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产品设计:只有简单,才能粗暴

  • 来源:互联网
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  • 2016-04-13
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  任何一款能称之为“伟大”的互联网产品,都必然必备两个基本条件:一个是产品必须能够满足大众的某项刚需,另一个就是产品的使用门槛必须足够低。这两个基本条件,前者保证了产品可以有非常广泛的目标受众群体,后者可以使更多潜在的用户群转变成粘度高的忠诚用户。

  因此,要想让产品获得成功,一方面就需要不断提升产品的自身价值,另一方面也需要不断降低产品的用户使用门槛。对于现如今的用户们来说,他们大都喜欢简单的产品,一方面是因为懒惰是人的本性,另一方面也因为生活工作节奏在加快,人们没有太多时间和精力用来研究一款新的移动产品,除非TA的本职工作就是这个。所以,简单粗暴才是时下及未来产品设计的主流趋势和方向,毋庸置疑。

  如此,我们该如何设计出一款简单粗暴的产品呢?这过程中是否也许遵循些什么规律或原则?

  不要犹疑,向不重要的功能果断说NO

  乔布斯乔帮主曾说过,“最重要的决定不是你要做什么,而是你决定不做什么”。实际上,一款有竞争力的移动互联网产品,它往往并不是比别人多了些什么,而是它的每一项功能都有着更清晰、更精准、更独特的定位,并能够在这个定位的指导下专注地将产品做到极致个性化。

  比如说豆瓣FM吧,一般音乐播放器有的功能,它都没有,只是简单的支持随机播放高品质的音乐,但是它却比一般的音乐播放器都受用户喜欢和支持,为何?究其原因就是它有着清晰的市场定位,并执着的坚持自己认为正确的事情。在陷入这般浮躁的社会中,还有多少人能做到“坚持”二字?单单是这点就足以让用户对它充满好感。

  不要“朦胧美”,功能主次分明才“最美”

  仔细观察分析时下的产品设计领域,为了满足更多用户的需求和喜好,产品中往往会增加或罗列很多产品功能,但这无疑会加重用户的思考成本,从而对产品反感。解决此问题最好的方法就是在任何界面上,产品功能都应该尽力做到主次分明,对于用户经常使用的常用功能,一定要突出显示,而那些使用率较低或者只是为满足部分用户个性化需求的功能,要尽可能弱化,甚至隐藏不使其显露出来。

  比如说度娘,用户常用到的网页、新闻、音乐、视频、地图等都突出显示在界面上,而那些不常用到的百度优课、百度房产等都放在了“更多”之中,被隐藏了;再比如说平复锁屏中,“收益”“兑换”“壁纸”等用户常用到的内容都被放到了主导航栏中,用户打开应用后一眼就能看到。

  拒绝急功近利,引导用户要循序渐进

  我们发现,用户在使用一款产品时,往往会被要求去完成一些人物,比如注册、评论、完善个人资料等,大多数用户都曾反馈,完成这些人物是非常麻烦的,甚至有些任务还非常复杂,会让他们对产品失去好感度。针对这种现象,笔者认为,产品不应该强制性要求用户一步到位地完成,而是应该循序渐进的对用户加以引导。

  比如说“开心消消乐”这款手机游戏,玩过的朋友肯定都发现了,这款游戏的前几关都比较简单,还会教用户一些最基本的游戏规则,之后会慢慢加大难度,不同的关卡有不同的障碍,玩家每过一管,成就感就会上升一层,因此这些所谓的“障碍”也就没有那么碍眼了,整个游戏的过程从整体上来说就是简单而愉快的。

  相反,有些网站在用户第一次登录时就会要求用户立即注册并完善个人资料,尤其是一些相亲、交友类网站,这是非常不合理的。用户只有浏览了网站上的内容才能判断自己喜欢喜欢这个网站、这个网站上的内容对自己有没有用途,如果用户连这些都看不到,就要求其去注册和完善资料,如果你是用户,你会乖乖听话吗?!

  移动互联网时代,产品一定要够智能

  要把产品做的简单粗暴,有一个更高的要求——产品要更加智能化。如果这款产品能够帮助用户抛弃繁杂的操作步骤,傻瓜式地自动实现部分功能,那么用户自然会感到格外惊喜,忠诚度也会大幅度提升。

  这种产品例子有很多,就拿搜狗输入法吧,它的宣传标语就是“感知环境,知你所想”,这才是与用户心有灵犀。在极大方便用户输入操作的同时,还有效降低了用户打字的时间成本。它凭借良好的用户体验迅速崛起,最终成为了用户装机必备的首选中文输入法。

  产品的智能化实际上是将更多用户的困难留给自己,以换取用户更多的便利,这通常意味着我们需要付出更多额外的巨大成本。但实际上,这都是非常值得的。因为这些看似微小的改变,用户都能直观的感受到,当一款产品能不断为用户带来惊喜和感动时,这款产品离成功也就不远了。

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