百度售卖贴吧风波背后 商业化与操守的博弈

　　1月13日消息 日前，关于“百度病种类贴吧被出卖”一事在互联网上引起轩然大波。为平息风波，百度官方昨日数次发布公告，称将全面停止病种类贴吧的商业合作，只对权威公益组织开放。

　　“血友吧被卖”掀起风波

　　近日，网友“蚂蚁菜”爆料，百度贴吧将百度血友病吧原吧主、小吧主拿下，他们的发言和管理吧务权利被封禁，而一名自称“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”的“血友病专家”成为新吧主。

　　然而，这位被百度硬推上吧主位置的“血友病专家”实为骗子，之前已被媒体曝光过，现在是“靠花钱”成为血友病吧吧主，并试图通过身份优势获利。

　　11日，这名自称是原血友病吧第二大吧主的“蚂蚁菜”再次发声，称自己和大吧主“山东老八路”已被禁言，并对百度此种做法相当不满。“蚂蚁菜”表示，原先的吧主团队一直对广告和骗子零容忍，把血友病吧建成一个没有骗子打扰的净土，成为数千病友和家属的家园，也成为全国最知名的血友病知识交流场所之一。

　　“就这样被百度赚黑心钱给卖了。买家是不是骗子大家一观而知。我们原吧务全被删封，曾经被打压的骗子又开始活跃，我们揭露骗子的帖子被批量删除……”

　　“如果仅仅是普通贴吧，我们早就放弃了，但是骗子得逞，受损的不仅是病友可怜的救命钱，更怕病友因此致残和致命，我们不能放弃。”网友“蚂蚁菜”说。

　　根据“蚂蚁菜”提供的图片发现，血友病吧新任吧主“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”早在2014年4月就曾在血友病吧被网友举报，并曾被媒体记者揭露。“当年被他们花钱删了，现在只能找到一条‘土豆视频’的空白链接。”网友“蚂蚁菜”介绍称。

　　百度官方多封回应连发

　　针对此事，11日下午，百度官方首次发出回应，“对不合格的机构管理者，百度可以根据贴吧管理规则进行调整和撤换。针对近期吧友投诉的血友病吧的运营问题，我们已经着手调查，如发现问题属实，将随时撤换吧主。”

　　不过，风波未能得到平息。当天晚些时候，又有知乎用户爆出，血友病吧并非“首家”，已有更多的病友吧通过多种方式将经营权出售，进行商业化。据其统计，包括甲亢吧、怀孕吧、脑瘫吧、牛皮鲜吧在内近40%的热门疾病吧已经被卖。

　　12日上午，百度发出第二份公告，宣布将全面停止病种类贴吧的商业合作，只对权威公益组织开放。另外，百度方面也表示，此前一停，专注血友病防治的NGO组织“血友之家”已经接受百度贴吧的邀请，成为血友病吧的新吧主。

　　12日下午，百度又再次发出名为《不允许任何人利用贴吧坑蒙拐骗加强整改》的第三封声明。在这封声明中，百度又再次做出解释，称2015年针对一些垂直和专业领域，公司开始尝试引入专业机构，尝试以“专业机构+吧友”的模式，与吧友共同管理相关垂直类目吧。

　　随后，这位曝光该事件的网友“蚂蚁菜”在知乎上发出感谢信，他表示会代表血友病吧常驻知乎。另外，在血友病吧上可以看到，发表声讨贴的吧主职位已经被归还。

　　商业化与操守的博弈

　　尽管百度方面发表了多封正式声明，但此事仍然引起了多家媒体的报道，这场轩然大波也引发了社会的广泛关注。受益于公关层面的高效，百度在短时间内就将该事件解决，但此事对于百度造成的影响或许在短期内无法完全消除。

　　其实，在“贴吧被卖”的风波之前，百度也曾遭遇过其他风波，最近的一次是今年3月与莆田系民营医院在竞价广告上的纠纷。只不过，由于病种类贴吧与广大用户的健康息息相关，而且其引入合作的商业伙伴过于不入流，因此才使得这次事件后坐力如此之强，也才让人们开始意识到百度正在通过牺牲操守实现商业化。

