ApplePay当前 微信支付提现收费为何伤了用户感情

　　ApplePay的上线第一天，上海证券报的报道称，绑卡数量远超了3000万张。而就在几天前，腾讯的微信部门宣布微信支付提现收费的决定。面对一个充分竞争的市场，ApplePay来袭、支付宝提现免费、百度钱包贴现，在这一系列的竞争活动中，腾讯独树一帜宣布提高用户门槛——提现收费，颇耐人寻味。

　　不过对于普通用户来说，这个行为没啥好寻味的，当看到这个消息的第一时间，笔者的两位此前一直使用微信收款的生意人，立刻把微信里的钱全部提出，并表示再也不使用微信收款了。另一位在腾讯就职的朋友，也是同样立刻把微信钱包里的钱，都提现了。

　　与此形成鲜明对比的，是QQ钱包直接与ApplePay对垒，推出“支付立减10元”活动。

　　对比起来看，微信此举，可能是截止到目前，做的最傻的决定。一个此前被奉为中国第一产品人做的产品，一个在过去数年中最成功的互联网产品，真的下了这么显而易见的臭棋吗?背后有没有什么隐情和目?这其中是不是能显露出腾讯帝国暗藏的一些问题呢?

　　“钱放你那不给利息，我取出来却要收手续费?”

　　这句话，大概是微信最无法辩解的。在后来微信团队专门发出的说明中，也并没有提到这个问题。你有成本，所以要收费，听上去天经地义，但是用户并不会买单。

　　这句话体现的，是两层意思，一个是用户的失望，失民心，何以得天下?与此同理的还有，“支付宝提现不花钱呀”。另一个隐藏的意思是，支付宝能承担得起这个成本，为什么你微信承担不起?是能力不行，还是资金不够，还是觉得收钱，东西比另一家贵，用户也心甘情愿用?

　　支付宝和微信支付，无疑是直接对阵的竞争对手，同台竞争，从商业角度上看看什么?双方团队的能力，控制成本无疑是其中非常重要的。双方成本一样的情况下，微信这么干就是它傲慢。如果微信成本高过支付宝，那么就是团队能力有问题。

　　“微信是在筛选用户”

　　听到一种说法，当然也是微信在第一次公告时就提出的，是为了“更专注地服务好小额高频的社交转账，以及更广泛线上线下消费”。这是把微信的这个决定，看为筛选用户，引导行为。

　　腾讯内部，以及接近腾讯人士认为，“腾讯的公关手法是，不说谎，说的肯定是真的”。我信，想法是很好的，支付宝之所以强大，是因为有大量在淘宝上，天猫上做生意的用户，资金沉淀在上，因此阿里有各种金融手段盈利。“所以不能让用户把钱提走”，所以限制提现。何其直线的思路。但是，资金能沉淀在支付宝里，并不是因为支付宝限制提现。

　　如果淘宝支付宝在刚开始做的时候，像微信现在这样，限制提现，结果是什么?我不知道，我只知道刚刚我的几个朋友，刚开始把生意往微信上挪了一点点的那些人，已经决定不跟微信玩了。当然，那个时候淘宝和支付宝可能没有这么严重的影响，因为当时没别的更好的选择呀，现在呢?

　　我要在淘宝上做生意，我正在赚钱啊，千分之一给就给了吧。线下支付?给现金也一样的嘛。

　　当然或许微信比我们看得都要更长远，微信并不想取代支付宝，只是想做好支付这一个场景。但是，就说一点，暂不说别的。如果我是被支付的一方，我肯定不高兴，我会说要不然支付宝吧。就算是熟人间的转账，也可以选择直接银行转账，招商银行手机转账早就不收手续费了。就算是在朋友圈里做代购生意的，支付到支付宝里，不过就是切换一下App的功夫，不要以为这个功夫能值超过5块钱。

　　总而言之其实就是，你并不垄断，你怎么就傲慢了?好多人等着，并且有能力，就等着你给机会分杯羹呢。银联和ApplePay这不也来了吗。

　　刺激新年红包拿去消费而不是提现

　　联合时间点来看，2016年的春节，微信群里的红包大战更胜过去两年，是的每个红包里的金额少了，参与人却直接普及到了二三线甚至四线城市和乡镇。这些抢到红包的，原本可能离移动支付很远的人，是不是能让这些人消费而非提现?

　　这可能是比上面那个猜测，更直接更直线的猜想。但是可能更加不成立，这部分用户可能是更加价格敏感型，同时有多少商户支持这种消费?

　　更阴谋论一些，腾讯决定搞好QQ钱包而不是微信支付

　　更奇怪的一点是，今年开始做红包的QQ钱包，并没有宣布提现收费。腾讯旗下的两个拳头产品，一个是在互联网人看来所向披靡的微信，一个是实际数据特别在90后00后人群里强过微信的QQ。一个是在广研的微信，一个是在总部的QQ。看完这部分叙述，你是不是跟我想象的一样?一切都是有意为之?微信团队是不是有什么压力?

　　或许，我的确不如已经做出无数强力产品的产品人眼光长远，或许可能1年之后，甚至几个月之后，会有数据出来打这篇文章的脸。但当下，腾讯的确伤害了用户的感情，好的市场是一个产品让用户高兴同时赢得市场。