先来搞懂大败局！O2O死亡潮在延续，先烈留下这些启示

　　摘要：O2O的死亡还在延续，但一言以蔽之，无论何种模式，仅仅是线下服务的“互联网+”显然不够，如何差异化服务，提供不一样的O2O服务体验，或许是活下来最好的理由，至少是让风投继续烧钱的理由。

　　自2015年9月开始在微信朋友圈里流传的O2O死亡名单，每隔几天就会有一两个公司加入进来。如果说前两年是O2O创业的爆发期，那么2015年特别是下半年开始则是O2O由盛而衰的败局期。仅仅洗车这个细分领域，云洗车、嘀嗒洗车、车8、小雨洗车、我爱洗车等公司相继关闭洗车业务。

　　O2O真的进入下半场了吗?盘点一下O2O先烈们的“事迹”或许能找到解答。

　　高频低价：有多少懒人正在等待

　　在O2O领域，最早出现的模式往往是如外卖O2O、上门美业、上门家政之类的高频生活服务。而这些推出此类上门服务的O2O，则普遍用“懒人经济”来包装自己的美好前景。

　　传统美发行业如东方名剪、审美等美发实体店都尝试过上门美发均未成功，上门美发应用时尚猫在3月宣布关闭。表面上看来，上门美发是一个高频次的服务业务，而且大多数上门美发的公司，都用聚合本地知名理发师、价格低于线下美发店的概念来敲击市场。亦有报道称，一些美发O2O创业者，还集思广益开发各种便于携带的美发座椅和工具，以更利于上门服务。

　　然而，这一切都无法真正敲开市场之门。对此，一些业内人士将时尚猫、放心美、美秘、臭美造型等美业先烈的失败，归咎于“剪完头发留在家里地板上的一地狼藉”“没有真正大牌上门”以及“没有规范化的服务标准”。其实，这并没有触及实质。表面上看，美业属于在存量市场上进行精耕，并延伸出一些增量市场，服务的人群是那些没有多少空余时间的都市白领，或者称之为“懒人”。

　　但在实际实践中，所谓的刚需并不存在。且不论体验场景如何，是否能够在家中实现美容美发院里的服务条件，仅仅一个时间成本，也不过是压缩了顾客到线下实体店的路程时间以及可能出现的排队时间。对于动辄以小时计算的美容、美发和按摩，这样的时间节约已然意义不大。上门洗车之类企业的死亡原因，也往往与之相类似，而且这个所谓洗车的刚需更加虚假，有车一族开车去附近的洗车地点所需要的时间成本更低。

　　无法和线下门店在服务上拉开差异，就难以挖掘这个既有的高频的存量市场。反而，走洗衣路线的e袋洗之所以能保持自己的活力，恰恰源自尽管它依然是用高频低价来吸引用户，但其实挖掘的是一个增量市场，即在原有线下洗衣门店主要发力于中高档服装清洗业务之外，重点挖掘