　　百度贴吧在2003年诞生，最初只是百度旗下的一个用户自制内容论坛。在经过十周年的发展之后，百度贴吧的注册用户数积累至10亿、活跃用户数近3亿，为此百度开始筹谋如何将如此庞大的用户数量与商业直接挂钩。

　　2014年，百度贴吧第一次提出了商业化战略，推出“企业平台”，即企业需要缴纳最低3万元的认证费用。至此，百度贴吧商业化开始加速，诸多企业开始接管相关贴吧，包括网易游戏、爱奇艺、中信银行、天猫、京东等。

　　2015年，百度再次推出了“贴吧合伙人”制度，申请成功的企业可以像运营自家品牌的企业贴吧一样，独占一整个垂直领域的推广渠道，通俗来说就是贴吧合伙人如果看上某个粉丝量大的贴吧，就能花钱在上面打广告。

　　百度曾在贴吧方面拥有严格管理条例。例如官方管理贴吧外，任何贴吧的吧主均需要由用户自行向百度贴吧管理组提交申请，上述制度细则还包括“严禁删除网友正常发言”、“严禁为任何组织、机构、企事业单位或个人谋取利益”。

　　而在对“贴吧合伙人”的说明中，百度方面也曾经表示，贴吧以前吧主都在个人手里，给诈骗广告滋生了很大的空间，百度为了规范贴吧的运营，才采取贴吧和权威机构进行合作的这种方式。

　　但是，当越来越多与贴吧内容有着密切利益关系的非第三方组织的电话和QQ的出现，“花钱买贴吧”成为大家心照不宣的事实，而百度承诺的“为保障贴吧用户的体验和利益，我们也会不断甄选最佳的合作机构，并对合作机构进行严格资质审核以及运营行为监管”开始受到质疑。

　　业内专家怎么说?

　　事件发生之后，外界对于百度出卖病种类贴吧的行为是否触犯法律展开了讨论。对此，DoNews对于各种业内人士的观点也进行了收集和梳理。

　　法律专家邱晨和表示，百度贴吧对“百度”这一品牌来说已经是一种巨大的无形资产，“就算没有任何经营性收入，光这一块隐形资产就不能视为公益性平台。所以，百度必须对贴吧管理人员的甄选及贴吧可能存在的风险负责——吧主遴选信息是否公开?外界质疑的各种灰色地带是否应当加以说明?这些都是百度不可推卸的责任”。

　　京京润律师事务所律师韩骁称，百度引入所谓专业机构管理贴吧的行为，违反了民法公序良俗原则及禁止滥用原则。贴吧，尤其是此类专业型贴吧，在给百度带来商业利润的同时，也充当了公益交流平台的角色。百度如果不经核实身份，引入其他机构管理贴吧，并将原吧主禁言，删除防骗帖子等贴吧原帖，有违社会公德，损害了大部分贴吧吧友利益。百度应当及时停止该行为，采取必要的措施维护贴吧的正常运行。

　　中国政法大学知识产权中心特约研究员、律师赵占领认为，百度贴吧将贴吧管理权交给缺乏监督的第三方，面临一定法律风险。如果其中存在虚假信息导致其他用户权益受到侵害，主要依据侵权责任法规定的通知删除规则处理。

　　工信部赛迪智库互联网研究所副所长陆峰表示，贴吧的管理问题在国内还没有具体进行规范，吧主对贴吧只有使用权，贴吧的产权属于百度。百度此举如果是为了自己的商业利益，把吧主移除，有滥用权力的嫌疑，会让其他吧主感到恐慌，他们也需要对广告本身的真假性负责。

　　法律专家游云庭则表示，吧主、版主的选人是一个很大的问题，从后果上来说，利益无官方担任吧主是最好的方式。作为对于贴吧的吧主有管控权力的百度，应该建立和对外公布一个规则，防止更多类似事情的发生。