平安好医生：创新提供“互联网+”智慧服务

　　互联网时代的到来，正在深刻改变着企业的服务方式，依托于线下人力进行一对一客户拜访的服务方式作为传统型服务形态正逐渐遭到互联网的挑战。而通过互联网进行服务，以响应快、效率高、形式便利等优势，迅速占领市场，受到各大企业，甚至政府的拥护。

　　“和从前靠四件套走天下的客户维护方式对比，现在的客户对这些物质上的需求大大降低，大家追求的更多是优质的生活方式。”上海某外资企业高管说道，“在多数人衣食住行满足的前提下，我们希望提供客户不一样的服务，能够切实地为客户提供一些便利，送健康便是我们认为可尝试的一种新方式。”

　　无论是近期火遍全网的女子怒斥广安门中医院号贩子事件，还是入冬以来频频告急的儿科问诊，看病难、看病贵作为国人生活的一大痛点始终被诟病。与此同时，不少上班族因为没时间、流程烦等问题，逃避就医问诊，健康堪忧。

　　“健康是许多现代人忽视的一大问题，环境污染、生活节奏快、工作压力大导致亚健康问题频生，而多数人又没时间去医院，导致健康问题日益严重。”平安好医生家庭医生卡负责人解释道，“通过互联网帮助用户改善健康问题，依靠手机APP足不出户便能享受到医疗服务便是平安好医生家庭医生卡在做的事情。”

　　该负责人提到家庭医生卡便是平安好医生于近日推出的一款通过互联网为用户提供智慧医疗服务的产品。该产品为用户提供全方面健康服务，功能涵盖线上问诊、预约挂号、名医问诊、心理咨询、体检服务、健康计划等，以家庭医生与专科医生的在线问诊咨询服务作为切入口，配合大数据的挖掘、分析及应用，用线上、线下相结合的方式，提供了形式多样、内容丰富的个性化医疗及健康管理服务。

　　面向企业用户推出的家庭医生卡是“平安好医生”2016年重点推出的一个产品，作为员工健康医疗福利解决方案以及客户维护的全新方式，以其定制化的健康服务收到企业人力资源处以及客户服务部的欢迎。

　　“看病难的问题根源不在于医疗资源不足，而是在于医疗资源没有得到充分利用。”，上海市人大代表、上海东方医院院长刘中民近期在采访中指出。而平安好医生推出的家庭医生卡便是通过互联网充分利用医疗资源，帮助大众改善健康问题，成效值得期待。