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新华网上海频道本站　　2020世界人工智能大会近日在上海落幕

　　2020世界人工智能大会近日在上海落幕。伴随人工智能技术的发展，人工智能不断融入日常生活，赋能百业发展。而女性在人工智能行业发展过程中的话语权和参与度略显不足。“女性要敢于‘往桌前坐’。”新华网在“AI女性菁英论坛”期间采访了科大讯飞股份有限公司高级副总裁杜兰，邀她畅谈新基建时代的思考，人工智能如何影响人们的生产生活，以及女性应如何在人工智能领域贡献“她”力量 、释放“她”智慧。

　　今年，新型基础设施建设按下‘加速键’，人工智能应该如何发挥乘数效应，助力新基建一业带百业，迎接数字时代和智能时代？

　　今年，新型基础设施建设按下‘加速键’，人工智能应该如何发挥乘数效应，助力新基建一业带百业，迎接数字时代和智能时代？

　　我们发现人工智能逐渐成为新基建的一个关键因素。在新的国际竞争格局中，新基建是我们要去做的一个重点领域。新基建分为三块，一是信息基础设施的建设，这里主要是以人工智能、5G等新技术为代表的一些技术力量的突起；二是融合基础设施建设，这一块主要是一些传统领域的基础设施的智能化，人工智能在其中会发挥重要作用；三是创新基础设施的建设，这一块主要指的是一些重大科技平台的搭建。

　　在这过程中，我们会看到人工智能和新基建对传统产业的转型升级发挥一个非常重要的作用。而在一些国计民生的重要领域，如教育、医疗、政法等领域，人工智能也发挥了推动作用。新冠肺炎疫情期间，我们看到电话机器人参加了湖北武汉的三天900万排查任务，一个小时能拨打10万通电话，这样的效率是人力所不能及的。在医疗领域，我们希望很多新技术能够帮助到一线医生，能够去提升一些能力，也特别希望大家能够开放这样的一些应用场景。

　　此外，在教育领域，“停课不停学”在新冠肺炎疫情期间成为大家关注的一个重点。但是现在大家的焦虑情绪又来了，因为仅仅解决在线教学是不够的，还需要解决人和机器以及和老师学生之间的互动问题，这个时候人工智能就能够帮到大家。我们可以通过人工智能来帮助老师来自动分发习题，并根据每个孩子回答的情况进行自动批改。批改完之后就会发现每个孩子的知识薄弱点，再根据每个人的不同薄弱点推送不同的练习题，既帮助孩子提高学习的效率，也减少他们的学习焦虑情绪，减轻家庭的负担。我觉得，在很多类似的领域，特别像智慧城市这些领域，提高整个城市的治理能力，人工智能都能发挥非常大的价值和作用。

　　科技加速‘破圈’，人工智能走入‘寻常百姓家’。在后疫情时代，人工智能将如何改变我们的工作和生活方式？

　　科技加速‘破圈’，人工智能走入‘寻常百姓家’。在后疫情时代，人工智能将如何改变我们的工作和生活方式？

　　我想在人力所不能及的一些地方，像一些比较危险的区域，或者是一些边远的地区，人工智能可以帮到大家。以智慧教学系统为例，通过这个系统，边远地区的孩子也可以学到一口标准的普通话，学到地道的英语，它可以解决当地老师师资力量不足或者是水平有限的一些问题。同时，我们的老师还可以化身成为 AI老师，在线帮助孩子进行辅导，这样每个孩子都能够感受到老师的关心。“一对一”交流让因材施教成为一种可能。

　　我认为，翻译机的出现改变了人们的生活方式。过去，只有少数人能够带着翻译机走遍全球，今天我们普通的老百姓，我们的爸爸妈妈都可以拿着一个翻译机走遍全球。除了可以对一些核心的语言提供离线的翻译能力外，还有像专业的术语，如医疗、法律、计算机等这些专业领域术语也能翻译，这会大大增强我们和外界交流的信心。

　　我想人工智能会在很多领域成为我们的好帮手，能够为我们普通人的赋能，助力“60分医生”具备“80分医生”的能力；帮助老师批改试卷，帮助其“一对一”讲解，同时发现孩子答卷中的一些问题，并给予针对性解答。我想像上述的这些场景，人工智能在未来赋能我们普通人的能力会越来越强。

　　企业家精神，我的理解它是一种热爱与坚守。企业家要承担非常多的压力和责任。仔细回望成功企业家的经历，他们都会经历非常多的坎坷、委屈和困境，如果不是内心有热爱，很难坚持下来，而如果企业家不够坚持，也不可能有最后的成就。

　　企业家精神是要有勇于面对一切以及勇于承担的精神。我一直觉得企业家精神实际上是要对自己有一种非常负责任的态度，对整个团队有一种承担的精神，然后用热爱和坚韧不拔的精神将事业进行下去。我觉得这是需要内心的，不断去升级、去改变和提升自己的一个过程。

　　我觉得对于女性员工而言，应该更多发挥她们的优势。据统计，90%的AI语音选用女性声音，甚至性别也会设定成为女性。为什么？因为大家认为女性有温度、有情感、易理解。在互联网时代，体验到的互联网思维更多的也是一种女性化的思维，因为它偏重情感、偏重多中心，而且乐于分享和交流，这都是我们女性的特点，所以女性的视角非常适合于在这样一个体验经济中发挥作用。做产品也是一样，我们希望产品易理解、有情感、有温度，女性如果带着这种用户的视角，会发挥更多的价值。

　　作为企业的管理者，我其实非常希望有更多的女性能够参与到科技工作中来，因为确实在一些高科技的领域比较少见女性的身影。高科技领域是一个相对枯燥，且需要默默攀登，这过程需要有发自内心的热爱，如果你不够热爱，你很难长期坚持下去，而且你只有热爱的时候，才会发现所有你经历的苦，或者你在别人眼里看来的苦，都不算是什么，而有了热爱与坚持，一定是可以走下去的。

　　在科技领域工作，当你想爬到顶峰，你一定要付出更多。我总是鼓励我的女性伙伴们，我说“站在山脚的人看不到山顶的风景，我们一起奔跑吧。”无论是桑德伯格的书《向前一步》，还是之前嘉宾说的“seat at the table”，女性要敢于“往桌前坐”，我一直鼓励她们在遇到繁杂艰难的问题时能够去坚守、去涌起内心的热爱，然后在同一个方向上一直走下去”。（文字：冯丽；摄像剪辑：虞礼锋）