支付宝做社区不行网络社区究竟行不行？

　　支付宝的社区尝试，火速入局，又火速以闹剧收场，这场闹剧既满足了支付宝方面对自身“巨无霸”的尝试，又满足了精致主义者们对糟粕的驱逐和唾弃心声。基因论的腔调再一次被印证，“反基因论”的做法在没成功之前，只会被喝倒彩。

　　关于社区，我始终认为大家还是太悲观，当然，如果从资本的角度来看，网络社区确实上不了台面，毕竟资方爱的是“一本万利”的故事，而不是循序渐进的公司，社区的“慢”节奏，是赶不上资方的步伐的，业界曾在2015年爆料过某女性社区造假的问题，之所以造假，归根结底还是为了将数据做给资方看的。去掉资方的网络社区，本身还是可行的。

　　盈余、创造力以及匹配

　　当用户无需在生产力上牵扯更多精力的时候，时间上的盈余自然就出现了，而有了盈余，用户就得将这些盈余的时间以有益/无聊的方式消耗掉，移动互联网成为用户们当下主流消耗盈余时间的工具，工信部的数据显示，截止到2016年9月末，我国移动宽带用户（即3G和4G用户）总数达到8.85亿户。

　　视频、游戏、音乐、社交等应用皆属于用户的常用需求，社区亦属于用户消耗盈余时间的方式之一，只不过用户量级、使用频次、使用时长等没有视频、游戏、音乐、社交这些常规应用高，但仍旧有相当多的人以分散的形式陷在各个社区里。所以，在移动互联网早期，美柚、她社区、大姨吗、辣妈帮等女性社区型产品迅速发展起来了，很多创业者也开始了各个领域的社区尝试，试图浑水摸鱼。实际上除了阿里外，腾讯在社区上也做了尝试，推出了QQ兴趣部落、话题圈两款产品，估计知道的人不多。

　　用户有足够的盈余时间，而这些盈余时间需要消耗，用户同样有盈余的精力，这些盈余的精力需要发泄，而社区是选择之一。

　　经常不泡社区的人，是无法理解社区用户的忠诚度以及创造力的。

　　百度贴吧上，bra吧的更新量是以分钟计算的，平均约10分钟左右，便会有人发言，每天的新主题数量也在增加，北京吧、上海吧、苏州吧这类地域型贴吧的更新速度比bra吧更快。她社区上的婚后生活圈子日更新量为215908条，吃货美食圈子日更新量为71926条。辣妈帮上的两性健康帮日更新量为1223条，情感天空帮的日更新量为2600条。美柚上的爱情碎碎念圈日更新量超10万，护肤养颜馆的日讨论量为22164条。

　　除这些热门圈子外，以情感、孕育、时尚、生活、购物等大分类里，仍旧有数十个细小的圈子分类，如此众多的圈子里面，每段时间都会有新的内容在不断增加。

　　若和微信、支付宝、QQ、手机百度这类巨无霸们相比，百度贴吧、美柚、她社区、大姨吗、辣妈帮等的活跃度肯定差的太远，但这些社区里的内容，日积月累的增长，却仍然是一股非常庞大的内容体系，且十分垂直。

　　另外，移动互联网崛起的这段时间内，社区用户增速最快的反而不是一二线城市，三四线城市的增速才是真正的恐怖，不少活跃内容都是三四线城市用户贡献的，PC时代的高门槛阻碍了他们发声、参与的能力，移动互联网反而给了他们发声、参与的机会，尽管这些内容质量参差不齐，但丝毫不妨碍他们将自身的个性彻底释放出来，三四线城市的用户也有认同感、归属感，网络社区恰恰满足了他们的需求。

　　互联网的主要盈利模式有电商、游戏、广告，游戏领域显然不是网络社区所擅长的，而电商和广告则成为社区的主要盈利点。用户之所以逃离百度贴吧，很大程度上和贴吧丧心病狂的广告有关，贴吧的广告数量多且垃圾。所以其他社区应该吸取贴吧的教训，做到内容与广告的精准匹配，这样既能提升广告的质量，同时还能满足用户的需求。

　　尽管大多数人都鄙视广告这一简单且粗俗不堪的盈利模式，可广告已经成为互联网的重要盈利模式之一，广告主之所以还投放，说明互联网广告还是有效果的，不能单纯以个人喜好来评判广告的是非问题，在变现手段上，要变出花儿来很难，可要做到极致，却是可以的，而社区就应该做到这种极致，极致的完美匹配。

　　用户愿意在社区里消耗盈余时间，且愿意花费足够的时间在社区内贡献大量内容，是社区可行的主要原因，虽然盈利模式显得不那么酷，但只要匹配做到了，用户们不介意，总归会成为一门不错的生意。

　　社区的两大天花板

　　社区的天花板有两个方面，一是用户自身的成长，如何让用户能够随着年龄的增长，长期使用；二是营收增长。

　　要想对用户能够精准分析，首先就得要求用户的使用时长足够长，这样平台才能对用户的信息进行精准分析，从而让广告的匹配精准性更强，广告有效果了，才能提升平台的议价能力以及吸收更多广告主加入的能力。可用户随着年龄的增长，会逐渐逃离社区，这个在母婴类社区里表现的最为明显，一旦用户的需求已经完全达到以后，社区的价值就荡然无存，离开是正常现象，可这对于社区方面来说，损失是巨大的。

　　营收方面，电商的顶峰是阿里、京东和苏宁，而广告的顶峰则是BAT，网络社区要想像滴滴、今日头条一样从巨头的缝隙里长成巨头，断无可能，但若是“小而美”地活着，却是非常容易的。可社区的故事又离不开资本的支持，而资本市场却喜好BAT的故事，社区的故事显得太小了，毕竟，整个市场估值达10亿美金的企业就上百家，而社区要想依靠广告、电商两大模式达到这个估值，并不容易，电商和广告的营收增长，是非常缓慢的，而缓慢，不为投资人所好。

　　移动互联网时代的社区有一大明显特征，女性社区发展迅速，美柚、她社区、大姨吗、辣妈帮这些都是女性社区为主，而男性社区反而很少，因为有盈余时间的女性数量是要大于男性的，且女性更钟爱社区的休闲方式。

　　随着天涯、猫扑们的落寞，以及百度贴吧的堕落，社区似乎在移动互联网上彻底被大众们“放弃”。李彦宏在乌镇互联网大会上提到称，移动互联网的红利已经结束；李开复在亚杰商会12周年庆典也提到称移动互联网的红利已经过去了。IDC的数据显示，2016年全球智能手机出货量的增速仅为0.6%，相比较去年而言，严重下滑。无论是终端，还是环境，都说明移动互联网整体的变数已经越来越难出现。

　　社区，也许能成为这股僵流中的小变数吧。当然，不会很大，只是，正常生长已经足够了。要降低互联网出现BAT这类巨头的期望值，跟真正的社区相比，支付宝的社区真的太弱。

　　#专栏作家#

　　郭静，微信公众号：郭静的互联网圈。人人都是产品经理专栏作家，自媒体人，百度百家作者，WeMedia联盟成员，搜狐科技自媒体成员，钛媒体专栏作者，网易科技专栏作者。同时为多家杂志长期供稿。关注互联网，关注TMT。

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