黄磊｜规范“赛道” 推动盲盒经济健康发展

黄磊｜规范“赛道” 推动盲盒经济健康发展本站　　2022-08-24 14:16:58 来源：《与法制时报》2022年08月23日 第120期近年来，盲盒因其随机性和趣味性受到青睐，深受消费者尤其是年轻消费者的追捧，但监管的不足使其出现野蛮发展态势并带来不少新问题

　　2022-08-24 14:16:58 来源：《与法制时报》2022年08月23日 第120期近年来，盲盒因其随机性和趣味性受到青睐，深受消费者尤其是年轻消费者的追捧，但监管的不足使其出现野蛮发展态势并带来不少新问题。为引导盲盒经营者诚信守法经营，根据有关法律法规，市场监管总局8月16日发布《盲盒经营活动规范指引（试行）（征求意见稿）》（以下简称《规范指引》），向社会公开征求意见。盲盒经济的特点在“盲”，即消费者无法提前得知具体款式，在猎奇心理以及社交心理驱动之下，消费者往往会进行冲动、重复购买，从而拉动产品销量提升，带动相关产业发展。但盲盒经济的缺陷也在于“盲”。一是消费的盲目性，一些消费者忽视自身消费能力，为了获得“隐藏”款式反复购买盲盒。二是经营的盲从性，一些经营者不顾自身产品特性，一味蹭盲盒的营销热度，一时间出现“万物皆可盲盒”的错觉。三是监管的盲区，由于没有统一的监管标准和规范，导致相关部门对盲盒经济缺乏有效的规制。与普通商品相比，盲盒具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，容易被商家夸大商品价值、虚构中奖概率等虚假宣传所误导，导致出现不少问题。比如盲目消费甚至浪费，曾有消费者为了收集盲盒，不惜一次性斥资10494元购买106份肯德基套餐，还有消费者不惜请人“代吃”，吃不完的食物就被直接丢弃；又如四川成都的“宠物盲盒”事件，因为售卖动物导致大量动物死亡而被称为“带血生意”；此外，还有“无人认领行李箱盲盒”，以及购买盲盒开出各种三无产品、假冒伪劣产品的新闻也不时被曝出。更有甚者，一些不法分子利用网络盲盒App软件、小程序等进行、等非法活动。面对种种乱象，市场监管总局制定《规范指引》并征求意见具有很强的针对性。一方面，从消费者权益保护角度，要求盲盒经营者遵守诚实信用原则，将商品名称、种类、样式、抽取规则、投放数量、隐藏款抽取概率、价值范围等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓。同时，不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费。另一方面，《规范指引》明确了盲盒销售的禁区，禁止药品、医疗器械、特殊化妆品、动物、食品等在使用条件、存储运输、检验检疫、监督管理等方面有严格要求的商品采取盲盒形式销售，可以说旗帜鲜明地对“万物皆可盲盒”说“不”，推动市场更加规范。同时提出，不得向8周岁以下未成年人销售盲盒，防止此类销售带来成瘾性购买。不仅如此，《规范指引》还对盲盒商品价格、商品质量以及售后服务保障等方面提出要求，明确商品及服务不得含有法律法规禁止以及违背公序良俗的内容，不得以盲盒名义从事或者变相从事活动等禁止性规定。虽然《规范指引》当前还只是征求意见稿，并且对于监管落实、追责体系等方面还有待进一步完善，但相应的内容对于遏制盲盒经济发展中产生的问题，规范“赛道”并推动盲盒经济健康发展具有积极作用，定能让盲盒消费远离诱导欺诈，为人们留下更多惊喜和乐趣。