广东省交通运输厅携手广州铁路（集团）公司持续开展公铁联运服务
南方网讯（全媒体记者/温智雄通讯员/粤交综）“客运包车+团体火车票”，让珠三角地区务工人员的回家之路更加顺畅。今晚（1月23日），近两百名东莞德永佳纺织制衣有限公司的务工人员搭乘从厂门口出发的客运包车，直达广州火车站。这是广东省交通运输厅与广州铁路（集团）公司第五次联合推出的公铁联运活动，为2000余名外来务工人员提供厂门口直达火车站的便捷服务。今年省交通运输厅在春运高峰期间组织安排了近5000台、20多万客位的道路与铁路列车接续接驳运力，预计将惠及两百多万名外来务工人员。
“公路+铁路”无缝接驳，让回家的路更便捷
1月23日晚21时，“情满旅途、平安返乡”2017公铁联运发车仪式在东莞德永佳纺织制衣有限公司举行。数台大巴车整齐地停放厂区宿舍门口，近两百名德永佳公司的员工带着回家的喜悦心情，等着上车。他们将乘坐这些大巴车直达广州火车站，并通过火车站的绿色通道，进站候车。
发车仪式前，广东省交通运输厅、广铁集团、东莞市道路运输管理局等单位的到会领导和嘉宾亲切慰问了德永佳返乡员工，省交通运输厅与东莞运管局相关负责人召集到场的司乘人员，要求将公铁联运服务的安全工作坚决落实到位，不放过任何一个安检漏洞，确保每一辆返乡接驳包车安全行车，将每一名乘客平安送达目的地。
据德永佳公司负责人介绍，从1月22日至24日期间，仅德永佳制衣厂就有63趟包车从厂里发车，运送约1800名异地务工人员直达广州各大火车站，分别返往湖南、湖北、重庆等地。现场员工表示，以前从厂里到火车站必须转车多趟，提着大包小包的行李非常不便，而且时间把握不准，中途要是哪里耽误了还担心赶不上火车，如今，公铁联运为他们回家带来了许多便利。
仪式结束后，到场的领导和嘉宾与返乡员工亲切握手，欢送所有返乡员工上车。
科学疏运，有效应对双重客流高峰
因2017春节较往年提前，今年春运汇聚了学生与异地务工人员两大返乡人潮。为贯彻落实交通运输部中国铁路总公司《关于加强2017年春运期间道路与铁路运输服务衔接保障旅客便捷有序出行的通知》，省交通运输厅进一步加强与铁路运输的衔接服务工作，在往年基础上，联合广铁集团继续深化“客运包车+团体火车票”服务形式，为异地务工人员提供优质的公铁联运便民服务，实现“厂门口-火车站-返乡列车”的无缝衔接。
今年“客运包车”环节在以往成功经验上，进一步挖掘服务深度。针对珠三角地区异地务工人员春运期间的实际铁路出行需求，客运包车在线服务平台“广东联网售票”和“广东省公路客运便民服务网”加快完善“团体包车”服务模块，提供更加简化、便捷的包车在线预订服务，科学调配省内正规道路客运运力，让路上的时间安排更合理。同时，严格进行运输车辆监管与报备，加强安全隐患排查，并建立应急响应机制以有效应对来自天气、路况等方面的突发状况，确保外来务工人员能够畅行公铁联运“最先和最后一公里”。
据了解，今年公铁联运便民措施在珠三角地区务工人员集中的城市实施，省交通运输厅在春运高峰期间组织安排了近5000台、20多万客位的道路与铁路列车接续接驳运力。各级交通运输主管部门主动与当地铁路部门对接，获取运力组织、旅客到发规模、列车加班和延误等信息，统筹组织道路运输、城市公交、轨道交通和出租汽车企业合理安排营运时间和发车频次，满足中转换乘运输需求，确保铁路旅客集疏运顺畅有序。节前，预计全省通过公铁联运、包车直达返乡等方式组织的包车运输服务，将惠及两百多万名外来务工人员。
多方联手志愿服务，情暖旅途持续升温
在仪式现场，还可以看到若干身披“情满旅途畅享交通”绶带的志愿者为外来务工人员提拿行李，有序引导上车，这是广东省交通运输厅联合相关单位开展的2017“亲情伴春运温暖在旅途”志愿服务活动之一。
除了发车现场之外，在广州火车站、广州火车东站、省汽车客运站等站场及指定落客点，也有来自交通运输行业主管部门、企业以及高校等多家单位的志愿者提供志愿服务，为2000余名异地务工人员提供公铁联运导乘指引。广铁集团还特意为此次活动开设绿色通道，安排专人将佩戴有公铁联运统一标识的外来务工人员引导至指定候车区域上车，真正让返乡员工享受到公铁联运“省钱省时省心”的贴心服务。
除公铁联运便民志愿服务外，广东省交通运输厅还联合共青团广东省委员会、广东省学生联合会，以“广东联网售票”为统一服务平台，组织开行了2017“情暖学子”爱心直通车，为广州各高校师生提供从大学城出发返乡的便捷出行服务，将十余所高校千余名学子平安护送回家。
春运期间，以广东联网售票示范站·云浮站为代表的全省各大道路客运站场、港口码头等示范服务窗口，也将持续开展“亲情伴春运、温暖在旅途”春运便民志愿活动，为旅客提拿行李、送上热茶，深入推进亲情化志愿服务，让旅客到站省心、候乘舒心、乘车放心，全面提升春运旅途实实在在的获得感与幸福感。
