活中一个再简单不过的部分。