专访微星代理商——专业的品牌+用心的产品,是我成功的基础
从2020年开始,疫情席卷了全球,从而对全球的芯片等产业链造成了不小的冲击。但与我们预估的情况有所不同的是,2021年笔记本的销量却有了大幅度的提升。而为了迎接用户越来越高的要求,传统的笔记本行业也迎来了更大的挑战。
在这种焦灼的行业驱使下,微星通过合理的市场调研,以及出色的产品技术支持,在笔记本领域加速发力,从而为用户带来了更出色的性能体验。不仅如此,微星的产品线还囊括游戏本的强袭GE系列、冲锋坦克Pro GP系列等,针对商务人群的高端商务&生产力系列,以及设计人群需求的创造者系列等多条产品线,并携手线下渠道与线上电商,共同为用户带来了更加全面的市场布局,满足用户的日常购买需求。
近期,PConline专访了广州驰大鸟电子科技总经理池千磊先生,并针对用户关注的诸多热点话题进行探讨,其中包括与微星品牌的长期合作经营方式,微星产品的哪些优势在笔记本市场上有不可替代的竞争力,以及未来PC行业的发展有哪些期许等等。
一致的经营理念 互相成就达到双赢
PConline:池总您和微星合作多少年了?您为什么选择了微星。
池总:我跟微星合作两年了,在和微星合作之前,我跟电脑城多数同行和友商一样做的都是零售终端客户为主。那时候我们公司很少人的,虽然那会儿什么数码科技产品我们都做,但更多是从上一家代理商拿货,赚取最终卖给消费者的差价,在产品上没有太多的自主权和价值感。以及在消费者面前更多是电脑城中的商贩,由于并没有品牌代理认证,甚至还会被质疑是否正品等,利润也并不稳定。而在2018年的时候,我们的团队遇到了一些瓶颈,我觉得不妨转变一下思路,和某个品牌一起携手试一试,做一些品牌附加价值的事情,于是我们正式和微星展开了合作,有了品牌的支持,我们店铺也被更多消费者信赖。
刚开始对微星的印象,其实来源DIY装机的方面,在市场上也有许多高端DIY玩家都知道。而在深入了解后,才知道这个品牌其实已经成立三十多年了,微星笔记本也有自己的代工厂,是一家非常注重产品,还有设计和研发的一家公司。我觉得这点上跟我们团队的经营理念非常一致,所以我对微星产品非常有信心,一直很渴望和它签约。
而且后面我们看到,微星的笔记本产品真的是眼前一亮,因为它的产品与市面上看到的工模笔记本的外观和造型,包括设计是完全不同的概念。加上后面深入了解之后,微星还在2020年推出了两年上门服务,我觉得在这些方面,对消费者来说真的是一个非常强有力的保障。
到现在,我们的公司规模已经成长了3~4倍、从单纯的零售到实体专卖店、渠道、行业、电商、新零售五个多维度发展,在这过程中,微星成就了我们、我们以微星笔记本的业务为核心、以至于到现在所有客户听到驰大鸟的第一反应就是微星,这已经成为了我们一张名片。
PConline:身为微星的代理商,请问您是如何在此区域成功经营此品牌的?可否分享您的策略与做法?
池总:首先最重要我认为是产品质量。销售的底气就是产品质量,在我们和微星合作以来,微星历代产品的品质都是我们销售端最大的依仗,不然天天坏天天售后什么客户都怕了。 第二是对自己的团队要有足够的信心,用心去将销售渠道向下延伸,稳定并且巩固我们的市场地位,形成良好的市场氛围。第三就是你的口碑和服务,作为高端产品面相的都是高消费群体,肯定在售前售后上要有更加好的体验和人性化灵活的售后处理方式。第四是产品的营销和推广方案,单纯的好产品是一把利刃,好的磨刀石才是关键,对市场要有适当的投入,所以我们积极配合微星笔记本厂商的活动去做校园活动 路演 义诊等等。再适配一个好的销售窗口,这点非常重要。 最后就是保证产品资源,这点同样也很感谢微星,为我们提供了稳定的货源。如果一个产品好不容易推了起来或者提前制定了行业方案,又断货,那是非常难受的。
综上所述,在疫情当前,能保持在原有体量上逐渐增长,运营好整个团队,并让每个人都能认同自己的价值才是最关键的。
PConline:您觉得微星品牌在哪些方面切实帮助到代理商实现了共进同赢?
池总:首先还是那句话,微星需要不断从消费者的需求出发,向市场推出富有竞争力的产品。好产品,消费者点名率高,市场口碑好,永远是支持代理商最重要的基石。
第二,微星在售后服务政策上,推出的两年全国联保,两年上门服务,对于消费者来说都是非常友好的,毕竟对于笔记本这样的科技数码产品,相对比较精密。如果遇到问题, 官方售后和及时响应都都是最好的政策,长期做下去也能将品牌美誉度做起来。
第三,在今年整体芯片缺料的情况下,微星在货源上的支持一直都尽量为代理商考量,主力销售的产品一直都有供货上的支持,这对于我们整体销售保持和增长,都很关键。同时,针对于一些市场变化的需求,也能及时调整。
了解需求精准推荐 线下渠道无惧线上压力
PConline:您觉得电商对线下的冲击有多大?线下的优势是什么?
