人工智能辅助诊断结合内容IP萌爪能否抓住宠物健康咨询需求？

　　庞大的宠物市场催生了不少创业公司，比如在宠物医疗这一细分领域，有宠知道面向宠物医院与宠物店提供SaaS服务，也有狗大夫等APP建立移动宠物医院平台提供在线问诊。

　　萌爪也是一家面向C端用户的宠物健康在线咨询平台，致力于解决宠物主人对于宠物就诊前和就诊后的疑惑和烦恼。其前身是北美宠物网，此前主要为北美的华人提供宠物的咨询服务，从2015年5月开始转向国内，正式成立北京萌爪科技有限公司，旗下萌爪医生APP也于同年10月上线。

　　萌爪提供的宠物健康解决方案可以分为两个层面，一方面是在线咨询，通过结合标准化问答与人工智能回复的方式，给出用户建议；另一方面是通过原创漫画、文章等形式，将专业性与趣味性相结合，为用户普及相关的宠物知识。

　　“由于宠物医疗行业还没有完善的标准，当宠物有健康问题时，宠物主人往往缺乏对兽医医院与医生的信任，导致双方产生矛盾。”因此，萌爪联合创始人佘昕韬认为，为宠物主人提供诊前的咨询，让他们了解所养宠物是否需要就医、需要哪些检查，十分必要，有助于对用户的教育，减少医生与宠物主人沟通的鸿沟。

　　据了解，目前在萌爪医生平台上活跃的兽医团队约50人，其中包括自建的具有兽医执业资质的全职医生团队、美国兽医、以及兽医专业的学生。为保证回复的准确性，由兽医专业学生提供的回复需先经全职医生的审核后才能发出。佘昕韬表示，萌爪的优势在于给出的回复更具专业性。