健康报]附属九院微信平台：做新型医疗的左膀右臂

　　我们的微信号内嵌有微官网，提供了就医指南、门诊信息、最新公告、科普宣教、新闻聚焦等就医资讯。譬如辅助生殖科的《不孕症常见问题解答》，单篇阅读量超过21万人次，提前解答了患者无数可能重复的问题，节约了看诊、问诊时间，提高了就诊效率。另外，微信号中还提供有周边停车指南、科室介绍、专家简介等等资讯，提供给患者就医前后的指导，起到了口袋里的《就医指南》的作用。

　　2014年7月，医院在全市率先推出所有门诊号源预约新政。新政推出同时，我们利用医院各种自发布常见问题解答，多种预约方式等，结合当时各跟进宣传，医院的预约新政很快顺利落地。

　　去年11月，我们的微信平台又开通了微信预约、查询等自助服务。平台上的往来再次变得如火如荼，我们从固定栏目发布就医资讯和图文信息的宣传服务模式，向患者可自助服务并自助查询的立体服务模式转变。而2015年6月，微信号又在已开通所有门诊号源可预约基础上，在本市实现3+X全方位服务，包括：预约、挂号、查询，以及充值、付费、余额查看等，同时还提供有就医指南、信息公告、医院新闻、科普宣教等资讯。至此，我们的微信平台不再仅仅是作为医疗的延伸和宣传，更成为了新型医疗重要的左膀右臂。