池总:电商对线下的冲击是非常大的,主要影响了终端交易的习惯,把价格更加透明化了。所以影响了线下的人流和购买欲望。但是我认为这不叫冲击,而是丰富了购买途径,线上是一个很好的展示窗口和交易方式,减少了客户逛街询问的一些环节,销售上更加便利,只要有更高的曝光和推荐,大家对品牌的认可度就会更高。
另外实体店也有优势,虽然成本高,但微星也很重视线下发展,高端笔记本需要是更好的体验和售后服务,还能够一对一给客户答疑解惑、了解需求、精准推荐。 针对线下渠道,微星的微星日、清灰健诊、暑促等等之类的活动,很好的给我们线下做了精准引流,与此同时我们自己也会在高校举办培训会,阳光义诊等活动提高曝光度,这些种种的活动都给我们实体店带来了更加多元化的销售展示窗口,也非常感谢微星品牌方对我们工作的支持。
PConline:您怎们看待经销商、供应商和消费者之间的关系?
池总:先说消费者吧,无论品牌方还是代理商,都是为消费者服务的。洞悉消费者的需求,为消费者做精准画像,细分产品线,就是通过富有吸引力的产品和活动让消费者关注我们。消费者认可产品,对品牌产生信赖和友好度,我们才能更好的销售和发展,并持续开发出好产品,如此的良性循环。
然后是我们(代理商)和微星之间的关系,应该是互相促进的合作关系。我们做好渠道开阔,备好库存,维护好消费者的利益,代表着品牌形象,成为消费者和品牌方之间友好交流和磋商的桥梁。微星保证供货顺畅和产品质量,合作双赢。
产品线丰富 满足不用用户需求
PConline:您对微星的产品印象最深的哪一款?为什么呢?
池总:印象最深的应该就是微星的绝影GS系列,以前大家对电竞本的第一视觉就是笨重和宽厚,绝影他不仅拥有15.6英寸和17.3英寸两个尺寸、还有RTX 3060-3080不同的显卡方案可以选择,并且均支持独显直连。CPU达到I9的高水平、新款搭配的都是PCIE4.0固态。重点是他轻薄的来还有如此强悍的性能、2.1KG的重量和20mm到的厚度,内敛的风格颜值高、非常的低调这点很符合南方人的性格,另外他还拥有丹拿认证的音响和赛睿RGB单键键盘和加宽面积的触控板,99,9Whr的大容量电池,支持快充的雷电4,接口齐全,如此强悍的综合素质,连我自己都在使用,真的值得推荐。
PConline:在长期合作中您和微星有什么有趣或您印象深刻的事情分享么?
池总:那有很多,大家都知道微星的产品以质量和做工用料著称、坐拥了“堆料星”的名称。让我印象最深刻的应该就是有款机型让微星的粉丝们带着组装机的心态来买品牌机,说完这个想必大家都知道,我要说的这款机器就是被我们的粉丝群体定义为移动端性能&性价比天花板的爆款——冲锋坦克Pro GP76/66了,他搭载了满血版140W的RTX3070 8G独立显卡 支持独显直连,后期又更新了165W RTX3080顶配版本,上市期间深受大家喜爱和追捧,一直经常卖到断货。
由于微星笔记本的客户和粉丝群体大部分都是比较专业的,他们会钻研产品、抠细节,对待产品的严苛,也反应了微星笔记本在产品力上的出色。作为一款搭载PCIE 4.0固态的笔记本来说,能达到这个速度和温控已经是非常完美了,但细心的粉丝们发现,微星的机器大多用的显卡显存颗粒是三星的、固态是三星的PM9A1 1TB、内存是三星高时序的双面颗粒,所以瞬间在高端电竞圈子都传开了。
但是大家都知道,这些选品的用料对一般工厂端来说都是随机的,为什么微星用料这么用心,这来源于他对产品的匠心。
迎着压力而上 专注笔记本产品本身
PConline:您对现在的笔记本市场有什么看法?
池总:笔记本品牌之间的竞争是非常激烈的、品牌众多、价格段也拉的更长了,以前大家不会想到有几万块的笔记本,那是因为市场需求趋势导致的。从前有许多品牌只注重价格和参数,缺乏设计和质量把控,我认为这类型的产品慢慢都会被取代掉。由于大家生活水平的提高,渐渐的对产品有所追求,消费者不像之前大部分人只关注性能,现在越来越多的人也开始关注产品质量本身。比如:机身材质、设计、重量、屏幕、键盘,消费者的要求越来越精细,也让这个市场开始活跃起来。
因为消费者的更多细分需求,笔记本市场也越来越专业化。以前大家了解的微星都是游戏本,但现在针对创作者的内容创造系列,针对商务人群定位的高端商务&生产力系列:summit、尊爵、新世代系列等等产品更新,说明微星的嗅觉是非常敏感,反应是非常迅速的。产品线覆盖更加全面,在主打中高端产品竞争力的同时,再逐步发展主流价位段,这样的战略定位,我是非常看好微星的。
最后,池总表示,我认为微星笔记本还有很大潜力,做好产品,做好服务,我们有信心和品牌方一起去争取更多的市场!。
写在最后
在此次专访中我们不难看出,微星与代理商通过统一的经营理念,以及对PC市场的精准调研与把控,在线上电商销售竞争白热化的当下,依旧能够把握住线下渠道的营销之道,在满足消费者的购买需求的同时,双方还能够实现共赢。
随着全球疫情控制逐步稳定和常态化,相信线下渠道的销售也正在逐步进行复苏,虽然在一定程度上带来了不利的影响,但在微星和代理商的共同协作下,一站式的消费体验还是相较于线上有着更多的优势。未来我们PConline还将采访其他微星的代理商伙伴,感兴趣的用户可以持续关注我们的内容。
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- 编辑:刘柳
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