疫情期泉州推10大措施保群众安全就医

　　今日，泉州市卫健委推出10大措施有力维护合理医疗秩序，满足群众疫情时期的基本就医需求。

　　据了解，在落实落细防控工作的基础上，泉州市卫健委全面落实差异化分区分级提供医疗服务 坚持“四早”，从四方面加强发热门诊、院感安全控制管理；坚持精准管理，从六方面优化就诊医疗服务，指导各级各类医疗机构恢复和保障正常的医疗服务。

　　坚持“四早”，强化发热门诊、院感管理

　　1.强化发热门诊管理。各地要动态设置发热门诊，标识明显，设立发热病人检查专用通道，保证24小时提供医疗服务。严格落实发热病人分片包干、专人专车转运。严格执行首诊负责制，不得推诿、拒诊、漏诊或让发热患者自行离开或随意就诊。对所有发热病人应开展血常规检查；有呼吸道症状，应开展胸部影像学检查；对14天内有流行病学史和接触史的发热病人，要采集咽拭子，进行新型冠状病毒核酸检测。凡医学观察期人员出现任何症状，要及时安全转运至县级定点医院诊治，做到“应隔尽隔、应检尽检、应收尽收、应治尽治”。

　　2.强化院感控制管理。医疗机构要加强医务人员医院感染与控制培训、效果评估，严格落实医务人员个人防护，重点加强预检分诊、发热门诊、隔离病区和重症监护室等区域防护配置。科学间隔每名患者就诊时间，严格执行“一人一诊一室”“一人一检一消毒”，减少交叉感染。强化诊疗场所的通风，加强对有限封闭空间的定期消毒。强化涉疫医疗废物收集、消毒和集中处置，做好医院污水的消毒处理。

　　3.强化复诊科室管理。医疗机构要贯彻执行市防控疫情应急指挥部《关于调整泉防控指〔2020〕11号文部分内容的通告》（泉防控指〔2020〕18号），落实主体责任，制定口腔科、耳鼻咽喉科、眼科、医学美容科、健康体检、胃镜室、气管镜室等门诊复诊应对处置措施，做足做细院感防护，合理安排接诊号源，有序恢复基本医疗服务。

　　4.强化住院病人管理。医疗机构要坚持24小时门禁管理，确需陪护的原则上安排1名固定防护人员，谢绝探视，严禁病区开展门诊服务。要严格落实医院工作人员（医生、护士、医技、护理员、后勤保障等）、住院患者、陪护人员健康管理和流行病学调查登记。要做好具有流行病学史但无发热、呼吸道症状住院病人的应急处置预案，强化对住院发热、肺炎、手术病人的筛查，加强普通病区隔离病房的设置和管理。

　　精准管理，满足群众正常就医需求

　　5.推行预约就诊。医疗机构要合理安排每日开放诊室和出诊医师。二级以上医疗机构开通网络预约通道，倡导网络、电话等非现场预约，减少现场取号预约。要提醒就诊时间（精准到分钟），引导预约时间内就诊，避免提前候诊。对预约满号的门诊、医技科室等，可适当加号加时、增开诊室（含医技检查室），采用午间门诊、夜间门诊和周末门诊等，推行错时就诊，降低交叉感染风险。

　　6.推行诊间智能服务。医疗机构要合理安排门诊患者医技检查时间，推行诊间一键分时段预约，衔接“缴费——预约——候检——登记——检查——报告”等环节，缩短排队等候时间。要开通网上、微信等多种非现场查询检查检验报告，有条件的医疗机构可推行“院内导航”信息系统，避免患者院内盲目往返。

　　7.推行“一人一码”就诊流调。医疗机构利用预约门诊同步采集就诊人员流行病学史信息，实行“一人一码”管理，凭二维码或人脸识别后，经体温测量直接就医，拒绝未登记流行病学史人员进入诊室。现场预约患者，要在预检分诊处设置流调“二维码”，及时采集流行病学史信息，避免入口处人员聚集。

　　8.推行门诊“一米线”行动。医疗机构要落实行政坐班，靠前指挥。要动态设置候诊区域，配足引导人员，重点加强预检分诊流调登记处、诊室、医技科室管控，保持就诊人员间隔一米。

　　9.推行“互联网+健康服务”。医疗机构要充分利用“互联网+医疗”的优势作用，抓紧申请互联网、互联网医院资质。完善“互联网+健康服务”功能，积极提供线上健康评估、健康指导、健康宣教、就诊指导、慢病复诊、心理疏导等服务。落实分级诊疗制度，发挥医联体作用，市县两级公立医院要增派业务骨干到基层接诊慢性病常见病，有效分流就近就医。

　　10.推行就医宣传引导。各地各级医疗机构要通过广播电视、报刊、微信、客户端、网页等形式，加强宣传，及时向社会公布诊疗信息，加强与患者的解释沟通，及时处理群众投诉，争取获得患者的配合支持。