广东省交通厅邀您给高速公路和服务区打分

　　人民网广州6月30日电（林龙勇粤交综）“你对高速公路所提供的沿线服务设施、服务态度满意吗？”、“你认为收费站工作人员的服务水平如何？”、“服务区提供的商品、餐饮价格是否合理？”......从7月1日起，你可以登录广东省交通运输厅公众网或下载广东交通App，关注“广东交通”微信公众号，通过填写《广东省高速公路运营服务质量顾客满意度调查问卷》和《广东省高速公路服务区顾客满意度调查问卷》，提出你的意见，对高速公路和服务区的服务品质发出自己的声音了。

　　本网从广东省交通运输厅获悉，7月1日至8月31日，广东省交通运输厅将组织开展全省高速公路运营服务质量调查工作。根据《广东省交通运输厅关于印发广东省交通运输厅关于高速公路运营服务质量评价的办法（试行）和开展2015-2016年广东省高速公路运营服务质量评价的通知》要求，对全省运营期满一年的高速公路路段及服务区开展调查，综合评价各单位的营运服务质量，并以此作为整改高速公路和服务区服务质量的依据，全面促进全省高速公路提升运营服务质量。

　　据悉，此次调查对象涵盖2015年6月1日前广东省境内开通运营的所有高速公路路段和服务区、停车区，调查的内容包括公路养护质量状况、联网收费设施完善度、联网收费服务、收费站服务、路段通行服务、服务区服务等方面信息。具体由各地级市交通运输主管部门、高速公路营运管理协会、第三方调研机构组织实施。其中，第三方机构将组织公众对全省高速公路收费站服务、路段通行服务和服务区服务等三方面进行满意度调查，公众可以根据自己的亲身感受对高速公路站容站貌、文明服务、信息公开、ETC车道使用情况、收费站及道路拥堵情况、道路通行环境、交通设施与设备、救援及清障服务、隧道通风照明、交通信息发布情况等方面做出客观评价。同时，对服务区的基础设施完善程度、环境卫生状况、公共卫生间的清洁程度、餐饮与各类食品的质量、车流高峰期的交通秩序疏导、信息化服务、指示标识的清晰度等进行满意度调查。