AOFAX呼叫中心：语音外呼下电话营销系统汇总

　　电话营销常运用于房地产、金融业、商务业等多种贸易机构和企业，由于电话营销可以消除地域壁垒，简单几次通话可能成就一笔订单，深受许多企业青睐和重视。电话营销逐渐以智能、高效、精准和全媒体的方向发展，小编根据AOFAX呼叫中心系统汇总一下当下盛行的电话营销模式，试看业务专员是如何高效率获得客户订单的?

　　呼叫中心提升办公效率

　　AOFAX呼叫中心开发的电话营销系统批量外呼的操作模式有如下五种：

　　1、点击拨号

　　通过点击屏幕号码实现外呼，这种拨号方式主要运用在预览式人工外呼，即事先准备好外呼号码列表，坐席主观选择客户号码进行外呼，此种模式营销比较灵活，客户经理分配安排好任务后，销售专员在当天完成外呼任务即可。

　　AOFAX呼叫中心点击拨号

　　2、计划拨号

　　当销售过程中出现一些与客户时间不凑巧的情况，可以预约沟通时间，通过系统添加计划任务，系统在预设外呼前提醒坐席，此种营销形式操作可以更好规划营销时间，坐席在最合适的时间与客户进行沟通。

　　AOFAX呼叫中心计划任务

　　3、批量拨号，人工接听

　　批量拨号，即通过导入大量客户数据，可以免去拨号耗费的时间，自动跳过错号、空号等无效号码，将关机、未接等号码置入队末重呼。此种AOFAX呼叫中心模式的营销适合多坐席统一营销，新客户号码多线并发，再由ACD智能路由转接技术实现最佳坐席接听。

　　4、批量语音播报和通知

　　AOFAX呼叫中心提供的语音外呼是指录制清晰圆润的语音进行批量外呼通知和播报，接听方只听取内容，了解主叫方传达的消息，不做任何反馈给主叫方。此外模式营销还可以结合TTS，实现文本转换语音，便捷随意的编辑外呼语音，主要应用于还款通知、展会消息等。

　　批量群呼模式选择

　　5、批量语音外呼，按键转人工

　　语音外呼，按键转人工是具有反馈信息的营销模式，当AOFAX呼叫中心系统批量群呼，播放语音后，客户觉得有兴趣或者需求可以按键转坐席接听，此模式常见于房地产、金融行业等客户变更频繁的机构，经常用来寻找意向客户。

　　上述五种电话营销模式，可以覆盖大部份企业外呼的要求，帮助企业实现效率的提升。除了电销部门最关注的如何高效率拨号外，AOFAX呼叫中心借助时下热门的大数据分析，支持与企业业务系统的完美对接，满足企业对客户进行有效的资源管理的需求(CRM)，为电话营销附上精准的标签，刷新企业业务量和销售额的最高纪录不在话下。

　　呼叫中心系统

　　此外，AOFAX呼叫中心还内嵌了企业聊天、在线客服、语音自动导航IVR、智能ACD路由功能、来去电弹屏、无纸传真、知识库和电话录音等功能，为企业搭建一个一体化的呼叫中心系统。更多语音外呼系统和呼叫中心可以咨询中国傲发网(www.aofax.com)