平安健康上线泛肿瘤精准诊疗平台加速医疗能力升级

平安健康上线泛肿瘤精准诊疗平台加速医疗能力升级本站　　长期以来，看病难的现象普遍存在，医疗资源的相对稀缺，让排队、挂号、缴费等大量环节冗长

　　长期以来，看病难的现象普遍存在，医疗资源的相对稀缺，让排队、挂号、缴费等大量环节冗长。怕麻烦忍小病的心态，成为许多重症的诱因。近年来，国家陆续颁布一系列互联网医疗相关利好政策，公众线上就医习惯逐渐养成。

　　根据艾媒咨询近日发布的数据显示，2020年中国移动医疗用户规模达到6.61亿人，业内人士分析也指出，人们对互联网医疗等平台的使用需求进一步提升。网上问诊、在线就医、无接触式购药等模式逐渐走进人们的日常生活。互联网在线问诊已成为多数人的选择，无论是感冒这样的小病还是肿瘤等重疾，互联网医疗健康平台正在创造更多可能性。

　　疫情爆发和相关政策的持续推动下，互联网医疗行业高速蓬勃发展，获得广泛认可的平台开始拥有更加优质的核心医生阵容。6月下旬，平安健康与罗氏制药共建的泛肿瘤一体化精准诊疗平台重磅上线，更多外部名医大咖将入驻平安健康APP，与平安健康自有医疗团队连通融合，升级医疗服务能力，为更多肿瘤患者提供解决方案。

　　平安健康此次推出的泛肿瘤诊疗平台，是它在行业大趋势下着力解决老百姓“看病难”问题的又一重要举措。

　　在此之前，平安健康已经打造了能精准覆盖用户医疗健康服务全流程的“四层医生网络”，即AI医生助手、驻司医生、外部医生、名医大咖。

　　AI医生助手，涵盖3000种疾病的知识图谱，在10亿人次海量数据的持续训练下，提升医生问诊效率，降低误诊、漏诊概率，改善患者远程就医的体验。驻司医生，是指平安健康约2000人组成的自有医疗团队，为用户提供涵盖7*24小时全天候在线咨询、转诊、挂号、在线小时送药等一站式医疗服务。外部医生，顾名思义，来自外部的医疗力量，其中有超过70%为医院的专家，拥有丰富的临床经验。名医工作室，囊括了国家级重点学科带头人和领军人物、国家级重大医药项目负责人、各专业协会委员、全国排名顶尖医院的主任医师等权威名医。

　　这个体系背后运行的逻辑就是，以AI医生助手为基础，以驻司医生为底层服务能力依托解决常见需求，以外部医生为临床中坚力量解决患者核心诉求，以名医大咖组成的名医工作室聚焦专病专科，完整考虑到了一个患者在求医过程中可能遇到的所有场景。

　　“小病易治，大病还要去线下问诊”，这是此前很多互联网医疗平台无法解决的棘手难题。如今，平安健康这样的互联网医疗健康平台能结合医疗能力、名医资源、治疗药物等，进一步丰富能力矩阵，通过全方位全流程互联网医疗健康服务惠及用户。

　　一名肿瘤患者想要在线下寻求救治，那他很可能要经历看病“三长一短”（挂号、候诊、取药时间长，就诊时间短）的困境。经验丰富的名医集中在极少数三甲医院，患者排队不分昼夜，只为能让专家看个病，结果排上了，但可能因为时间的原因，没有办法得到系统的诊断，后续复诊期还需要反复排队。另外，由于专业知识的匮乏，很多患者也不知道该去哪家医院看病，本来能治好的病，可能也会变成晚期。

　　而通过登入平安健康与罗氏制药共同推出的泛肿瘤精准治疗平台，即可享受优质医疗资源和专业、便捷、信任的医疗服务。患者首先通过基因检测及线上报告解读了解病情，线上预诊后通过推荐肿瘤领域名医大咖做进一步诊断。平安健康优质的医生资源进一步成为肿瘤诊疗过程中的关键，罗氏制药的名医大咖也将入驻平安健康APP名医工作室。

　　在这个泛肿瘤精准诊疗平台上集合了AI辅助诊疗系统、驻司医生、外部医生、名医工作室等资源，彼此交流，协同融合，正是企业核心竞争力，也使得其进一步对泛肿瘤精准诊疗服务探索。从基因检测、报告解读、线上咨询与线下肿瘤专家中心挂号预约，到线上电子处方开具与药品寄送、商保支付、诊后服务，形成检-医-药-险服务闭环，直击肿瘤患者就医过程中的痛点、难点，让就医之路更加便捷、高效。

　　医疗行业不同于其他行业，普通患者看小病，都希望有名医接诊，看大病更是期望有专家坐镇。但问题在于，名医数量有限，专家更是稀缺，且往往相对集中，线下就医非常麻烦。如何最大化连结互联网医疗平台自有医生与外部名医专家呢？

　　平安健康的“内外医生拉通”构建了很好的融合模式，充分联合外部资源，为平台服务能力增长持续“造血”。

　　患者经由AI辅助诊疗系统初步诊断后，驻司医生为其进行预诊，随后预约外部医生进行诊断。驻司医生还会定期随访，跟进康复和健康管理。先预诊，是为了准确判断患者病情的轻重，有的放矢，普通易治的疾病就不去耽误专家名医的精力，疑难杂症再交给他们，这种做法是对优质医师资源的精细化利用。

　　48岁的贵州农民段亮（化名），因常年的体力劳动，三年前出现右膝膝关节疼痛的症状，久拖未治的他最后病情加重，严重影响了他的日常生活。他通过平安健康APP找到了平台上的名医程飚主任，完成了根治疾病的目标。

　　截至2020年底，平安健康已与295名像程飚主任一样的国内知名专科名医签约，其中175名医生与平安健康合作组建了名医工作室。名医大咖拥有丰富的临床和诊疗经验，均在专业领域有着长期积累。上个月，平安健康举办了一场中医学术研讨会，特别邀请到了国医大师李佃贵教授，李教授从事中医临床工作50余年，擅长脾胃病的治疗。在现场他向近三百人平安健康自有中医科医疗团队进行关于浊毒理论的培训，分享了中西医分别对慢性萎缩性胃炎的研究及治疗方法。这一模式将有助于整体提升驻司医生水平。入驻的名医大咖所开具的名医名方还将提供给内部医生使用，并针对特定病种的诊断和处方，间接培训内部医生。这样的模式既能实现服务能力端的自我“造血”，也为医生提供了更优的工作环境和医患关系，使医生获得更好的晋升空间和学术交流机会，打造富有活力的高质量医疗团队。目前在平安健康中医科医生数量增加50%，日均收入稳健增长。

　　回到用户数据上，在2020全年，平安健康日均咨询量达到90.3万，较2019年上涨23.9%。医疗付费用户占比超过35.1%，越来越多有医疗需求的精准用户在使用平安健康的服务。

　　经历了初生和沉淀期，在逐步进入规范化发展阶段的今天，互联网医疗健康服务对专业性要求日益提高，需要系统化和专业的解决方案。在内外部医生连通融合的背后，是平安健康对于“以构建专业医患沟通桥梁为使命，以信任、专业、便捷为目标，打造中国规模最大、模式最领先、竞争壁垒最坚实的互联网医疗健康服务平台”的持续追求。在“内外部医生连通”下加速战略升级、全面赋能四层医生体系的平安健康，将能够为用户提供极致医生服务。