电信与联通再次合作:三大运营商将上演三国杀
1月13日消息,近日中国电信与联通再次深度合作,此次合作的主题是“资源共享 客户服务提质”。而传言电信与联通会合并,不过已被官方给予否定。频繁的深度合并,意味着电信和联通在布局一盘很大的棋,中国三大服务商,即电信、联通、移动,长期形成三足鼎立的局面。三巨头分别在各自的领域里形成垄断,拥有海量的用户资源。
中国电信和联通要抱团取暖
此次联通和电信再次合作,主要是为了抱团取暖,不仅是为了与移动抗衡。还有来自内部的压力,面对腾讯、小米等互联网巨头的蚕食,电信和联通两大传统企业必须尝试转型和改变。小米推出了电话卡,而腾讯的微信则更是让短信套餐彻底消亡。这些本来是电信、联通、移动的核心业务,如今正在被互联网企业慢慢抢占。在互联网的强烈冲击下,许多传统企业都面临着危机,或者是转型拥抱互联网,或者是被慢慢蚕食殆尽。
服务品质是用户关注的焦点
电信、网通、移动三大运营商,让用户普遍诟病的都是服务品质的问题。以宽带服务为例,三家都推出了不同的宽带套餐,就宽带的稳定性来说,电信应该是排名第一的。但许多对网速要求不高的用户,更看重的是价格和服务,换而言之就是性价比。拼技术、拼优惠、最后拼的都是服务质量,例如:网络出现问题时,能否为用户及时解决问题,维修师傅的服务态度等。这些都会影响到用户的评价,三大运营商的服务品质都需要提升。
中国移动是否要被受压力
联通与电信频繁合作,移动将会倍感压力,如果联通真的与电信合并,那么就会改变原有的市场格局。如同三国时代一般,吴国与蜀国联合起来打击魏国。最终形成两大阵营互相撕逼,眼下中移动必须采取相应的措施。或者与联通、电信中的一家合作,或者选择一家互联网巨头,例如:百度、腾讯、阿里。这样才能形成势均力敌的局面,不过资本大鳄互相厮杀,最终受害者往往是普通用户和消费者。
与其成为死对头,不如转变成朋友,为了实现利益最大化。移动、联通、电信三巨头可以实现更多的合作,用户资源共享、提升服务品质。同时给予用户一些实惠,这样才能成就用户心中的好口碑,有利于企业的长久发展。本文由 米赚网 http://www.mizhuani.com/ 站长原创 转载保留
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- 编辑:刘柳
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