Apple Pay风风火火入华 谷歌钱包却面临失败

　　[摘要]分析认为，Google Wallet失败的关键，在于缺乏对产业链的主导权。

　　腾讯科技 雷建平 2月18日报道

　　随着苹果Apple Pay正式入华，包括携程、去哪儿、美团-大众点评旗下美团、大众点评、猫眼电影、美团外卖等一大批国内应用也宣布今日起开始支持顾客使用Apple Pay。

　　中国也由此正式成为亚洲首个开通Apple Pay支付业务的国家，也是全球第五个支持Apple Pay业务的国家，此前只有美国、英国、澳大利亚和加拿大支持Apple Pay。

　　与Apple Pay此时的风光无限相比，谷歌(微博)也曾高调推出Google Wallet 业务，功能与Apple Pay基本相同，不过，Google Wallet却惨遭失败，在行业影响力非常弱。

　　资料显示，2011 年5 月，谷歌高调宣布推出Google Wallet，吸引了不少媒体的眼球。

　　Google Wallet同样使用NFC 技术，通过在智能手机和收费终端内植入的NFC芯片，力图通过智能手机打造从团购折扣、移动支付到购物积分的一站式零售服务。

　　分析认为，Google Wallet失败的关键，在于缺乏对产业链的主导权。

　　这条产业链由谷歌、电信运营商、手机制造商、信用卡公司、银行、连锁商户组成，而每一环节都是各自领域的巨头。正是这种复杂的利益链，最终导致了谷歌钱包的推广不利。

　　平安证券总结了Google Wallet失败的3大具体原因，分别是：

　　1，运营商利益难以协调：在过去的几年里，Google Wallet 并未在获得更多运营商支持一事上取得突破性进展。

　　美国四大无线运营商中，仅有Sprint 支持用 Google Wallet 支付，而Verizon、AT&T、T-Mobile 三家则联合另起炉灶，开发了自己的NFC移动支付平台Isis。包括沃尔玛、Target 在内的零售商联盟MCX 也在开发类似的应用。

　　在谷歌钱包推进初期，谷歌和电信运营商的矛盾就已爆发。美国最大移动运营商Verizon 以该业务存在安全漏洞为由，拒绝与谷歌合作，但这被普遍认为是Verizon 找借口。

　　因为美国3 大电信运营商Verizon、AT&T 和T-Mobile 当时已经计划联合推出自己的NFC 移动支付服务ISIS。三家移动运营商不希望帮助谷歌钱包抢占市场。

　　2，作为传统的软件巨头，Google 并不具备硬件终端的定制权。这就造成两方面问题，其一是生态系统的建立需要硬件终端的配合，特别是对于硬件依赖程度较高的移动支付产业。

　　其二是良好的用户体验，有赖于软件与硬件的完美结合。仅靠一款App，实现谷歌建立其移动支付生态系统的野心非常困难。

　　3) 信用卡支付习惯难以改变：美国有稳定的和发展良好支付系统，新支付方式难进入市场并取而代之。

　　消费者有许多高效、安全支付方式可供选择，如信用卡、借记卡和现金，尤其是信用卡，美国是世界上信用卡网络最发达的国家，人们已形成刷卡习惯，谷歌短期很难改变这种习惯。

　　Apple Pay在美国推广并不顺利

　　苹果CEO库克将2015年称为“苹果支付之年”，但一年过后，没多少人在用Apple Pay。

　　调研机构 Kantar调查显示，截止2015年4月，超75%的iPhone 6和6 Plus美国用户没用过这个服务。还有调查显示，只有42%用户用Apple Pay在应用商店买应用，及在应用内付钱。

　　2015年12月，支付市调公司First Annapolis对580名iPhone 6用户进行调查。调查发现，虽然了解Apple Pay的用户比例高达84%，但只有20%用户当月至少使用了一次Apple Pay。

　　市调公司InfoScout的追踪数据更显示，从2014年11月到2015年11月，在美国可以使用Apple Pay的交易中，苹果支付的所占比例反而出现了下滑。

　　彭博社认为，Apple Pay 在美国普及缓慢归咎于三个原因：

　　苹果没做大规模的市场推广来普及手机支付的概念、大多数店铺使用的终端机不支持 Apple Pay，以及只能用 iPhone 6 及以上机型也是限制之一。

　　Apple Pay进入中国的好处在于，获得了中国银联、19家银行和众多APP的支持。

　　Apple Pay副总裁詹妮弗•贝利就曾表示，基于银联在中国市场的触及范围，银联和Apple Pay拥有巨大的优势。中国银联的商户接受网络，远远超过当前任何一家移动平台的商户网络。

　　不过，Apple Pay入华也有风险，即苹果、运营商、银行在移动支付领域推广进程低于预期。另一方面，在“外敌”入侵情况下，不排除支付宝和微信支付团结起来先抵御“外敌”入侵。