携程机票服务再升级 保障旅客春运放心出行

　　眼下即将进入1月24日-3月3日共计40天的春运期间，为保障旅客的出行权益，携程再次升级机票服务，为旅客从预订到出行到售后提供一站式综合服务。推出机票抢购攻略，帮助旅客选择合适机票，如旅客遇上携程原因导致的“到场无票”，携程承诺20分钟内解决问题，并再次重申机票服务的六重保障，确保旅客放心地顺利出行。

　　抢票攻略 助旅客买到合意机票

　　春运向来是机票预订的高峰期，不仅机票价格昂贵，且热门春运航线的机票资源更是紧俏，抢晚了连经济舱全价票都售罄了。为此，携程推出机票抢购攻略，帮助旅客抢到合意的机票。

　　据攻略，旅客一般应提前1-2个月购买国内春运机票。如还没购票的旅客，还想买到较为划算的回家机票，则可考虑错峰出行。携程机票专家预计，今年的春运出行高峰预计出现在2月4日-6日;返程高峰约在2月12日-14日。若错开高峰，价格则实惠不少。

　　假如不得不高峰出行的旅客，可尝试携程机票的低价订阅功能，通过APP或网站，设置航线、期望价格折扣、时间段参数后，一旦有符合要求的价格机票出现，携程会以短息或邮件的方式立即通知。

　　“到场无票” 20分钟内解决

　　春节佳庆是回家团聚的时节，大家都归心似箭。然而，近期有少数旅客反应在携程上预订好机票后，到机场却被告知无票。

　　为了严格保障用户的出行，携程再次升级服务保障，承诺如因携程原因导致旅客“到场无票”，携程将在20分钟内免费为旅客重新预订机票，保证旅客顺利出行;如原航班已无座位，则将尽力在20分钟内提供解决方案，并给予赔付承诺。查明问题原因后，如果是人工差错，携程向旅客退一赔一，如是供应商违规导致，向旅客退一赔三。

　　全方位服务 联程产品供多样选择

　　由于春节直飞航线紧俏，携程还推出“中转联程”、“机+铁”等联程运输产品，给旅客提供更多的便捷和实惠，让“曲线回家”的旅客一站式购票，无须自行拼凑行程，以免造成“人在