冷面者百度：信誉产品如何将虚假信息赶尽杀绝？

　　前一段时间，百度曾被置于舆论风暴的中心。一时间，几乎所有人都在质疑百度的垃圾信息的存在，实际上这也是百度一直大量发力在改善的重点。正如阿里的假货、腾讯的诈骗一样，互联网的商业模式决定了越是拥有流量的公司越容易受到不良信息的侵扰，当然也越会有责任针对不良信息进行整治。

　　据悉，百度屏蔽的有害信息链接达38亿条，站点超1亿个。在最受网民吐槽的商业领域中，百度在2015年便拒绝的40多万账户，是2014年的两倍，这个广告费对于任何互联网模式下的公司来说都不是个小数目。

　　那么问题是，百度是如何拒绝推广客户的?

　　降级客户近3万，拒绝3亿广告

　　百度的一位前高管曾看准时期，加入了一个投资机构旗下的P2P公司。当他找到李彦宏，希望可以通过百度的流量进行推广。然而百度的信誉体系评估后发现这家P2P公司资质并未达标，该高管在百度上上下下找了不少关系也未能通过认证，于是不欢而散。

　　百度的信誉体系是面向互联网广告的一道道门槛，资质认证是每道门槛都要经过的必要审核。2015年便有3亿广告便是由于资质未达到百度推广的认证标准被拒之门外。而在通过的客户中，还有20万账户在推广过程中出现了违规现象，进而遭到封禁。

　　商户在入驻百度后会获得信誉V的证明。根据商户的资质审核，百度会在推广时为商户标注V1、V2或V3的标示，来代表商家的可信赖程度。2015年百度联合的第三方认证公司较2014年增加一倍，其中不乏知名企业征信机构，一年内对于商家进行实地审核的月均量翻了6倍，由于商户违规而降级客户量29700。

　　百度信誉体系背后依赖的是百度强大的审核体系。而百度也一直在加大审核力度的投入，正如前文所说，百度屏蔽的有害信息链接达38亿条。不过，百度是如何作到的?

　　24小时不间断人工审核

　　保守估计，在这38亿多条有害链接中，机器过滤的达90%以上，其它的均为人工审核。在对有害信息的审核过程中，百度设立的三道门槛：人工流程与机器流程为最基本的两道门，在此基础上再设立一道人工程序对已经筛选过的信息再进行审核。据百度内部人士称，百度再新招60来人，设立三班，对全网信息进行24小时不间断监管。

　　然而人工审核的效率远远不及机器过滤，人力成本也一直在增加。百度之所以还要死守人工流程不放，而且继续加大投入?

　　屏蔽570万作弊flash信息

　　有害信息投放者的脑洞，是百度监管审核的最大阻力。

　　以展示类的推广信息为例。在互联网推广信息中，很多广告主采取了Flash的方式进行展示。而很多推广客户会在上传推广素材时嵌入了作弊信息，可以控制Flash的展示根据IP、时间、设备等状态信息的触发进行跳转。这一跳转往往便会出现低俗的图片对网民进行诱导。这也是网民收到低俗信息骚扰的一大主要原因。为此，百度专门成立专项组通过升级Flash信息的代码解析模块进行排查审核。目前百度共封禁Flash账户超1.5万个，涉及Flash信息数超570万条，其中机器拒绝违规Flash信息通过共近60万条。

　　互联网公司的审核就像人体的免疫功能，每当受到一次病毒的侵害，免疫系统才会更强。百度的信誉体系支撑百度在互联网的商业模式中已经走过数年风雨。依靠逐渐建立起来的审核能力，百度的信誉体系会使造假的推广企业将会越来越困难。对于如何在商业之路上安全前行，相信百度已有答案。