鄂尔多斯市：“四个维度”提升服务质效优化营商环境

鄂尔多斯市：“四个维度”提升服务质效优化营商环境本站　　今年以来，鄂尔多斯市行政审批和政务服务局站位全市、服务大局，以企业和群众需求为导向，以“四个维度”目标举措，持续加强政务服务体系建设，为鄂尔多斯市优化营商环境，推动高质量发展提供有力支撑

　　今年以来，鄂尔多斯市行政审批和政务服务局站位全市、服务大局，以企业和群众需求为导向，以“四个维度”目标举措，持续加强政务服务体系建设，为鄂尔多斯市优化营商环境，推动高质量发展提供有力支撑。

　　优化营商环境，对政务服务提出了越来越高的要求。鄂尔多斯市行政审批和政务服务局从网上政务服务入手，打破时间和空间限制，全天候跨地域高效提供政务服务，“不打烊”“不断档”，持续提升政务服务便捷度。

　　从信息化平台入手，完成全市一体化在线政务服务平台建设，并与国家、自治区政务服务平台和市本级7个自建业务系统对接联通，发布政务服务事项及实施清单15247项，梳理汇聚92类、65.1万条电子证照数据，签章电子证照56.1万个，制发行政审批电子印章和云签章475枚。实现“一次认证、全网通行”。

　　从政务事项管理入手，规范事项标准化和精细化程度，确保事项要素统一、办事指南规范，实现自治区、市、旗区、苏木乡镇（街道）四级无差别受理、同标准办理。

　　从提供服务上入手，在全市各级实体政务大厅启用“综合一窗受理”系统，推行用户网上申报、部门线上审批、证照电子生成、档案在线归集的“全程网办”模式，企业群众少跑腿、好办事、不添堵的全方位“一网办”服务体系基本搭建。目前，全市政务服务事项网办占比97%，全程网办率55%，即办件占比47%，“最多跑一次”事项占比98%，承诺时限压缩比率62%。

　　随着时代的发展，为企业和群众提供易用、实用、好用的移动端政务服务，让群众体验一站式的掌上移动服务，是政务服务为民办事的趋势。

　　鄂尔多斯市行政审批和政务服务局自上而下统一共建共用一个“蒙速办”APP，覆盖自治区、盟市、旗县政务服务网，打通数据壁垒、统一建设标准，实现一个APP办理一揽子事。比如，居民健康卡、社保卡、驾驶证、营业执照等8类电子证照，公司设立登记、企业投资项目备案等38个事项率先在全区实现掌上办理、掌上评价。在特色应用上，系统地梳理企业和群众运用频率高的服务事项，依托“蒙速办”移动端上线政务服务地图、公积金查询、取水许可申请等211项特色应用，开发完善了预约叫号、办事评价、智能引导、智能讲解等功能，让群众切切实实体验到了便利。目前，鄂尔多斯页面应用访问量达260万，全市注册用户数量达41.9万。

　　为解决企业和群众“分头办”、“多地跑”、“折返跑”等问题，鄂尔多斯市行政审批和政务服务局大胆改革，举全市之力，抽调业务骨干、集中办公、合力攻坚，对185项“一件事”集成套餐的事项名称、申请材料、办理时限、办理流程等要素进行调整配置，实现“一件事一次办”。

　　创新“一张清单”管理。按照“五减一优”和“四同”要求，精细化梳理事项并优化整合申请表单、申请材料、审批环节及审批流程，形成全市统一的“一张清单、一个流程、一套表单”及办事指南，并在全区推广复用。

　　启用“综合一窗受理”平台。在全区率先推行“综合一窗受理”审批服务模式，将过去进驻部门分散受理优化整合为“综合一窗”，实行“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”。目前，全市累计产生办件40余万件，办理时限平均压减87%，申请材料平均压减40%，办理环节平均压缩38%，跑动次数平均减少76%。同时，集成融合线个事项实现“全市通办”，99个事项实现呼包鄂乌“互办互认”，274个事项实现54市“跨省通办”，有效满足企业群众异地办事需求。

　　优化政务环境，为企业和群众提供高效率、零障碍、低成本、便捷化的优质服务，有利于提高群众对政府的满意度。对此，鄂尔多斯市行政审批和政务服务局以“帮您办”实际举措为企业和群众解难题、做实事。

　　从建章立制着手，组建市、旗区“帮您办”工作专业队伍，在鄂尔多斯市政务服务中心设置“帮办科”，牵头调度推进帮办工作，并与相关审批部门员组成工作专班，共同做好帮办工作。梳理公布“帮您办”服务事项550项（市本级30项），制定服务流程图和办事指南，设立“帮您办”线上专栏和线下专区，实行“一站式”“会商联审”工作机制。

　　从抓项目促投资着手，开展进园区、进企业大走访活动，以面对面交流形式，找准企业发展的堵点、痛点，组织政企圆桌会议，为企业一对一、量身定制帮办工作计划，建立企业诉求回应联动机制，让企业切实感受到政务服务的温度和速度。目前，78个项目申请并签约了“帮您办”服务，项目2021年计划完成投资53.51亿元，已经办结24个。 （红叶）

　　人民网呼和浩特9月3日电（赵梦月）为推动落实“双减”工作，切实加强全区中小学校服务性收费和代收费管理，规范学校收费行为，维护学校和学生合法权益，日前，内蒙古自治区发展改革委、教育厅、市场监管局联合印发《关于进一步加强内蒙古自治区中小学服务性收费和代收费有关问题的通知》，对中小学服务性收费和代收费的范围、收费项目和标准等作出明确要求。 明确中小学服务性收费和代收费范围：服务性收费是指学校(包括义务教育学校、高中阶段学校和教育部门直属的中小学教育机构)在完成正常的教学任务外，为在校学生提供由学生或学生家长自愿选择的服务项目而收取的费用。…

　　关于对拟任干部进行公示的公告 经自治区党委组织部研究，决定对以下5名拟任干部进行公示。 敖德，男，蒙古族，1978年12月出生，研究生，法学硕士，中员，现任内蒙古自治区高级人民法院刑事审判第二庭高级法官，拟提名为旗县区人民法院院长候选人。…